Ich kaufe seit Jahren nur noch Schuhe bei Ihnen und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Schade,dass es diesen Laden in Düsseldorf nicht mehr gibt. Ich es immer noch meinen Freunden, weil sie immer von meinem Schuhen begeistert sind. Ricardo Cartellione ist eine weitere Empfehlung wert. Gruß Elisabeth Elsner.
Mit der Ware ist alles in Ordnung. Der Kundendienst und die Funktionen der Webseite lassen zu wünschen übrig. Man kann Rwchnungsadresse Schweiz und Lieferadresse DE eingeben, wird aber nachher vom Kundendienst nicht akzeptiert. Der Kundendienst ist allg. null Kundenorientiert. Ich hätte gerne Taxfree eingekauft. Das sei nicht möglich, zuviel Aufwand. Ich denke, wenn man sich von Amazon und co. abheben möchte, ist Kundorientiertheit schon ein wichtiges Kriterium.
Mit der Ware ist alles in Ordnung. Der Kundendienst und die Funktionen der Webseite lassen zu wünschen übrig. Man kann Rwchnungsadresse Schweiz und Lieferadresse DE eingeben, wird aber nachher vom Kundendienst nicht akzeptiert. Der Kundendienst ist allg. null Kundenorientiert. Ich hätte gerne Taxfree eingekauft. Das sei nicht möglich, zuviel Aufwand. Ich denke, wenn man sich von Amazon und co. abheben möchte, ist Kundorientiertheit schon ein wichtiges Kriterium.
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Antwort von riccardocartillone.com
14.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback bezüglich unserer Ware. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst und den Funktionen unserer Webseite nicht zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse nicht reibungslos funktioniert hat, leider wurde aus organisatorischen Gründen entschieden nicht in die Schweiz zu Lieferen und auch Rechnungen zu erstellen, dafür konnten unsere Kollegen im Serviceteam leider nicht viel für Ihre Zufredenheit tun.
Als Alternative, für Schweizer Kunden bieten wir den Service durch unseren Partner Meineinkauf.ch an der sich um alles kümmert.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kontakt und schnelle Lieferung.
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24.09.2024
Verifizierte Bewertung
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23.09.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verarbeitung ist gut, die Farbe allerdings viel dunkler als auf dem Foto und das Leder nicht so weich wie erwartet.
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Antwort von riccardocartillone.com
24.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Verarbeitung unseres Produkts zufrieden sind. Es tut uns jedoch leid, dass die Farbe nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Leder nicht so weich ist wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir werden Ihr Feedback auf jeden Fall an unser Team weiterleiten, um in Zukunft noch besser auf die Erwartungen unserer Kunden eingehen zu können.