edv-buchversand.de- Logo - Bewertungen

edv-buchversand.de
Bewertungen:

5.011 Bewertungen in den letzten 12 Monaten189.597 Bewertungen insgesamt  

4,90
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für edv-buchversand.de

 Sortierung  
Relevanz
DS
Dietmar S.
Bestensee
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

scheinbar fehlende Install-Datei

Nach dem Download der Install-Datei von meinem Kundenkonto und der scheinbar ordnungsgemäßen Installation ließ sich das Programm nicht öffnen. Beim Neustart des PC kam eine Fehlermeldung, dass eine .dll fehlt. Habe das Programm dann von Acronis runtergeladen und installiert. Dann lief es.
Bewertung melden
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Bezahlte Lizenz aktiviert sich nicht

Habe meine Lizenz, die Abwicklung und Kontenbelastung hat einwandfrei funktioniert. Bin ich auch bereits seit Jahren Kunden. Doch leider hat es meine Lizenz irgendwie nicht freigeschalten und auf die Mail reagiert niemand resp. sie kommen zurück. Sehr enttäuschend!
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
12.02.2024
Die eMail vom gestrigen Sonntag wurde direkt Montag morgen bearbeitet. Wir haben sofort eine Ersatzlizenz zur Verfügung gestellt.
13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Customer Service. Es hilft einfach nicht wenn man nur gesagt bekommt „dann haben sie es falsch gemacht“. So geht Service heute nicht mehr. Sehr schade, habe schon öfter in den letzten Jahren gekauft. Überlege ich mir genau für die Zukunft.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
14.05.2024
Dies bedauern wir sehr und entschuldigen uns vielmals! Wir nehmen Kontakt zum Kunden auf.
HH
30.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Es ist uns seit 2 Wochen nicht möglich, die neu erworbene Lizenz zu aktivieren. auch die telefonische Kundenbetreuung hat uns nicht weiter geholfen. Wir werden wohl ohne das bereits bezahlte Produkt weiter arbeiten und eine andere Lösung suche.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
02.10.2023
Wir setzen uns sofort zur Klärung mit dem Kunden in Verbindung.
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe das Programm Print Artist Plantinum gekauft und es geht nicht richtig. Es zeigt mir das Bild nicht auf dem gesamten Bildschirm, Es konnte mir auch nicht geholfen werden. Vielen Dank dafür und kann sie nicht weiterempfehlen.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
14.11.2023
Wir senden dem Kunden eine Hilfestellung zur Problemlösung.
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Die alljährliche Verlängerung meines virenschutzes

Die alljährliche Verlängerung meines f-secure Virenschutzes ist für mich die jedesmal wiederkehrende komplizierteste online-prozedur. Trotzdem erfüllt es mit Stolz, dass es mal wieder gelungen ist. Geht es nicht etwas einfacher?
Bewertung melden
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Als Laie im Internet-Bereich hatte ich mir eine bessere Unterstützung bei der Installation von F-Secure Total gewünscht. Die Aussage zu meinem "Hilferuf" war frustrierend: "Dann müssen Sie sicheinen Fachmann suchen".
Bewertung melden
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung

PDF-Programm mangelhaft

Das gelieferte PDF-Programm verdient die Note 5, mangelhaft. Die Gestaltung (Layout)vom letzten Jahrhundert. Unübersichtlich, primitiv und userunfreundlich.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
13.02.2024
Im Sinne des Kunden wird die Bestellung storniert und der Betrag erstattet.
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
unzählige Male habe ich den Lizenzschlüssel in den letzten Tagen eingegeben; es wird immer die Meldung angezeigt "versuchen sie es später noch einmal"
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
29.04.2024
Wir setzen uns sofort mit dem Kunden in Verbindung, um das Problem zu lösen.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

neue Software ab 12.01.2024

Bei der neuen Software wird die Gültigkeit des Abo (Datum bis wann gültig) nicht mehr angezeigt. Die Telefonummer 02191 991100 ist nicht erreichbar.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
29.01.2024
Die Gültigkeit wird im Kundenkonto angezeigt. Unsere Rufnummer ist korrekt. Wir informieren den Kunden.
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bisher warte ich auf die Freischaltung und insbesondere auf die Bestätigung der Zusage das zwei weitere Jahre ohne Berechnung freigeschaltet werden.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
25.11.2023
Die versprochenen zusätzlichen Jahre wurden wenige Tage später an das vorhandene Ablaufdatum addiert. Wir werden uns mit dem Kunden in Verbindung setzen.
GB
Gerhard B.
Swisttal
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Überfahren

Ich fühle mich bei meiner Bestellung durch den Verlag überfahren. Keine Beratung. Kein Gespräch. Einfach ohne Auftrag für mich bestellt.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
29.12.2023
Wir können einen solchen Vorgang nicht nachvollziehen und kontaktieren den Kunden.
ER
Ekhart R.
Waldbrunn
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Jahrelang sehr zufrieden

Meine Bestellung wurde zügig bearbeitet, eine Rückfrage schnell und perfekt nutzbar beantwortet. Ich bin rundum sehr zufrieden.
Bewertung melden
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei System Mechanic kann man kaum den Text lesen. Die Schrift ist so klein und fast unsichtbar. Warum? Das verstehe ich nicht.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
09.10.2023
Der Kunde wird kontaktiert zur Problemlösung.
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei einer Erstbestellung kein Lastschriftverfahren oder Sofortkauf möglich. Das können andere Shops weitaus besser.
Bewertung melden
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
F-Secure-Umstellung:Bestellung-keine Rechnung-Umstellung , trotz Telefonate erfolglos dann eben nicht,H.Löb
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
27.11.2023
Wir setzen uns mit dem Kunden zur Klärung in Verbindung.
HW
Helmut W.
65760 Eschborn
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider warte ich noch immer auf auf die Lieferung. Mir wurde nur die Zeitschrift Chip zugesandt.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
05.12.2023
Die bestellte Software wurde sofort bereitgestellt. Wir informieren den Kunden.
24.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat viel zu lange gedauert und die Termine wurden 2 mal verschoben.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
27.05.2024
Wir möchten uns für die lange Wartezeit entschuldigen. Aufgrund von Lieferverzögerungen beim Verlag konnten wir die Lieferzeit nicht einhalten.
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Werbung stimmt mit der Produktqualität nicht ganz überein...
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
07.03.2024
Wir fragen dazu beim Kunden nach.
02.01.2024
 Verifizierte Bewertung
F-Secure Prograsmm Total get nicht zu Installieren.
Bewertung melden
Antwort von edv-buchversand.de
03.01.2024
Wir unterstützen gerne und geben Hilfestellung zur Installation.