hakawerk.deBewertungen:
411 Bewertungen in den letzten 12 Monaten730 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erwähnenswert positiv, dass bei Storno einer Bestellung das über Paypal bezahlte Auftragssumme auch umgehend wieder gut geschrieben wird. Menüführung im Onlineshop fand ich nicht so prickelnd. Aber gut vielleicht auch Ansichtssache. Bei dem Hakawerk der Konkurrenz läuft das besser. Aber die Ware als solches von Spitzenqualität und auch schnelle Lieferung, trotz Hinweis von hohem Krankenstand beim Personal.
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TS
Toni S.
Sipplingen
Relevanteste negative Bewertung
31.08.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin
enttäuscht. In den 80er Jahren habe ich die Vertretung gehabt. Unser Motto war die Kunden zu verwöhnen und immer mehr Kunden zu werben.
Nachdem ich schon am 23.08.2024 bestellt und bezahlt habe, ist die Bewertung das 1. was mit nun mitgeteilt wurde. Ich habe schon seit Dienstag auf die Ware gewartet - aber immer noch nichts. Also kein Kommentar. Edith Finkenauer
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EF
Edith F.
Oberndorf
Bewertungen für hakawerk.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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AS
Angelika S.
Schopfheim
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
nach 10 Tagen weder Lieferung noch Info
Ich habe am 23.10. Ware bestellt, die bis zum 03.11. nicht geliefert wurde, ich habe nach 10 Tagen auch keinerlei Info, bis wann ich die Lieferung erhalten werde. Eine telefonische Nachfrage hat ergeben, dass die Bestellung vorliegt, ein Forcieren der Sendung sei jedoch nicht möglich. Ich bin sehr enttäuscht über diese Art der Kundenbetreuung.
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Antwort von hakawerk.de
07.11.2023
Wir haben aktuell einen sehr hohen Krankenstand in der Belegschaft im HAKAWERK und sind daher mit dem Versand unserer Pakete im Rückstand. Selbstverständlich arbeiten wir mit Hochdruck daran, die Situation wieder zu entspannen und bitten Sie hiermit um Verständnis!
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung mit der Bezahlung über PayPal habe ich nach dem Eingang der Bestellbestätigung eine Woche nichts gehört.Erst am Tag des Eingangs des Packets wurde ich über die Zustellung informiert. Da hätte ich mir eine Zwischennachricht gewünscht.
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Antwort von hakawerk.de
16.10.2023
Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen. Im Moment haben wir einen hohen Auftragseingang und versuchen unsere Pakete schnellstens an unsere Kunden zu versenden. Eine solche Zwischennachricht haben wir in unserem System nicht programmiert. Daher haben sie auch keine Info erhalten.
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Andrea D.
Steingaden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe vor 1 Woche bei Haka bestellt. Die Ware ist bis heute nicht ausgeliefert worden. Da ich mit Paypal bezahlt habe, ist das Geld seit 6 Tagen von meinem Konto abgebucht worden.
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Antwort von hakawerk.de
15.04.2024
Wir entschuldigen uns für diese Verspätung. Wir haben derzeit leider einen Personalengpass und arbeiten mit Hochdruck daran, dieses Problem zu lösen.
BS
Beate S.
Osterrönfeld
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, Betrag aber abgebucht
Betrag wurde abgebucht, Bestellung bisher nicht erhalten- bestellt am 13.12.23
Bisher ist auch kein Link über die Versendung der Ware eingegangen
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Antwort von hakawerk.de
20.12.2023
Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Aufgrund der Inventur sind wir mit der Versendung im Rückstand gewesen. Dein Paket ist gestern versendet worden und trifft hoffentlich sehr bald bei Dir ein.
WM
Werner M.
Oberndorf
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn man etwas bestellt dann erwarte ich auch eine Bestätigung mit etwaiger Lieferzeit, aber keine Antwort ist auch eine Antwort!
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Antwort von hakawerk.de
10.04.2024
Guten Tag, es tut uns sehr leid das es im Moment zu solchen Lieferverzögerungen kommt. Wir arbeiten hart daran, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wir danken dir für dein Verständnis und versichern dir, dass wir alles tun, um unsere Produkte so schnell wie möglich zu dir zu bringen.
Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung. Vielen Dank für deine Geduld!
HS
Herbert S.
Strausberg
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware vor einer Woche bestellt und bezahlt. Bisher nicht mal ein möglicher Liefertermin mitgeteilt
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Antwort von hakawerk.de
16.10.2023
Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Verzögerung entschuldigen. Im Moment haben wir einen hohen Auftragseingang und versuchen unsere Pakete schnellstens an unsere Kunden zu versenden. Wir bitten Sie um Verständnis.
PP
Petra P.
Dorsten
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung !!?
Bis heute habe ich meine Lieferung nicht erhalten und aber bezahlt über payPal. Sehr schlecht …
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Antwort von hakawerk.de
03.04.2024
Tut uns sehr leid für die Verspätung. Deine Ware ist bereits an dich unterwegs und wird dir heute noch zugestellt. Aufgrund der Feiertage ist eine längere Lieferzeit leider nicht ausgeschlossen.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde nicht gut genug verpackt. Kam kaputt bzw Seifenlauge ausgelaufen an.
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Antwort von hakawerk.de
02.01.2024
Das tut uns sehr leid. Du kannst gerne unserem Kundenservice schreiben sie werden sich umgehend darum kümmern.
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Versandbestätigung erhalten.
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Antwort von hakawerk.de
09.04.2024
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für die lange Lieferzeit entschuldigen. Aufgrund der Feiertage und einem aktuell hohen Krankenstand im Lager verzögert sich die momentane Lieferzeit. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen auch gerne telefonisch und per email zur Verfügung. 07157-120-158, info@hakawerk.de. Vielen Dank für dein Vertrauen und deinen Einkauf. :-)
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider nach einer Woche noch nicht verschickt
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Antwort von hakawerk.de
17.04.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es zu einer Lieferverzögerung gekommen ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein genaues Update zu geben und die Situation zu klären. Danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von hakawerk.de
04.01.2024
Der Kundenservice hat sich bereits in Verbindung gesetzt. Die Ware ist nun unterwegs!
FP
Franziska P.
Hollenstedt
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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