Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
Ich bin begeistert, zu meinen schön Grußkarten gab es noch hochwertige gefütterte Umschläge dazu
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03.12.2023
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Alles gut und schnell
Immer gut Informiert über den Stand der Bestellung.Meiner Meinung nach ging alles recht schnell.
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27.11.2023
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Fotos waren genau wie bestellt. Alles wunderbar. Lieferung in die Filiale hat auch funktioniert
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11.11.2023
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Nicht alle Bestellungen angekommen
Und sehr kompliziert das selbst in den Laden raus zu suchen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.11.2023
Ihre Bestellung beinhaltete Artikel mit verschiedensten Produktions- und Lieferzeiten. Im Rahmen der Vorweihnachtszeit werden diese aus logistischen Gründen separat versandt. Die Anlieferung aller Artikel wurde inzwischen bestätigt. Sie sollten Ihre Sticker in der Auslage mit den Taschen finden und die anderen Artikel in den Schubfächern des Fototresens. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
30.05.2024
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Diesmal waren die Ecken der Bilder geknickt. Da die Fototaschen in Folie eingeschweißt werden .
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.06.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in,
wir bedauern sehr, dass Sie die Fotos nicht in einem einwandfreien Zustand erhalten haben.
Bitte schildern Sie Ihr Anliegen direkt unserem Fotowelt-Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.
https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fotowelt-Kundenservice