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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.132 Bewertungen in den letzten 12 Monaten129.566 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider keine pünktliche Lieferung wie versprochen.Nach einem Telefonat mit einem Service Mitarbeiter,der übrigens sehr nett war ,würde ich aufgeklärt das es an DHL liegt .Aber das Versprechen das der Adventskalender bis 30.11. geliefert wird ist von ihnen nicht von DHL gegeben worden .Ich habe 3Advendskalender für die Enkel bestellt.Die Gestaltung Dieser ist Zeitaufwendig und die Bilder werden mit Liebe ausgesucht.Die Kinder freuen sich jedes Jahr darauf .Ihr sehr netter Mitarbeiter teilte mir mit das die Kalender zurück genommen werden und dann vernichtet.Auf meinen Vorschlag falls sie nächste Woche ankommen kann ich sie gerne für die Hälfte kaufen.Da führt Seitens ihres Unternehmens kein Weg rein . Lieber werden die Kalender vernichtet .Das ist für mich nicht zu verstehen. Unter diesen Umständen werde ich meine Fotoadventskalender in Zukunft wi anders bestellen.Schade
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
14.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit zulang

Am 7.8. bestellt am 13.8. noch nicht da.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag hat bereits am 09.08. unser Haus per Post verlassen. Sollten Sie Ihren Auftrag noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Fotowelt-Kundenservice in Verbindung. Sie erreichen diesen unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
noch immer ist meine Bestellung nicht da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.08.2024
Ihre Bestellung wurde am 12.08., innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeit, in der gewünschten Filiale zugestellt. Bitte berücksichtigen Sie stets, dass die Lieferzeiten das Wochenende oder Feiertage nicht einbeziehen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
03.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten angaben sind nicht richtig
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung schnellstmöglich gefertigt und versendet. Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Bitte beachten Sie, dass für den Versand in Ihren ROSSMANN-Markt ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
HH
Horst H.
Berlin
31.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich warte 8 Tage auf meine Fotos.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Ihr Fotoauftrag befindet sich auf dem Weg zu Ihrer ROSSMANN Filiale und wird voraussichtlich heute dort zugestellt. Informationen zu den Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
27.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauer viel länger als angegeben
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, Informationen zu unseren Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
30.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Langes Zeit bei Bearbeitung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Informationen zu den Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.08.2024
Ihre Bestellung befindet sich derzeit auf dem Transportweg und sollte am 14.08., noch innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten zugestellt werden. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
18.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig geliefert
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
20.08.2024
Ihre Bestellung wurde am 16.08.2024, innerhalb der kommunizierten Lieferzeiten für Fotoabzüge zugestellt. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage nicht teil der Lieferzeit sind. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit!!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihr Fotoauftrag wurde heute an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Fotoauftrag wurde heute an Ihre ROSSMANN Filiale zugestellt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
HM
HW M.
Dettelbach
10.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Laufzeit verkürzen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Fotoauftrag hat am 08.08.24 per Post unser Haus verlassen. Sollten Sie die Sendung noch nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Fotowelt-Kundenservice in Verbindung. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
01.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Foto kam niemals an
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
02.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr das Sie Ihren Auftrag nicht erhalten haben. Da Ihr Auftrag bereits am 26.07.2024 unserem Versandpartner, der deutschen Post, übergeben wurde, müssen wir hier wohl von einem Transportverlust ausgehen. In solchen Fällen wenden Sie sich am besten direkt an unseren Fotowelt Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft. Sie erreichen diesen wie folgt. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
RL
Reinhard L.
Wittenberg
11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Lange Verzögerung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung schnellstmöglich gefertigt und versendet. Ihr Fotoauftrag wurde heute an Ihre ROSSMANN-Filiale zugestellt. Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Bitte beachten Sie, dass für den Versand in die ROSSMANN-Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung werden alle Fotoaufträge schnellstmöglich gefertigt und versendet Informationen zu den Versandzeiten finden Sie unter: https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Beachten Sie bitte, dass sich die Produktions- und Lieferzeiten auf die Werktage Montag bis Freitag beziehen und für die Lieferung an die Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
04.08.2024
 Verifizierte Bewertung
wie immer o.k
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
06.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden sind. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
BW
Burkard W.
BadBrückenau
13.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu langsam
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
14.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Alle Aufträge werden unter sorgfältiger Berücksichtigung einer einwandfreien Ausführung schnellstmöglich gefertigt und versendet. Informationen zu unseren Produktions- und Lieferzeiten finden Sie in unserem Webshop https://www.rossmann-fotowelt.de/versandinformationen Bitte beachten Sie, dass für den Versand in die ROSSMANN-Filiale ein weiterer Werktag benötigt wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
15.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu langsam
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.08.2024
Ihre Bestellung wurde am 15.08.2024, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten in Ihrer Filiale zugestellt. Bitte beachten Sie stets, dass Wochenenden und Feiertage nicht Teil der ausgewiesenen Zeiten sind. Ihr ROSSMANN Fotowelt Kundenservice
WR
Wolfgang R.
Schöneiche
28.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
03.09.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden sind. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden sind. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice
26.08.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.08.2024
Sehr geehrte*r Fotowelt-Kund*in, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht vollumfänglich zufrieden sind. Gerne möchten wir erfahren, wie wir zukünftig für Sie noch besser werden können und bitten Sie daher, sich mit Ihrem Anliegen an unseren Kundenservice zu wenden. https://www.rossmann-fotowelt.de/kontakt Mit freundlichen Grüßen Ihr Fotowelt-Kundenservice