Tee hat eine gute Qualität, kaufe sehr oft grünen Tee Zitrone Kurkuma und auch grünen Tee Orange-Ingwer ...einfach lecker, klasse und gesund.
Einwände habe ich bezüglich der Preise, weil man für Tee mit Zulieferung mittlerweile aus meiner Sicht zu viel Geld bezahlen muss.
Hinzu kommt bei Reklamation die kühle unfreundliche Dame am Telefon,
die zwar hilft , aber im Ton eine definitive Arroganz nicht zu überhören ist.
Die Hand die einen füttert beißt man nicht, eventuell sollte sich diese Dame einen anderen Job suchen.
Als Mann der Möbel und Autos verkauft hat, weiss ich zu genau wovon ich spreche.
Ich würde sofort woanders bestellen, wenn die Möglichkeit bestehen würde.
Die Qualität ist gut, der Service so lala ...
Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende
Heiko L.
Es ist eine schöne Überraschung, ein Paket von Teekanne zu öffnen, um darin einen Gutschein über fünf Euro vorzufinden. Ganz einfache Sache… Die entsprechenden Teesorten in den Warenkorb legen, dann zur Bezahlung weitergehen, den Code eingeben um dann zu lesen: "Der Code ist ungültig".
In gut lesbarer, roter Schrift.
Es kann schnell passieren, dass man sich bei der Groß und Kleinschreibung oder bei den Zahlen vertippt. Macht nichts, versuchen wir es noch mal. Allerdings stellt sich nach dem fünften Versuch ein leichter Frust ein, weil man nach genauem Übertragen von Zahlen und Buchstaben immer noch zu lesen bekommt, dass der angegebene Code nicht gültig sei.
Im Endeeffekt konnte eine sehr freundliche Mitarbeiterin des Supports, – der ich sehr dankbar bin – mir bei dem Problem helfen. Zunächst wurde mir versichert, dass sich die "Fachabteilung" (es ist schon erstaunlich, wie viele Firmen so genannte "Fachabteilungen" haben…) noch am selben Tag, jedoch spätestens am Vormittag des nächsten Tages melden würde, um mir einen neuen, sicher gültigen Code zu schicken.
Natürlich hat sich von dieser Fachabteilung nie irgendjemand gemeldet. Wozu auch? Geht ja nur um einen Kunden, der einen fünf Euro Gutschein nicht einlösen kann. Sich darum zu bemühen…? Muss nicht sein.
Im Endeeffekt war der Aufwand mit dem Telefonieren und dem immer wieder ausprobieren, zeitraubender und damit teurer als diese fünf Euro. Nur sollte eine Firma, die schon so großzügig farbig gedruckte Gutschein Codes mitliefert, dafür Sorge tragen, dass diese großzügigen Codes entweder funktionieren, oder sich die – Fachabteilung – auch wirklich um den Kunden kümmert.
Ich nehme mal an, dass von Seiten Teekanne auf meine Rezension hier wieder eine standardisierte Antwort kommt, in der versichert wird, dass dies eigentlich nicht der Fall sein darf und es ihnen leid tut, dass es in diesem seltenen Fall doch passiert ist.
Es wäre tatsächlich besser, dafür zu sorgen, dass sich die Herrschaften in der "Fachabteilung" um die Kunden bemühen. Aber offensichtlich hat man in der Fachabteilung von Teekanne Wichtigeres zu tun, als sich um die Anliegen der Kunden zu kümmern.
Robert Amper, München
Die Teesorten sind alle total Lecker.
Die Kapseln für die Teelounge Maschine, sind leider immer noch sehr teuer.
Ich bin seit vielen Jahren Teekanne Kunde, und ab und zu könnte auch ein kleines Präsent mich Überraschen.
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14.02.2024
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Längere Versandzeit aber sonst gut
Versand hat etwas länger gedauert aber sonst bin ich zufrieden. Gute Möglichkeit der Produktzusammenstellung, habe im Mix & Matsch Paket bestellt, das war günstiger und so hatte ich alle Sorten die ich benötigt habe.
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27.12.2023
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Super! Gute Beschreibung der Produkte auf der Website und qualitativ hochwertige Qualität und Lieferung.
Verpackung war nochmal Mut Papier ausgestellt, was nicht unbedingt notwendig gewesen wäre aber ansonsten top
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20.04.2024
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Bestellung und Versand verliefen einwandfrei. Gerne wieder.
Ein Wunsch für den Online-Shop: Eine Suchfunktion wäre gut, damit man gezielt nach den gewünschten Teesorten suchen und damit schneller bestellen kann.
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19.01.2024
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Teesorten, Packungen und Mal-Wettbewerb
Vielfältiges Angebot der Teesorten.
Ein Packungsangebot (18-20 Beutel) mit 4-5 verschiedenen Sorten, Kreativ-Mal-Wettberwerb über Kindergarten/Schulen die ihre "Packung" entwerfen um neue Kunden zu gewinnen
Ich habe einen Adapter für DolceGusto gesucht, den ich nirgendwo bekommen habe. Bei Teekanne bin ich fündig geworden, Dank Google. Bestellung und Lieferung sind unkompliziert. Sehr guter Service!
Eine sehr schöne Maschine, gute Handhabung und leicht zu bedienen. Der Tee schmeckt top auch wenn die Kapseln natürlich ihren Preis haben. Ist auch nicht zu laut, sondern läuft schön ruhig.
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03.04.2024
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Hab mein Tee und des is wundersche
Der Versand ging zügig und es war alles dabei.
Leider gab es keine Versand Bestätigung und ich habe diese erst auf Anfrage bekommen.
Ansonsten werde ich definitiv wieder hier bestellen.
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21.12.2023
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Besonders haben mir die Verpackungen zum Verschenken der Tees gefallen. Die Wintertee sind auch ganz toll, gehören schon seit langem dazu, wenn die Tage kürzer und kälter werden.
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28.02.2024
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Ich mag altmodisch sein aber leider hat sich allgemein die Anrede "Du" in Werbeanschreiben ( vom 13.02.) eingebürgert. Vielleicht Verbesserungswürdig. Sonst alles in Ordnung.
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23.12.2023
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Schnelle Lieferung soweit ok.
Leider nicht alle Produkte aus der Werbung online verfügbar.
Rechnung leider auch nicht dabei, Anfrage beim Kundenservice schnell beantwortet.
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11.01.2024
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Da es diesen Tee nicht mehr im Supermarkt gibt und er so gut schmeckt, bin ich sehr froh ihn direkt bei Teekanne online zu bestellen. Die schnelle Lieferung war auch prima
Die Qualität ist sehr gut und das Paket kam einwandfrei zu uns. Jedoch ist der Preis der Kapseln schon relativ hoch. Der Kilopreis macht dies deutlich. Daher nur ein gut.
Superschnelle Lieferung trotz Weihnachten/Neujahr. Die kalt aufgießbaren Tees sind einfach spitze. Auch die Onlinebstellung ist easy. Alles in Allen sehr gut - weiter so!
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22.03.2024
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Alles gut verlaufen; der Lieferkarton war beschädigt durch eine Flüssigkeit, das lag aber nicht an Teekanne. Der Inhalt war glücklicherweise nicht allzu sehr betroffen.
Meinen Lieblingstee gab es hier nirgendwo mehr im Laden. Deshalb habe ich bei Teekanne direkt bestellt. Die Lieferung war schnell und ich habe wieder was ich brauche
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01.03.2024
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hallo, mir gefällt die große Auswahl und das fast alle Sorten sehr schmackhaft sind. Trotz das jeder einen anderen Geschmack hat. Macht weiter so.
Gruß werner
Die Edition ist eine tolle Sache, viele Sorten Tee ... Die Bestellung war sehr einfach auszuführen ... Der Versand ohne Verzögerung ... Besser geht es nicht !!!
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19.04.2024
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schneller Versand
Der Tee war super schnell hier. Der normale Tee ist mir von Teekanne zu künstlich aber der frio ist toll. Trinken wir den ganzen Sommer. Kann ich nur empfehlen