Wie auch immer, ist die Qualität des Buches ausgezeichnet, .über einen Wunsch und Erwartung. Ich sehe in lange Zeiten bei der Arbeit und bin eingewohnt mit meinen Manuskript, aber wenn ich von dieser Druckerei das fertiges Buch bekomme, da fange ich mich selbst zu loben und etwas anders jene mehrtägige Anstrengungen bewahre. Auch über den letzten Auftrag, den ich als Geschenk hatte vorbereitet und sie ihn hatten herausgegeben in einem Buch, habe erhalten große Danksagungen, die ich auch möchte mit ihnen teilen.
MfG Prof.Dr. Johann Heidebrecht
15.02.2024
Über Jehrzehnte war ich mit Abwicklung und Qualität sehr zufrieden.
Diesmal kam es zu einer Reklamation wegen mangelhaften Drucks. Man versucht, die schlechte Qualität auf mich abzuwälzen (falshce Farbräume), aber nachweisbar hat der gleiche Workflow all die Jahre funktioniert und hervorragende Qualität geliefert.
Nach Ablehnung der Reklamation erfolgte zunächst meine Bitte per E-Mail, die Sache noch einmal zu prüfen. Später erfolgte eine Beschwerde per eingeschriebenem Brief an die Geschäftsleitung. Beides blieb bis heute unbeantwortet. Man scheint sich tot zu stellen.
So hgeht man nicht mit Reklamationen und nicht mit seinen Kunden um.
Daher: VORSICHT!