brandible.deBewertungen:
556 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.398 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das 1. mal bestellt und noch etwas unsicher bei der Internet Menüführung.
Doch am Telefon schnell jemand erreicht, der half.
Leider mussten wir im Voraus bezahlen, was bei uns als Verein bisher eher unüblich war. Rechnung und Lieferadresse verschieden, da immer wieder Pakete nicht ankommen.
Dann ging aber alles sehr zügig. Die Ware (Taschen mit Aufdruck), in der geforderten Qualität wurde dann auch schnell geliefert.
Alles prima.
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Relevanteste negative Bewertung
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
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Bewertungen für brandible.de
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Es freut uns, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
10.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr Team von Brandible
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible :)
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
danke für Ihre Bewertung!
Was können wir das nächste Mal besser machen, damit es für die 5 Sterne reicht?
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible :)
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Herzlichen Dank für ihre Bewertung. Wir freuen uns immer über Anregungen zur Verbesserung unseres Services.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns wieder von Ihnen zu hören!
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Herzlichen Dank für die Bewertung, gern würden wir erfahren, was wir noch verbessern können.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
05.10.2023
Vielen lieben Dank für die schöne Bewertung.
Es freut uns, das unser Service ihnen so zusagt.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Dankeschön für die tolle Bewertung. Es freut uns, das Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Wir freuen uns über die 5 Sterne, vielen lieben Dank für die tolle Bewertung.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von brandible.de
04.10.2023
Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über die 5 Sterne und auf Ihre nächste Bestellung.
Liebe Grüße
Ihr Team von Brandible
06.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungspotenzial in der Druckproduktion / Qualitätsmanagement
Gleich als erstes: Die Sachbearbeitung und Kundenbetreuung war sehr gut und zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Die Lieferzeit würden wir als gerade so befriedigend bewerten. (1/2 Stern Abzug)
Stark verbesserungswürdig ist jedoch die Qualität – in unserem Fall der Aufdruck – und das Reklamationsmanagement beim Punkt Durchführung von Verbesserung. (2 Sterne Abzug)
Da wir jedoch mit der Betreuung durch die Sachbearbeiterin sehr zufrieden sind, fällt unsere Gesamtbewertung mit 3 von 5 Sternen aus.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Verzögerungen kam. Dies ist selbstverständlich nicht unser Service-Anspruch. Wir werden weiter an Optimierungen arbeiten, um alle Bestellungen so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Beratung ist unzureichend und die Qualität schlichtweg nicht gut. Die Kugelschreiber, auch wenn sie günstig sind, sollten nicht von allein auseinander fallen. Wir haben nicht reklamiert. Sattelschoner sollen vor Umwelteinflüssen schützen, weisen aber keinen Regen ab. Kalender aus Holz sind so schlecht gelasert worden, dass mehr als die Hälfte unbrauchbar ist. Da kann man sich die Druckfreigabe und Absprachen zur Linienstärke auch sparen. Nie wieder mit Ihrem Team.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Danke für Ihr ehrliches Feedback. Schade, dass Sie unsere Produkte nicht überzeugen konnten. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal bewerten.
Viele Grüße
Ihr Team von Brandible
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bilder nicht vergrößert anzeigen, wo der Druck auf dem Kugelschreiber perfekt zu lesen ist. Real ist der Druck kaum zu lesen. Hier muss der Profi , brandible , die Druckerei darauf hinweisen, dass es nicht gut auf dem Kugelschreiber aussieht. Ich brauche, wieder Werbeartikel und ihr seid nicht meine erste Wahl.
Bild 2 zeigt, wie ich es erwartet habe. Ein Entgegenkommen ihrerseits ist nicht gekommen
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern. dass Sie mit der Druckqualität nicht zufrieden sind.
Da wir jedoch bisher kein negatives Feedback von Ihnen erhielten, waren wir von Ihrer Zufriedenheit ausgegangen.
Sollten Abweichungen zum Korrekturabzug aufgetreten sein, treten Sie gern mit unserem Service-Team in Kontakt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei jedem Auftrag Fehler
Bei jedem Auftrag waren Fehler. Korrekturabzug einer anderen Firma ( Stichwort Datenschutz), "überraschende" Liefer- und Expresskosten von 220 Euro, die dann am Ende leider doch nicht mehr so verrechnet können, wie ursprünglich nach Reklamation dann versprochen, Lieferzeiten werden nicht gehalten auch hier muss der Kunde selbst aktiv nachfragen. Kurzum- wir arbeiten NICHT mehr mit brandible...
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, da wir großen Wert auf einen reibungslosen Bestellprozess legen. Wir werden dies im Rahmen unserer Qualitätskontrolle intern noch einmal überprüfen.
Viele Grüße,
Ihr Team von Brandible
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Produkt und kein Geld zurück.
Ich habe am 17.11.23 einen Kauf für Weihnachtsgeschenke für Kunden getätigt und bis heute habe ich das Paket nicht erhalten und kämpfe darum, mein Geld zurückzubekommen. Schlechtes Unternehmen!
Den Leuten von Brandible kann man nicht trauen!
Erst am 02.02.2024 habe ich mein Geld zurückerhalten, nachdem ich eine Rückerstattung über die Trust-Website beantragt hatte.
Ich kann beweisen!
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Antwort von brandible.de
15.02.2024
Wir bedauern sehr, dass Sie so unzufrieden sind. Wie bereits erwähnt, konnten wir das Paket nicht zustellen, da die Lieferung nicht angenommen wurde. Es wäre hilfreich zu verstehen, ob es spezifische Gründe gab, warum die Zustellung nicht erfolgen konnte, damit wir dies intern überprüfen und verbessern können. Wir sind stets daran interessiert, unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass Kunden ihre Bestellungen reibungslos erhalten.
Ihr Team von Brandible
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ware an sich gut. Druck auf Brillengläser zum Teil schräg und man musste nachbearbeiten. Sehr schade, dass eine Sonnenbrille schnell am Gestell gebrochen ist und keine neue nachgeliefert werden konnte. Lediglich der Geldbetrag wurde zurückerstattet. Da es Geschenke an Kinder waren , hat nun ein Kind keine mehr und man müsste die Mindestanzahl von 34 nachbestellen.
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Antwort von brandible.de
07.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihnen deswegen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dies entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden dies mit dem Produzenten kommunizieren und hoffen, dass wir zumindest mit der Rückerstattung eine zufriedenstellende Lösung finden konnten.
Beste Grüße,
Ihr Brandible Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Die Kommunikation insgesamt scheint intern nicht gut zu funktionieren. Unsere Bestellung wurde z. B. an eine falsche Adresse geliefert (obwohl die Versandadresse klar angegeben war, sie wich von lediglich von der Rechnungsadresse ab). Ständig passierten Fehler (z. B. eine doppelte Rechnung). Das kam leider nicht gut an.
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Antwort von brandible.de
12.02.2024
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Verzögerungen durch den Versand an die falsche Lieferadresse kam. Dies ist selbstverständlich nicht unser Service-Anspruch. Wir werden weiter an Optimierungen arbeiten, um alle Bestellungen so schnell und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Viele Grüße Ihr Team von Brandible