Der Online-Shop ist übersichtlich, hat eine dekorative und benutzerfreundliche Oberfläche und wenn ich ein paar Mal Probleme mit einem Produkt oder dem Versand hatte, hat der Kundenservice sein Bestes gegeben, um mir zu helfen – ohne mich in unangenehme Situationen zu bringen oder warten zu lassen . Sie sind immer freundlich, höflich, respektvoll und ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung mit ihnen gemacht.
Das einzig Negative, was ich sagen kann, ist, dass die Lebensdauer einiger Produkte sehr kurz ist – es handelt sich meist um die reduzierten Produkte –, obwohl dieses Problem in meinem Fall sehr schnell behoben wurde. Der Verbesserungsvorschlag, den ich habe, ist die Möglichkeit, über den Shop Artikel nachzubestellen, die nicht mehr im Sortiment sind (ich weiß nicht, wie realistisch das ist, aber ich würde mich freuen, alte Favoriten wieder bestellen zu können).
Alles in allem bin ich mit BU sehr zufrieden und hoffe, dass sie so weitermachen :)
Die Bestellung bestand aus ca. 7 Artikeln. Sowohl der Karton, als auch 4 der 7 Einzelverpackungen waren beschädigt/aufgerissen, als wäre der Karton 4 Wochen auf Hoher See unterwegs gewesen. Kann vielleicht passieren, sieht beim entgegennehmen und auspacken trotzdem nicht vertrauen erweckend aus. Das war mehr als ein "normales" anecken eines Paketes beim Transport.
Hinzu kam, das ein Akku eines Produktes nicht die angegebene Laufleistung hatte (Soll: 60min, IST: 3-5min) und nun wieder zurückgeschickt wurde und vermutlich ausgetauscht wird.
Der Support hat aber sehr zügig geantwortet und das Rücksendeetikett zugeschickt. Eine kleine Gutschrift oder ein kleiner Gutschein für eine neue Bestellung wurde aber nicht geliefert. Das hätte man noch besser machen können, da alle o.g. Punkte mit Bildern/Videos dokumentiert wurden.
Ein Stern Abzug weil ich jetzt wieder Versand bezahlen müsste auch wenn ich eine Rückerstattung erhielt das zweite Produkt würde mich wieder Versand kosten wenn ich es erneut bestellen würde
Bewertung melden
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Es gibt eine gute Auswahl und die Qualität ist meist auch lobenswert.
Es ist für jeden Menschen was da und bis auf extrem exotische toys gibts fast alles.
Bewertung melden
25.07.2024
Verifizierte Bewertung
Spitzen Einkauf!!!
Wieder ein toller Preis und ein Super
Produkt!Wenn ich dran denke,möchte ich gleich das Zimmer wechseln ;)))
Super Lieferzeit!
Macht gerne weiter so!!
Bewertung melden
Antwort von beate-uhse.com
26.07.2024
Was für eine tolle Bewertung, vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden mit dem Preis und dem Produkt sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie so begeistert sind, dass Sie den Raum gleich umgestalten wollen ;-). Wir bemühen uns immer um schnelle Lieferzeiten und freuen uns, dass Sie das zu schätzen wissen.
Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu übertreffen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Mit freundlichen Grüßen,
Adriën
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Beate Uhse Läden waren schon immer mein erstes Ziel für Pornohefte und Sexspielzeug. Ebenso Cotelli - Wäsche. Ich bleibe Euer treuer Kunde.
die Ware war wie angegeben zu einem vernünftigen Preis,bisher voll zufrieden !
Bewertung melden
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Sachen von Beate use sind in sehr guter Qualität,ich bin voll zufrieden.
Bewertung melden
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und vertrauliche Lieferung. Waren genau beschrieben. Gerne wieder!
Bewertung melden
23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung der Bestellungen erfolgten bisher immer problemlos.
Bewertung melden
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und einwandfreie Lieferung und Abwicklung. Dankeschön
Bewertung melden
Antwort von beate-uhse.com
15.08.2024
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 🚀 Superschnell und fehlerfrei – genau so machen wir es gerne.
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist!
Mit freundlichen Grüßen,
Adriën
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Diskrete und schneller Versand. Produkt wie beschrieben.