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Bewertungen:

Lieber Kunde, schade das Sie uns nur mit 2 Sternen bewerten. Natürlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen. Leider scheint es, dass bei der Qualitätsprüfung der von Ihnen bestellte Artikel übersehen wurde. Für die Abwicklung der Reklamation haben Sie von uns eine Email erhalten. Leider konnten wir Ihren Anspruch innerhalb eines knappen Zeitfensters von 22 Stunden auf Ihre Anfrage zu reagieren nicht erfüllen. Wir sind stets bemüht unseren Kunden einen guten Service zu bieten. Liebe Grüße Curious Team

Hallo Herr Dietz, schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und sich die Mühe machen und uns 2x 1 Sterne Bewertungen zu geben. Gerne nehmen wir Stellung und hinterfragen Ihre Bewertung, da Sie sich uns nicht erschliesst. Sie haben bei uns 2 Bestellungen aufgegeben. Bei der Bestellung vom 12.1.24 wurde ein Fehler einer doppelten Rechnungsstellung durch Ratepay verursacht. Diese doppelte Buchung haben wir innerhalb von 7 Tagen mit Ratepay geklärt und die Zahlungsaufforderung durch Ratepay löschen können. Ihre 2. Bestellung haben Sie am 7.1.24 getätigt, diese haben Sie am 19.1.24 retouniert und die Erstattung erfoglte am 26.1.24. Ihre Aussagen "dauert ewig" und "endloses Theater" finden wir nicht zutreffend und falsch. Sie haben uns insgesamt 10 Emails geschrieben mit Fettschrift und Großschrift. Für die tolle Unterstützung möchten wir uns sehr bedanken. Trotzdessen, dass Prozesse manchmal länger dauern und auch mal Fehler geschehen, sind wir sehr froh, dass solche subjektiven Meinungen wie die Ihre die absolute Ausnahme sind. Die Mehrheit unserer Kunden ist sehr zufrieden mit unserem Service Herr Dietz. Liebe Grüße Curious Team

Hey Timo, vielen Dank für dein Feedback. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Rückgaberichtlinien klar festlegen, dass kostenlose Retouren nur bei Teillieferungen möglich sind. Bei vollständigen Rücksendungen fällt eine Gebühr an, um die anfallenden Kosten zu decken. Diese Regelung ist in unseren Geschäftsbedingungen eindeutig beschrieben, die vor jedem Kauf einsehbar sind. Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Vorgehensweise. Mir freundlichen Grüßen, Ihr Curious-Team

Danke für die Bewertung! lass uns doch noch gerne wissen, was wir ändern können. Damit wir dich restlos zufrieden stellen können und die letzten 2 Sterne auch noch bekomme!

Hey, wir können ihre Bewertung leider nicht nachvollziehen. Wir haben keinerlei Information von ihnen erhalten, dass sie mit unserem Service unzufrieden sind. Teilen sie uns doch wenigstens mit, was sie zu dieser Bewertung verleitet hat, damit wir uns ihrer Kritik annehmen können. Wir bitten sie Ihre Bewertung nochmals zu erklären, da keine Optimierung stattfinden kann, wenn keine Konfliktlösung ihrerseits angestrebt wurde. Grüße Curious-Team

Hey, schade dass wir kein Feedback zu deiner Bewertung bekommen haben. Würden gerne wissen wie wir unseren Service verbessern können!

Was hat Ihnen denn nicht gefallen? Wir können diese Bewertung nicht verstehen.