Bei der Bestellung änderte sich aus nicht mehr nachvollziehbaren Gründen die Anzahl der gekauften Lizenzen { 7 statt 1 Lizenz). Wenn auch nach mehrfachem Mailverkehr hat das Unternehmen die Anzahl anstandslos auf die gewünschte Menge reduziert und den Mehrbetrag erstattet.
I recently engaged with Blitzhandel24 for the purchase of Nuance PDF 3.1 for Mac OS. The process was straightforward, and the site's user interface was commendable. However, I encountered a significant issue post-purchase regarding software compatibility.
The website listed the software as compatible with "Mac OS," without specifying version requirements. This led to the reasonable expectation that the software would operate on my system. Upon realization that it did not, I contacted customer service for assistance.
The customer service team maintained that I should have been aware of the specific system requirements, yet these were not clearly stated where they should have been, which is the point of sale. The team referenced terms regarding the ESD right of withdrawal, but this does not adequately address the core issue of the product being not as described.
I provided screenshots and detailed feedback in an effort to resolve the matter. However, the company's response has been to deny any responsibility for the lack of clear product information, leaving me with a product I cannot use and no offered resolution.
I urge Blitzhandel24 to reconsider their approach to customer service and to take this feedback seriously. Accurate product descriptions are essential, and when a customer's experience does not match what has been advertised, a respectful and understanding approach to service can go a long way.
In the spirit of constructive feedback, I hope that this review will be taken as an opportunity for Blitzhandel24 to improve their services. An open dialogue and a willingness to address customer concerns should be the cornerstone of any service-oriented business.
Bestellung und Versand der Lizenz hat einwandfrei und problemlos funktioniert.
Lizenz (Adobe Creative Suite) wurde auch direkt akzeptiert.
Rechnungsstellung erfolgte auch korrekt und zeitnah.
Ich war anfangs etwas skeptisch, ob das ein seriöser Anbieter ist. Kann diesen aber nach meiner (ersten) Erfahrung weiterempfehlen.
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12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert
Ich habe mir einen Key für Norton 360 gekauft. Fairer Weise war dieser ein digitaler Download, daher kann ich den Versand nicht beurteilen. Bestellung und Bezahlung war unkompliziert und wenige Minuten später hatte ich den Key per mail im Postfach. Copy-Paste und fertig.
Ich werde auf Blitzhandle24.de zurück kommen...
Ich möchte mich beim Service Blitzhandel24 herzlich bedanken. Darüber habe ich mich gefreut. Der Kauf meiner Software wurde schnell realisiert. Nach bestimmter Eingabe bekam ich meine Daten. Bei Installation gab es keine Probleme. Der Service ist absolut zuverlässig und kann mit gutem Gewissen weiter empfehlt werden.
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14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Art des Produktes bestellt. Support angerufen .. und eine völlig unkomplizierte Rückabwicklung erlebt und zum richtigen Produkt gekommen.
Das war schon bilderbuchreif für IT ITIL-Prozesse -> Kundenorientiert -> Ergebnis: Ja!
Ich kaufe nicht das erste Mal bei Blitzhandel24. Es gibt noch andere Anbieter, aber nur bei diesem Anbieter kann man schnell und problemlos per Paypal bezahlen. Die Software ließ sich einfach installieren und läuft einwandfrei.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und reibungslose Abwicklung
Das erste Mal bei Blitzhandel24 eingekauft. Besonders gut gefallen hat mir, dass man direkt mit paypal bezahlen kann ohne Registrierung. Kauf war schnell abgeschlossen, das Produkt wurde direkt wie angegeben gesendet. Perfekt!
Sehr guter Kundenservice und Personal , allerdings nur Kontaktaufnahme per E-Mail . Freundlich und sehr kompetent . Haben sich viel Mühe gegeben um mir zu helfen bei einem Programm was ich installiert habe .
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr Empfehlenswert … 👍
Innerhalb weniger Minuten Download und Code erhalten … bei Wondershare eingeloggt und Programm freigeschaltet.
Alles war sehr schnell erledigt und die 5 Sterne sind das mindeste … einfach Klasse
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13.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Antwortzeiten, kein Fehler in der gesamten Online-Abwicklung, Software
nach Eingabe des Produktionsschlüssel sofort aktiviert (auch keine Selbsverständlichkeit) und einsatzbereit.
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10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Tip -Top.
Schnelle u. kostengünstige Lieferung der Software. Alles Tip - Top. Gerne wieder!
Und Danke für den guten Service. Ich bin wirklich restlos zufrieden und zudem positiv Überrascht.
Der Kundendiest wurde telefonisch und per Mail zur Instalation konsultiert. Umgehende ausführliche Beratung und Unterstützung durch zusenden der Instalationausführung. Danke
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vor 4 Stunden
Verifizierte Bewertung
Mit dem Kauf kam umgehend die Schlüsselnummer per Mail. Vor dem Kauf fehlten mir einige Informationen in der Produktbeschreibung die für mehr Eindeutigkeit gesorgt hätten.
Preiswert, zuverlässig, unkompliziert und Verfügbarkeit der erworbenen Lizenz innerhalb von Sekunden durch Zustellung per E-Mail!
Mehr kann man nicht erwarten. Glatte 1!
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vor 12 Stunden
Verifizierte Bewertung
Super Shop
Egal was ich dort an Software kaufe: preiswert, funktioniert top und die Abwicklung ist super. Es ist sofort alles bereit (Freischaltung etc.). Auch am Wochenende.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
AVG TuneUp
Super günstig! Downloadlink, Key und Anweisung zur Aktivierung wurden umgehend zugesendet. Hat alles bestens geklappt.
Kann ich nur weiterempfehlen.
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21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bereitstellung liefen schnell und reibungslos.
Allerdings funktionierte der Download nicht. Code musste manuell eingefügt werden.
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18.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Weiterleitung von Bullguard zu Norton machte wegen Norton ein paar Probleme. Es war gut, dass Sie für mich mit Norton gesprochen haben.