Super Logistikpartner der das Zeitfenster der Lieferung klein hält und das auch telefonisch anmeldet. Nicht wie bei Anderen die nach dem Prinzip arbeitet "Komme ich heute nicht komme ich morgen ". Zu Ziegler selber, die Ware entspricht voll der Beschreibung.
Leider lief die Bestellung erst nach Nachfrage meinerseits und dann
auch noch anders wie Bestellt.
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Antwort von ziegler-metall.de
21.12.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für Ihre Rückmeldung. Wir haben dazu nochmals Rücksprache mit unserer Serviceabteilung gehalten, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig. Wie wir Ihnen mitgeteilt haben, gab es bei dem termingerecht gelieferten Produkt im Zuge der Weiterentwicklung eine nachträgliche Änderung. Es hat sich herausgestellt, dass eine Anpassung des Produktbildes im Online-Shop leider noch nicht erfolgt war, was wir sehr bedauern und so bald als möglich korrigieren werden. Wir freuen uns, dass wir alle Unstimmigkeiten bereits im persönlichen Kontakt klären und die Bestellung dennoch zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln konnten. Für die entstandenen Umstände bitten wir nochmals um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis.
Viele Grüße, Ihr ZIEGLER-Team.
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Angegebene Lieferzeiten entsprechen in der Regel nicht der Realität
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Antwort von ziegler-metall.de
08.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Lieferung entstanden sind, möchten wir uns herzlich bei Ihnen entschuldigen. Wie stets offen kommuniziert, können wir leider noch immer – situationsbedingt und im Zusammenhang mit auftretenden Engpässen auf dem Beschaffungsmarkt – Liefertermine zum Teil nur unverbindlich bestätigen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir bemühen uns sehr, Ihnen transparente, verlässliche Lieferzeiten anzubieten. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und nehmen diese zum Anlass, künftig noch mehr darauf zu achten, unsere Lieferangaben möglichst genau darzustellen. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis und viele Grüße, Ihr ZIEGLER Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungsadresse und Lieferadresse vertauscht
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Antwort von ziegler-metall.de
08.11.2023
Sehr geehrte/r Kunde/in,es tut uns sehr leid, dass Ihnen bei Ihrer Bestellung Unannehmlichkeiten entstanden sind und wir möchten uns dafür bei Ihnen herzlich entschuldigen. Soweit wir den Vorgang nachvollziehen konnten, ist uns hier versehentlich ein Eingabefehler unterlaufen. Dieser konnte leider nicht rechtzeitig bemerkt und korrigiert werden, da die Auftragsbestätigung mit den vertauschten Daten im Anschluss nicht überprüft wurde. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis und nochmals um Entschuldigung für die Umstände.Viele Grüße, Ihr ZIEGLER-Team
Sehr geehrte/r Kunde/in,
danke für die Bewertung. Um den an uns gestellten Erwartungen in Zukunft noch besser entsprechen zu können, legen wir großen Wert darauf, Ihre konkreten Erfahrungen zu kennen.
Wir schätzen Ihre Meinung sehr und sind stets offen für weitere Anregungen oder Rückmeldungen. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: feedback@ziegler-metall.de
Viele Grüße, Ihr Ziegler-Team