Ausgezeichnete Qualität!!!
Aus mehreren Gründen würde ich meine Handyhülle hier wieder bestellen. Wunderbare Wiedergabe der Farben - so habe ich mir exakt meine Hülle vorgestellt! Und falls etwas mal nicht so laufen sollte, trifft man hier auf einen sehr freundlichen Kundenservice und ein kulantes Unternehmen, die bei eventuellen Mängeln (was ja schon mal vorkommen kann) das Geld problemlos zurückerstatten.
Das sind für mich u.a. wichtige Gründe, warum ich bei „Hülle gestalten“ definitiv wieder bestellen würde. Danke für das tolle Ergebnis! Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg! 👍
Ich habe eine Hülle für ein iPad als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die Hülle ist ok, allerdings hat der Umgang mit der Bestellung und der lange Lieferzeitraum mich dazu gebracht, lediglich einen Stern zu geben.
Nach Bestellung bekam ich die Mitteilung, dass die Hülle am 04.10. verschickt wird. Danach kam jeden Tag die Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert und das diese am Folgetag versendet würde. Diese Nachricht bekam ich 14 Tage lang mit angepassten Lieferzeiten. Eine zwischenzeitliche Beschwerde beim Supportteam brachte keine nachhaltige Lösung. Eine Stornierung der Bestellung, die Produktion war ja noch nicht durchgeführt, wurde komplett ignoriert. Erst das Einschalten von Paypal führte letztendlich zur Lieferung der iPad Hülle, obwohl sie für den gedachten Zweck nicht mehr zu gebrauchen war.
Lieferung, Aussehen und Qualität war ok. Leider hat die Hülle einen penetranten Geruch nach Chemie. Ich kann die Hülle leider längere Zeit nicht in geschlossenen Räumen nutzen. Jede nicht genutzte Zeit muss ich das Pad auf den Balkon lagern. Das ist eigentlich nicht sehr praktikabel.
Barbara Daum
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Antwort von huellegestalten.de
05.03.2024
Hallo,
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung ist nicht in Ordnung
Ich habe meine Bestellung aufgegeben, diese wurde storniert. Dann habe ich erneut eine Bestellung aufgegeben, als diese zu spät geliefert worden ist, war ich einfach nur enttäuscht. Die Fotos waren schlecht verarbeitet und die Hülle ansich war billig. Preis Leistung war einfach nicht in Ordnung.
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Antwort von huellegestalten.de
28.02.2024
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bedruckte Handyhülle
Ein Stern ist noch zu viel.
Die Druckqualität ist einfach nur miserabel. Aus der Farbe Flieder wurde rosa und die Lichtreflexe werden als hässliche Flecken dargestellt. Für das Geld habe ich ein besseres Ergebnis erwartet. Ich werde Sie mit Sicherheit nicht weiterempfehlen.
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02.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Hülle ist seit 2 Tagen im Gebrauch und die Farbe lässt sich an manchen Stellen schon ab, dadurch sind jetzt auf einmal schwarze Linien und einzelne Punkte zu sehen. Für das Geld hätte ich eine bessere Qualität erwartet. Sehr sehr schade.
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Antwort von huellegestalten.de
03.06.2024
Es tut uns leid zu hören, dass die Hülle nicht die erwartete Qualität hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter https://www.huellegestalten.de/help/contactforms, damit wir eine Lösung finden und Ihnen eine Ersatzhülle kostenfrei zusenden können.
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren nicht alle Artikel im Paket. Auf Rückfragen diesbezüglich bekam ich leider keine Antwort. Das Geld für den fehlenden Artikel wurde auch nicht zurück erstattet. Sehr schade, weil die Fotohülle ansich super schön ist.
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Antwort von huellegestalten.de
06.05.2024
Hallo,
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, dass Du noch immer auf Deine Bestellung warten musst.
Natürlich möchten wir das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird Dir so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank für Deine Mitarbeit!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kundenservice bei mangelhaftem Produkt
iPad Smart Cover bestellt. Hält nicht am iPad da Magnet zu schwach, also mangelhaft. Druckmotiv war auch noch schief. Rückerstattung wegen Produktmangel war ein Krampf mit dem Kundenservice. Absolut nicht empfehlenswert.
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Antwort von huellegestalten.de
15.11.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Motiv ist ein schlecht gemachter…
Das Motiv ist ein schlecht gemachter Aufkleber, was man sofort sieht!
Zudem ist der Aufkleber schief aufgeklebt worden und nicht mittig!
Die Hülle hat eine schlechte Qualität.
Da ist jeder Cent überteuert!
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Antwort von huellegestalten.de
06.05.2024
Hallo,
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Unbrauchbar
Das Motiv ist nicht so schön geworden wie auf dem Bild gezeigt.Weiterhin wird die Silikonhülle sehr weich und gibt sehr schnell nach.somit wird das Smartphone nicht korrekt gehalten. UNBRAUCHBAR
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Antwort von huellegestalten.de
12.03.2024
Hallo!
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Bedenken ernst.
Wir würden gerne die beste Lösung finden, um Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen zu verbessern. Um auf Ihre spezifischen Probleme einzugehen, werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Bitte erwarten Sie unseren Kontakt in Kürze.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben, und danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir daran arbeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
21.05.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin deutlich überzogen. Handyhülle kam erst nach Event an
Bestätigter und garantierter Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Statt Versand Dienstag war der Versand am Samstag, Handyhülle kam am Montag an. ( bei einem Feiertag während der Woche ).
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Antwort von huellegestalten.de
21.05.2024
Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine Lösung finden können: huellegestalten.de/help/contactforms.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hülle umschließt leider nicht das komplette Handy. Sie ist aus hartem Plastik welches schnell abplatzet. Das dazu bestellte Display Schutz war bereits kaputt als es hier an kam
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21.12.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die verkehrte Hülle erhalten. Ich hatte diesbezüglich auch eine Mail an Sie geschrieben aber bis heute leider keine Antwort erhalten.
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Antwort von huellegestalten.de
20.03.2024
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität der Fotos ist leider nicht so schön und die Hülle riecht auch sehr stark nach Plastik und die Hände auch, sogar noch nach zwei Woche
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13.12.2023
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu späte Lieferung
Das garantierte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Die Hülle war dann überflüssig und keine Rückerstattung
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Antwort von huellegestalten.de
20.03.2024
Hallo!
Es tut uns leid zu hören, dass sich die Auslieferung Deiner Bestellung verspätet.
Wir würden Dir gerne weiterhelfen. Wenn Deine Bestellung einen garantierten Liefertermin hatte, wende Dich bitte an unser Helpcenter, damit wir Dich für die Verspätung kompensieren können.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der aufgedr Bilder war…
Die Qualität der aufgedruckten Bilder war okay, für den Preis hätte ich etwas besser erwartet
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03.04.2024
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
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Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Terminware 3 Wochen zu spät!
Keine Telefonnummer für Ansprechpartner bei Problemen!
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Antwort von huellegestalten.de
29.12.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
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Customer Happiness Team
28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität- sieht billig aus. Fotos sehr schlechte Qualität
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03.04.2024
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
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Customer Happiness Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Farben entsprechen leider nicht, den Bildern bei der Bestellung
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28.02.2024
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
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Customer Happiness Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam nicht an, habe euch geschrieben noch immer kein Geld zurück
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hülle vor 14 Tagrn verschenkt und Bild blättert bereits ab.
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Antwort von huellegestalten.de
29.11.2023
Hallo!
Es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllt haben. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird dafür sorgen, dass Du schnellstmöglich einen neuen Artikel erhältst. Vielen Dank für Dein Verständnis!
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Customer Happiness Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Innenhülle ist leider nicht sehr hochwertig verarbeitet
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21.02.2024
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team