huellegestalten.deBewertungen:
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Gut
Relevanteste positive Bewertung
24.05.2024
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Ausgezeichnete Qualität!!!
Aus mehreren Gründen würde ich meine Handyhülle hier wieder bestellen. Wunderbare Wiedergabe der Farben - so habe ich mir exakt meine Hülle vorgestellt! Und falls etwas mal nicht so laufen sollte, trifft man hier auf einen sehr freundlichen Kundenservice und ein kulantes Unternehmen, die bei eventuellen Mängeln (was ja schon mal vorkommen kann) das Geld problemlos zurückerstatten.
Das sind für mich u.a. wichtige Gründe, warum ich bei „Hülle gestalten“ definitiv wieder bestellen würde. Danke für das tolle Ergebnis! Ihrem Unternehmen weiterhin viel Erfolg! 👍
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BK
Birgit K.
Dohren
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
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Ich habe eine Hülle für ein iPad als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die Hülle ist ok, allerdings hat der Umgang mit der Bestellung und der lange Lieferzeitraum mich dazu gebracht, lediglich einen Stern zu geben.
Nach Bestellung bekam ich die Mitteilung, dass die Hülle am 04.10. verschickt wird. Danach kam jeden Tag die Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert und das diese am Folgetag versendet würde. Diese Nachricht bekam ich 14 Tage lang mit angepassten Lieferzeiten. Eine zwischenzeitliche Beschwerde beim Supportteam brachte keine nachhaltige Lösung. Eine Stornierung der Bestellung, die Produktion war ja noch nicht durchgeführt, wurde komplett ignoriert. Erst das Einschalten von Paypal führte letztendlich zur Lieferung der iPad Hülle, obwohl sie für den gedachten Zweck nicht mehr zu gebrauchen war.
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Bewertungen für huellegestalten.de
10.12.2023
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08.12.2023
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08.12.2023
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08.12.2023
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07.12.2023
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06.12.2023
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01.12.2023
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01.12.2023
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01.12.2023
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25.11.2023
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24.11.2023
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23.11.2023
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HS
Hilke S.
Pewsum
22.11.2023
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20.11.2023
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04.11.2023
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28.11.2023
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Kommunikation und Lieferung schlecht.
Ich habe eine Hülle für ein iPad als Geburtstagsgeschenk bestellt. Die Hülle ist ok, allerdings hat der Umgang mit der Bestellung und der lange Lieferzeitraum mich dazu gebracht, lediglich einen Stern zu geben.
Nach Bestellung bekam ich die Mitteilung, dass die Hülle am 04.10. verschickt wird. Danach kam jeden Tag die Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert und das diese am Folgetag versendet würde. Diese Nachricht bekam ich 14 Tage lang mit angepassten Lieferzeiten. Eine zwischenzeitliche Beschwerde beim Supportteam brachte keine nachhaltige Lösung. Eine Stornierung der Bestellung, die Produktion war ja noch nicht durchgeführt, wurde komplett ignoriert. Erst das Einschalten von Paypal führte letztendlich zur Lieferung der iPad Hülle, obwohl sie für den gedachten Zweck nicht mehr zu gebrauchen war.
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Antwort von huellegestalten.de
29.11.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
08.12.2023
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Bis heute keine Ware erhalten. War angeblich nicht zustellbar, obwohl über DHL an die zur DHL gehörenden Packstation geliefert werden sollte. Leider bis heute auch keine Kontaktaufnahme, wohin man meine Bestellung alternativ liefern könnte. Nach Bestellung sofort Kaufpreis belastet, seitdem Nichts mehr gehört. Auch Sendungsverfolgung nur mangelhaft, da sich tagelang keine Veränderungen ergeben. Würde nicht wieder bestellen!
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Antwort von huellegestalten.de
13.12.2023
Hallo!
Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, dass Du noch immer auf Deine Bestellung warten musst.
Natürlich möchten wir das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird Dir so schnell wie möglich helfen.
Vielen Dank für Deine Mitarbeit!
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht vollständig.
Bestelltes iPad Cover hat eine gute Bildqualität, allerdings roch es für mindestens 3 Tage extrem chemisch, was einem zu Denken gibt. iPad Backcase hat in Lieferung gefehlt, obwohl es auf der Rechnung stand. Auf meine Anfrage an den Support hat sich niemand gemeldet, obwohl mir eine Rückmeldung innerhalb von 48h zugesagt wurde.
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Antwort von huellegestalten.de
06.05.2024
Hallo,
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das zweite mal hier bestellt. Nach dem ersten Mal war ich sehr zufrieden mit der Hülle. Diesesmal bin ich allerdings sehr enttäuscht von der Qualität, da eine völlig andere Hülle bedruckt wurde (kein Rrundumschutz) und auch der Druck ist nicht so gut geworden.
Die Hüllen sind so schlecht, dass ich sie noch nicht einmal verschenken werde!!!
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Antwort von huellegestalten.de
21.12.2023
Hallo!
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team
02.03.2024
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Lieferung, Aussehen und Qualität war ok. Leider hat die Hülle einen penetranten Geruch nach Chemie. Ich kann die Hülle leider längere Zeit nicht in geschlossenen Räumen nutzen. Jede nicht genutzte Zeit muss ich das Pad auf den Balkon lagern. Das ist eigentlich nicht sehr praktikabel.
Barbara Daum
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Antwort von huellegestalten.de
05.03.2024
Hallo,
Wir bitten um Entschuldigung! Unser Ziel sind zufriedene Kunden und es tut uns wirklich leid zu hören, dass Du eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht hast. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Dir gerne weiterhelfen. Bitte kontaktiere uns über unser Helpcenter und unser Support-Team wird sich um Dein Anliegen kümmern.
Vielen Dank für Dein Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Happiness Team