FLYERALARM Deutschland

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich bedauere, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Verzögerung kam und Sie Ihre Ware bisher noch gar nicht erhalten haben. Ihr Auftrag wurde an UPS übergeben. Aufgrund des hohen Paketvolumens kommt es derzeit zu Verzögerungen in der Zustellung. Wir verstehen, dass dies zu Unannehmlichkeiten für Sie führt. Wir versichern Ihnen, dass wir im stetigen Austausch mit UPS sind und dass die Mitarbeitenden ihr Bestes geben, damit die Pakete schnellstmöglich zugestellt werden. Wir bitten um Verständnis, dass uns zu Ihrer Lieferung keine genaueren Informationen vorliegen. Bitte lösen Sie in Ihrem Kundenkonto eine Reklamation aus. Das Team unserer Quality Assurance wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und sicherlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Beanstandung kommt. Hierzu bitte ich Sie, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden wird. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag. vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass die Qualität der Klappvisitenkarten nicht dem Standard entsprochen haben. Der Grund für die verzögerte Rückmeldung lag darin, dass wir den Fehler in der Produktion erst gründlich analysieren mussten, um sicherzustellen, dass dies nicht erneut passiert. Umgehend nach Klärung haben wir Ihnen einen kostenlosen Nachdruck angeboten. Beim nächsten Mal können wir Sie sicherlich wieder von unserem Service und unserer Qualität überzeugen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu den bestellten Visitenkarten. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten gerne prüfen was passiert ist. Unser Team der Quality Assurance findet bestimmt eine Lösung. Vielen Dank für Ihre Mithilfe, liebe Grüße Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Lieferzeit. Wir fertigen unsere Flyer und Plakate an unterschiedlichen Standorten, die Waren werden nicht erst zusammengefasst sondern direkt versendet. Es tut mir leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kam. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten gerne überprüfen was passiert ist. Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich vermute es geht um Ihre Bestellung der Kugelschreiber bei der Sie noch keine Druckdatei hochgeladen haben, die Visitenkarten haben Sie ja erhalten. Bitte kontaktieren Sie per Mail oder Telefon unser Grafikteam, wir helfen Ihnen gerne bei der Erstellung der passenden Druckdaten. Liebe Grüße und bis bald, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Schade, dass die Wandkalender nicht in der gewohnten Qualität bei Ihnen angekommen sind. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Unser Qualitätsteam wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister schlechte Erfahrungen machen mussten. Selbstverständlich gebe ich Ihr Feedback direkt an unsere Logistikabteilung weiter - die Meinung unserer Kunden ist für uns sehr wichtig und wir versuchen stetig Optimierungen umzusetzen. Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Versandpartner konnte Sie wiederholt nicht an der Lieferadresse antreffen. Aus diesem Grund wurde das Paket zu uns retourniert und soll nun neu versendet werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die zweiten Versandkosten in Rechnung stellen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Sie haben die Möglichkeit Ihr Wunschprodukt auf der Homepage über die Suchleiste aufzurufen und es dann zu konfigurieren. Hierbei haben Sie die Auswahl an unterschiedlichen Ausführungen und Materialien. Eine detaillierte Anleitung für den Bestellablauf finden Sie auf unserer Hilfeseite von FLYERALARM: https://www.flyeralarm.com/de/i/hilfe/wie-bestelle-ich/bestellablauf Oder in unserem Video "Bestellen im Onlineshop": https://www.youtube.com/watch?v=Dd514D9oN5E&t=1s Ich freue mich, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Probleme mit der Zustellung gibt. Melden Sie sich gerne bei uns, entweder direkt unter https://www.flyeralarm.com/de/i/kontakt oder lösen Sie eine Reklamation in Ihrem Kundenkonto aus. Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, unter https://www.ups.com/de/de/track/ups-my-choice.page, ein UPS "My Choice"-Konto zu erstellen. So haben Sie als Empfänger*in die Kontrolle über die Zustellung und können sogar direkt Beschwerden bei UPS einreichen. Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass die gelieferte Ware nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht. Bei der Prüfung Ihrer Bestellung haben wir festgestellt, dass die Druckdatei genau so gedruckt wurde, wie sie von Ihnen hochgeladen wurde. Um dies zu veranschaulichen, haben wir Ihre Datei in unsere Vorlage eingefügt und festgestellt, dass der weiße Rand in der ursprünglichen Datei enthalten war. Zudem wurde für die Rückseite eine weiße Seite ausgewählt. Einen erklärenden Screenshot haben wir Ihnen ebenfalls per E-Mail zugesendet. Falls noch Fragen offen sind oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, antworten Sie gerne auf unsere E-Mail. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag, es tut uns Leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Zustellung hatten. Damit wir uns Ihren Fall genauer ansehen können, lösen Sie bitte eine Reklamation über Ihr Kundenkonto aus. Wir geben dann gerne Ihre Themen an UPS weiter und finden gemeinsam eine Lösung. Mit freundlichen Grüßen Alexander vom Team FLYERALARM

Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu mehrmaligen Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Verzögerung kommt. Ihre Ansteckbuttons sollen voraussichtlich heute unser Haus verlassen. Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihren Faltblättern nicht zufrieden sind. Sie haben sich für das 300g Recyclingpapier entschieden, bei dem wir auf unserer Website folgenden Hinweis geben: „Die folgenden Materialien werden gerillt und offen (ungefalzt) geliefert: 170g glänzend/matt mit Folienkaschierung matt, 250g Perlmuttkarton, 250g Offset, 230g Silverstar®, alle Materialien ab 285g sowie alle mit Soft-Feel Folienkaschierung." Ihre Faltblätter wurden daher gerillt und offen im Karton geliefert, wie beschrieben. Gerne beraten wir Sie vor Ihrer nächsten Bestellung persönlich. Sie erreichen uns unter 0931 465840. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team

Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Bestellung. Ich entschuldige mich für den entstandenen Lieferverzug. Hierzu hatten Sie ja Kontakt mit dem Team der Quality Assurance und die Reklamation wurde mit einem Entgegenkommen geschlossen. Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team