Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Das Ergebnis war genauso wie ich es mir vorgestellt habe und auch die Lieferung war sehr schnell da. Immer ein guter Service bei Rückfragen und wenn ich Hilfe benötige.
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14.06.2024
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Immer wieder
Positiv: schnelle, Lieferung (Express)
Ware von hervorragender Qualität
Vorschlag: Möglichkeit zur Abspeicherung des online gestaltetem Layouts für spätere Bestellung
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28.06.2024
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Die technischen Beschreibungen sind für mich nicht immer verständlich, weshalb ich oft anrufen musste. Die offenen Fragen wurden aber immer sofort beantwortet.
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08.07.2024
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Super! Visitenkarten im Wunschformat.
Hochwertiges Material (450 g Chromo-Sulfatkarton matt ohne Veredelung) und guter Druck von jpg-Datei. Die nächste Bestellung ist bereits in Arbeit.
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02.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell, hochwertig, fair im Preis
Sowohl privat als auch beruflich meine Nummer 1 für Drucksachen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, es geht schnell und die Qualität ist top.