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goldwelt24.de
Bewertungen:

138 Bewertungen in den letzten 12 Monaten138 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Guten Tag, es war Ihr toller Rundumservice wie prompte Lieferung und nicht erst eine Woche oder gar 10 Tage vergehen zu lassen wie ich es persönlich bei anderen Wettbewerbern erlebte. Ferner auch Ihr Preis-Leistungsverhältnis gegenüber Ihren Konkurrenten, die oft erheblich teurer sind. Danke sehr!

Relevanteste negative Bewertung

22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 3 Wochen wurde mein Zahlungseingang bestätigt. Vor einer Woche habe ich per E-Mail nachgefragt wann die Lieferung erfolgt, bis heute keine Rückmeldung. Wenn es einen Grund für die lange Lieferzeit gibt, habe ich kein Problem damit, dass ich jedoch seit 3 Wochen - nicht einmal auf meine E-Mail vor einer Woche- keine Rückmeldung erhalte geht gar nicht.
BT
Bernd T.
Bremervörde
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Bewertungen für goldwelt24.de

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Relevanz
SL
17.01.2024
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Antwort von goldwelt24.de
17.01.2024
Herzlichen Dank!
15.01.2024
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Antwort von goldwelt24.de
15.01.2024
Vielen Dank!
TB
Thomas B.
Althengstett
09.01.2024
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Antwort von goldwelt24.de
09.01.2024
Vielen Dank!
06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von goldwelt24.de
06.01.2024
Vielen Dank!
TB
Thomas B.
Althengstett
05.01.2024
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Antwort von goldwelt24.de
05.01.2024
Vielen Dank!
BT
Bernd T.
Bremervörde
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Seit 3 Wochen keine Rückmeldung ?????????

Vor 3 Wochen wurde mein Zahlungseingang bestätigt. Vor einer Woche habe ich per E-Mail nachgefragt wann die Lieferung erfolgt, bis heute keine Rückmeldung. Wenn es einen Grund für die lange Lieferzeit gibt, habe ich kein Problem damit, dass ich jedoch seit 3 Wochen - nicht einmal auf meine E-Mail vor einer Woche- keine Rückmeldung erhalte geht gar nicht.
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Antwort von goldwelt24.de
23.03.2024
Update - Ware wurde geliefert Sie liegen mit Ihrer Kritik -zu meinem Entsetzen- tatsächlich absolut richtig. Ich wollte auf die Nachfrage vom Sonntag am Montag antworten, habe dann aber am Montag die Wiedervorlage verschlafen abzuarbeiten, weil ich den Sachverhalt gedanklich am Sonntag noch durchgegangen bin und innerlich dann wohl abgehakt hatte, aber vergessen habe, dies dann am nächsten Tag mit Ihnen zu besprechen. Für mich ein sehr unglücklicher Umstand. So etwas passiert in der Form sehr selten und es ist fatal für die Außenwirkung im Dienstleistungsgeschäft. Bitte entschuldigen Sie das Versäumnis! Freundliche Grüße, Ralf Herrmann, Goldwelt24
18.06.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Dubios

Plastikverpackung hat sich während Versand geöffnet dafür wurde aber reichlich Werbung für eine christliche Sekte beigelegt. Der Verkäufer behauptet ich hätte schon mehrfach bestellt, was eine Lüge ist. Unabhängig davon ändert es nichts an den beschriebenen Problemen.
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Antwort von goldwelt24.de
21.06.2024
Ich habe das geprüft. Es war S. M., der dreimal bestellt hat. Da waren wohl andere S. M. dabei, aber nicht Sie. Entschuldigen Sie die Verwechslung. Dass ich Werbung einer christlichen Sekte beilege, ist aber eine Lüge, die Sie nicht zurechtrücken wollen?
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Münzen wurden nicht zum vertraglich vereinbarten Zeitpunkt geliefert, sondern etliche Wochen später. Viele Telefonate und Diskussionen. Zum Glück kamen die Münzen irgendwann dann doch, mit religöser Werbeblättern dazu, die direkt in den Müll kamen, empfand ich als Belästigung. Den Stress um die Münzen und mein Geld gebe ich mir nicht nochmal.
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Antwort von goldwelt24.de
19.06.2024
Die Bewertung wird gemeldet, da sie suggeriert, den Tatsachen zu entsprechen. Dies ist leider nicht der Fall. Was richtig ist, ist, dass ca. 2 Wochen über der Regellieferzeit geliefert wurde. Dies aber aufgrund von Krankheit, was natürlich schwer zu entschuldigen ist, wenn das "halbe Land" krank ist. Wenn Sie dann eine solche Angst verspühren, sollten Sie sich vielleicht wirklich besser mal im Glauben verankern. Es wurde hier mehr als ausreichend kommuniziert. Außerdem verschicke ich keine Werbung. Sie erhalten von mir keine Gold-/Silberwerbung etc. Man kann etwas anbieten, aber werben oder anbiedern tu ich mich nicht. Weder mit meinen Münzen noch in Glaubensfragen. Inwiefern Glaube etwas mit Religion zu tun hat, müssen wir hier nicht vertiefen, aber dazu habe ich freilich auch eine andere Haltung als Sie. Und Glück zu haben, bei einer Münzlieferung, darf Ihr Eindruck natürlich sein. Aber Glück ist auch ein normaler Ausdruck, wenn einem der Glaube fremd ist (Tatsache hier: dass bisher alle Kunden beliefert wurden), dann muss man Glück haben...
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Große Verspätung

Ich schickte die Bestellung ab und obwohl das Produkt „auf Lager“ war und die Lieferung in weniger als einer Woche erfolgen sollte, dauerte es eineinhalb Monate.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bezahlung wurde am 06.03.2024 bestätigt, Ware aber bis heute nicht geliefert!
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Antwort von goldwelt24.de
25.03.2024
Wie Ihnen bekannt ist, hatten wir einen Preisfehler und dadurch ein deutlich erhöhtes Auftragsvolumen. Wir haben Sie darüber informiert, dass die Lieferung deshalb ausnahmsweise länger dauert. Das nächste Mal werden wir solche Bestellungen gleich stornieren, dann hat man zwar auch eine negative Bewertung aber nicht noch 4% Verlust auf den Bestellwert zu Gunsten des Kunden. Denn offenbar honoriert die Kundschaft nicht, wenn sie unschlagbare Preise bestätigt bekommt.../Update 17.5.24: Inzwischen wurde der Verlust durch mich getragen und die Ware ausgeliefert.
18.06.2024
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Einwandfreie Ware, aber sehr lange Lieferzeit von zwei Wochen.
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Antwort von goldwelt24.de
18.06.2024
Danke, aber rechnen Sie bitte nochmal nach. Die Lieferzeit betrug eine Woche bzw. 4-5 Werktage nach Zahlungseingang. Im Übrigen war die angegebene Lieferzeit bis 14 Werktage.
18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Gut.

Ware war nicht vorrätig .Angebot des Händlers war fair und gut
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Antwort von goldwelt24.de
18.06.2024
Wir haben uns auf einen anderen Jahrgang geeinigt. Danke für Ihre Rückmeldung!
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Vertrag wurde erst nach Einschaltung eines RAs erfüllt.
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Antwort von goldwelt24.de
17.06.2024
Kunde hat sofort mit Anwalt gedroht und wollte Schadenersatz über Anwalt durchsetzen, womit er natürlich keinen Erfolg hatte. Kunde hat gedacht, er könnte zwischenzeitlich fiktive Kursgewinne geltend machen und durchsetzen.
03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung....
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung...

Schnellere Lieferung...
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21.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von goldwelt24.de
20.06.2024
Die Lieferung erfolgte etwas später, nach den Feiertagen in TOP Qualität. Einen Stern zu vergeben, kann deshalb zwar eine Kauferfahrung darstellen - wenn jedoch die Ware einwandfrei geliefert wird, würde ich mindestens drei Sterne vergeben. Wenn die Lieferzeit nicht passen sollte, insbesondere, weil die Lieferbedingungen seitens des Kunden nicht beachtet werden, ist man an seiner eigenen Erfahrung auch selbst beteiligt und vergibt sich selbst seine Sterne. Über die Gründe für eine solche Bewertung kann man leider auch nur mutmaßen, wenn dem Betrachter keine davon geliefert werden. Beziehungsweise einen Ansatz hätte ich: die Zusatzfragen Lieferung und Ware wurden mit gut bewertet, nur der Kundenservice mit mangelhaft. Dann könnte es am Kundenservice liegen, dass die Erfahrung nicht gepasst hat...Der Nachrichtenverlauf konnte jedoch etwas anderes erwarten lassen: wir haben mehrmals in angenehmer Atmosphäre über den Lieferstatus gesprochen....