kfzteile24.de

Bewertungen:

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Firma. Ich habe Sommerferien bestellt und diese nie bekommen. Musste dann paypal einschalten da ich bis heute auf meine Rückerstattung abwarten. Die Bestellung war bereit am 22 Mai 2024 . Ich möchte jetzt nur mein Geld wieder zurück von KFZTEILE 24. Zum Glück da3 ich mit Paypal bezahlt habe. Bestellung Nr ist 548390948.

Hallo kann nur abraten ist sehr enttäuschend habe einen Katalysator bestellt mit einer Fix Zusendung die nochmal 10-20 Euro extra kostet, ist aber kein Problem da ich den Katalysator ja auch “schnell” brauche. So schön und gut auf der bestell Seite steht dann darauf folgender Donnerstag. Eine Woche gewartet und nichts, keine email für Absendungsbestätigung einfach gar nichts. Angerufen Kundenservice erstmal unfreundlich gewesen da ja die Fix Zustellung eigentlich ja gar nicht möglich sein sollte. Toll dann programmiert eure Internet Seite um. So dann nochmal fast eine Woche gewartet, dann kommt eine Mail das der Katalysator anscheinend nicht mehr vorhanden war und ein neuer bestellt worden ist und das ich eine Versandbestätigung usw in einer separaten email sehr schnell erhalten sollte. Naja jetzt wieder eine Woche gewartet und nichts bisher bekommen keinen Kat keine neuen Emails. Naja wenigstens die Fix Zustellungen kosten wurden mir bei Paypal zurück geschickt. Zum Glück Khan ich angerufen sonst hätte ich die wahrscheinlich nicht bekommen. Also wenn ihr etwas schnell braucht kann ich nur abraten. Was ich auch nicht verstehe das die mit einem nichts klären? Warum fragen die nicht einfach ob sie mir das Geld zurück schicken sollen und bestellen dann einfach einen “anderen” den ich nicht bestellt hab. Also das kommt mir alles nicht so rechtens vor. Keine Empfehlung von mir

Richtig unfähiger Laden! Es wurde eine große Bestellung aufgegeben, bei der versehentlich nur eine Bremstrommel bestellt und geliefert wurde. Daraufhin wurde eine neue Bestellung aufgegeben, bei der nochmals nur eine Bremstrommel nachbestellt wurde. Daraufhin wurde diese erst gar nicht geliefert, weil es angeblich aus Sicherheitsgründen nicht möglich sei, nur eine zu bestellen! Weshalb wurde dann bei der ersten Bestellung nur eine versendet!? Ich musste mit mehreren Mitarbeitern sprechen, alle unfähig guten Kundenservice zu bieten, gähnen am Telefon. Angeblich ginge es nicht nur eine zu schicken, weil dann der Bestand nicht stimmt, blabla... unfassbar! Wir sollen doch die erste Trommel wieder zurück senden?! Wie bitte?! Diese wurde zwischenzeitig schon verbaut! Als ob man hätte nicht einfach die eine nachgeorderte Trommel versenden können, man konnte ja in der ersten Bestellung sehen, dass schon nur eine versendet wurde! Werden nie wieder dort kaufen!

Muss leider weiterhin auf eine Rückerstattung auf einen nicht gelieferten Artikel warten. Sehr enttäuschend.

Die Ware sollte binnen 2-3 Werktagen zugestellt werden. Nach 3 Tagen immer noch keine Ware und keine Mail zur Info. Habe dann dort angerufen und die Dame meinte mich dann noch belehren zu müssen. Ende vom Lied die Ware hatte der Shop überhaupt nicht auf Lager . Auf die frage wann die Sendung dann kommen würde kam die Antwort das liegt am Hersteller. Einfach unverschämt hier wird abgezockt!

Defekter Artikel geliefert. Bitte um Nachlieferung. Stattdessen Erstattung des Rechnungsbetrags aufs Konto. Nun muss ich, natürlich mit erneut anfallenden Versandkosten, neu bestellen. Sehr ärgerlich bei einem Artikel der um die 10€ kostet.

Unfreundlicher support, gehen nicht auf Kundenwünsche ein

Ich habe mir dort Bremsscheiben und Beläge für vorne und hinten bestellt. Es passt alles, bis auf die Beläge hinten. Mein Auto gibt es in verschiedenen Ausführungen. Mit AMG Sportpaket, ohne Sportpaket, mit Ausführung Taxi, ohne Taxi etc... Bei den Bremsscheiben vorne und hinten, sowie bei den Belägen vorne ist auch jedes mal beschrieben, ob diese passend sind für Paket xy. Bei den Belägen hinten steht leider überhaupt nichts. Kein Hinweis auf verschiedene Paket. Nur, dass es angeblich passt. Es gibt zwei verschiedene Beläge, die sich jeweils nur um einen Millimeter unterscheiden. Natürlich würden dann "die falschen" bestellt. Ja, ich habe die Bestellung selber aufgegeben, aber nur, weil mir der Hinweis gegeben wurde, dass die Beläge angeblich passend sein sollen. Jetzt stehe ich über Ostern ohne Auto da und darf doppelt zahlen, weil die Beläge logischerweise schon verbaut wurden und dementsprechend nicht mehr Retoure können. Ob die Beläge passen bemerkt man erst, wenn man Probe fährt. Die falschen Beläge schleifen ganz leicht an der Scheibe und die Scheibe wird heiß.

Ich habe dort mehrere Bestellungen ausgelöst. Der Turbo ist jetzt seid knapp einer Woche zurückgeschickt und als antwort kommt nur "sobald die Retoure bearbeitet ist gibts dann wahrscheinlich eine Gutschrift" In der Zeit habe ich noch weitere 3 Bestellungen ausgelöst, wobei eine nicht angekommen ist. Laut DPD sei eine Kontaktlose Zustellung erfolgt. Wie denn wenn keiner da war? Gestern angerufen und alles soweit erklärt. Ich war überrascht und sollte eine Email sofort erhalten. Ja perfekt, so stelle ich mir das vor - aber weit gefehlt. Heute habe ich nochmals versucht telefonische Kontakt aufzunehmen. Das Gespräch war äusserst unangenehm. Absolutes unverständniss. Irgendwann wurde dann einfach aufgelegt. Also ich würde hier nicht nochmal bestellen. Bei Problemen wird man sitzen gelassen. Unangemessene Wartezeiten am Telefon Extrem unfreundliche Mitarbeiter am Telefon Emails werden nicht beantwortet Dafür ist mir meine Zeit zu schade

Erster Vorfall März 2023: Falsche Teile, die darüber hinaus beschädigt waren zugesendet. 18 Minuten Warteschleife und Reklamation nicht bearbeitet. Äußerst schlechter Service. Korrekte Lieferung verzögert sich um mehr als ein Monat. Zweiter Vorfall Oktober 2023: 28 Minuten Warteschleife: Telefonische Bestellung zweier Antriebswellen. Der Verkäufer sagt, sie sind vorrätig und innerhalb einer Woche lieferbar. Nach 2 Tagen eine Email erhalten, die Lieferung verzögere sich um max. 5 Tage. Nach 5 Tagen kein Lebenszeichen. Eine Woche später eine Beschwerde per Email gesendet. Antwort: Ein Link zu DPD zur Sendungsverfolgung. Nach 3 Tagen immer noch der gleiche Status, kein Anzeichen eines Transports. Der DPD Link ist tot und vermutlich nur ein Trick. Extrem schlechter Service. Wenn ihr dringend Teile braucht, seid ihr bei Teile24 am falschen Ort.

Wir hatten vor 3 Wochen Inspektion und TÜV. Waren über die Rechnung schockiert. Es wurden bei unserem Wagen drei Jahre alt, sämtliche Zündkerzen gewechselt. Nach 17000km lag überhaupt keine Notwendigkeit vor.190 Euro mussten wir dafür zusätzlich zahlen . Ein Gespräch mit der Geschäftsstelle kam nicht zustande und auf unsere Email wurde auch nicht reagiert .Der Verkäufer reagierte ebenfalls unsachlich und unhöflich. Waren seit 10 Jahren Kunde bei KFZ Teile 24 und sehr zufrieden. Aber in diesem Jahr ist der Umgang mit dem Kunden respektlos. Wenn man die Bewertungen liest, ging es nicht nur uns so.

Dieses Unternehmen verdient nicht mal 1 Stern Bewertung an alle Käufer kauft hier nichts dieses Unternehmen ist das inkompetente Unternehmen die ich bis jetzt etwas gekauft habe man hat hier 14 Tage rückgaberecht sogar das wird nicht akzeptiert ich sende denen die Ware als Rückgabe wird dann als Gewährleistung gemeldet laut Phillips funktioniert die Ware einwandfrei und trotzdem wird das Geld nicht zurückerstattet eine angebliches groß Unternehmen die wegen 100€ Rückgabe rum macht trotz mehreren Mail Anfragen wurden meine Mails ignoriert. Erste mal und nie wieder mehr

Helft euch erstmal Selbst! Wie kann es sein, dass ihr in der KFZTEILE24 App Angebote macht, die aber nachher nicht mehr auf der Abschluss Rechnung vorhanden ist! Zudem habe ich festgestellt, dass es die in der App ausgestellten Ersatzteile, nicht auf euer eigenen Internetseite gibt! Finde es total Scheiße, wie ihr alle Kunde behandelt, und die Festgestellten Fehler, nicht einsehen tut, sondern euch billige Ausreden ausdenkt! Meine Bestellung hat ca 14 Tage gedauert, und wurde dabei noch um ca 10 € beschissen, dass ist absoluter Betrug!

Der abgebildete bestellte Montagesatz wurde ohne die Gummihalterungen geliefert. Der Kundenservice behauptet einfach, dass die Gummis nicht Bestandteil der Bestellung wären, obwohl eindeutig abgebildet. Auch nach Zusendung des Screenshots der Bestellung weigert man sich die fehlenden Gummis nachzuliefern. Man hat offensichtlich auch keine Skrupel, für einen Metallring, zwei Unterlegscheiben und zwei Muttern 15,66 zu berechnen.

Seit fast 1 Jahrzehnt Kunde, es kommen vermehrt falsche Bauteile welche laut KFZTeile24 passen sollten. Teile mit Lieferzeit 1-3 Werktage brauchen 1,5 bis 2 Wochen. Es ist wahr in Berlin sind nur noch ******* Werde nie wieder mit denen zusammen arbeiten wie soll man da im Zeitplan bleiben

Bremsscheiben RAV4 vorne u. hinten bestellt mit Hinweis Lieferung in 2-3Wektagen bzw. sofort lieferbar !!!!! Nach 4 Tagen ohne eine Meldung seitens Kfz-Teile 24 telefonisch nachgefragt. Antwort: Die Sendung würde in der darauf folgenden Woche versandfertig gemacht. Also Teile erst nach mindestens 10 Tagen bei mir. Scheißladen

Ich habe am 25.11. Ware bestellt (sofort lieferbar) Bis heute ist nichts versendet worden. Eine Trackingnummer wurde versendet. Diese ist aber nur online vergeben und noch nicht abgeholt worden. Ich erstatte jetzt Strafanzeige wegen Betruges / Unterschlagung / Internetbetrug Bestellung Nr. 536037314

Es hieß alle Teile auf Lager und Sofort Versand bereit... 14 Tage später ist immer noch nichts eingetroffen. Seit 2 Wochen steht das Auto herum. Es hätte schon längst alles fertig sein können, seit knapp hab ich einen Ersatzwagen. Unmöglich. Nie mehr werde ich dort was kaufen!!!!!

Das schlechteste Unternehmen, bei dem ich jemals Autoteile bestellt habe. Einmal und nie wieder!!! Wenn man sie anruft, sind sie sehr unhöflich und wenn ihnen nicht gefällt, was Sie sagen, legen sie sofort auf, versuchen es zweimal und das Gleiche!!

Falsche Ware geliefert, dann am Telefon angemault und auf die Neubestellung keinen Aktionsrabatt mehr gebucht. Sorry, KFZ-Teile24 war schon mal kompetenter und vor allem freundlicher. Werde in Zukunft woanders bestellen.