RETOURA Shop

Bewertungen:

Hatte einen Geschirrspüler GSPS45V, Breite 45 cm, weiß - B-Ware neuwertig bei retoura bestellt. Sie kam pünktlich, war aber an der hinteren linken Kante so eingedellt und zusammengedrückt, dass es sogar innen deutlich zu sehen war und der obere Korb schlecht beweglich war. Habe reklamiert und mir wurden 60 € Preisnachlass angeboten. Ich antworte daraufhin, dass mir das zu wenig sei, da es ja hier nicht um Schönheitsmängel handelt. Daraufhin habe ich nie wieder etwas gehört. Außerdem bat ich um eine Mitteilung, ob ein bestimmter Transportschutz von mir abgebaut werden kann, da er stört. Hier erhielt ich die Anwort, als bloßer Händler von Geschirrspülern könnten sie mir keinen Service diesbezüglich bieten, ich solle mich an den Hersteller wenden. Der Abhol-Service daraufhin übrigens sehr kompetent freundlich und schnell. Ich bleibe jedoch auf ca. 5 € bei Klarna sitzen und auch auf die Frage hin, wie dies nun bei Klarna geklärt werde, gab es keine Anwort - per E-Mail. Alles in allem - 5 € Verlust - 4 Wochen später ohne Geschirrspüler - 2 Klempner-Rechnungen mehr ... sehr sehr unbefriedigend. Glimpflich abgelaufen aber ich wollte ja eine Geschirrspüler KAUFEN und benutzen! Ich kann Retoura NICHT weiterempfehlen. Habe übrigens bei Abholung der defekten Maschine auch nichts Schriftliches bekommen. Und auch von Retoura nichts mehr gehört ... Klarna habe ich selber geregelt und bezahlt.

Es wurde eine Gartenbox geliefert, die klaffende Löcher im Boden hatte, unbewegliche Druckluftscharniere, Deckel mit deformiertem Click-Kammern so dass er nicht befestigt werden konnte, zahlreiche Splitterteile im Paket, Risse in den Kanten und Seiten. Box völlig unbrauchbar und Schrott. Dann sollte ich die Riesenbox zurückschicken, Boden und Seitenteile ließen sich nicht mehr trennen, auch nicht mit Hammer. Fotos geschickt, keine Rü kerstattung !!! Text hiess: Schönheitsfehler, Kratzer, kein Einfluss auf Funktion. Und was kam war absoluter und ungeprüfter Müll, was jemand völlig desolat zurückgeschickt hat - ist bereits auf dem Wertstoffhof !! Nie wieder! Finger weg von dieser Firma !!

Ich habe mittlerweile das 2. Standup Board bei retoura bestellt. Das erste wies beim bloßen hinsehen schon erhebliche Mängel auf und bei dem zweite Board waren an der Unterseite 3 undichte Stellen . Ich bin mittlerweile dermaßen enttäuscht von Retoura, dass auf der Homepage geworben wird, es seien geprüfte Waren. So etwas verstehe ich nicht unter Kundenfreundlichkeit. Diese ganze Schlepperei mit dem riesigen Paket und anschließend wieder der Transport zur Post hin, war mehr als anstrengend. Ich bin mega verärgert.

Es wurde nur ein kleiner Teil geliefert. Trusted Shop wurde eingeschaltet. Retoura verweigert Erstattung mit der Begründung, es sei geliefert worden. Es ist aber nicht komplett geliefert worden! Der Bestellbestätigung waren die AGB beigefügt. Es gelte das Widerrufsrecht gemäß Widerrufsbelehrung. Diese war aber nicht beigefügt! Dieses Verhalten ist höchst unseriös und rechtlich unkorrekt. Der Krieg beginnt!!!!

Leider war die Ware zweimal an der gleichen Stelle defekt (Retoure und Neulieferung) und auch nur mangels schlechter Verpackung. Das war sehr enttäuschend. Am Ende bekam ich nicht einmal die Versandkosten zurück und habe 5,99 Euro Versandkosten für die mitbestellten Leggings mit einem Wert von 4,99 Euro gezahlt. Das die Transportkosten dann die Warenkosten übersteigen, ist dann auch nicht mehr nachhaltig.

leider kamen 4 kleine Frühstücksbretter an, an statt der ausgewählten großen Akazienbretter welche ich benötige und kaufen wollte.Ärgerlich war letztendlich das ich mit den kleinen Bretter nix anfangen kann. Ich habe auch keine Möglichkeit dies bei Retoura zu beanstanden, da ich den Einkauf noch nicht einmal irgendwie sehen kann. Ich hätte mal ein Screenshot machen sollen von den ursprüngl. Brett

Erstens die retouren Ware en Beschreibung ist faßt überall gleich ich habe ein kleines schrank bestellt gehabt wo es gekommen ist War ich schockiert es war nur Müll ich habe es gleich wieder entsorgt

Vor der Auslieferung sollte die Ware gründlicher geprüft werden und die Mangelbeschreibung wahrheitsgemäß vorgenommen werden.

Verkaufen Müll für zu viel Geld. Dann wurde erst noch versucht mich mit 36€ abzuspeisen obwohl ich gesagt habe ich möchte den Retourenschein. Ich hoffe sie schmeißen das Gerät weg und es bekommt nicht noch jemand. Es war überhaupt nicht wie beschrieben. Ich kaufe hier nie wieder, dann lieber bei Kleinanzeige oder so.

Leider schlechtes Produkt! Wir haben Scooter bestellt, die so scheppern beim Fahren, dass wir sie nicht verwenden. Sie sind so laut, dass sich jeder umdreht und schaut „was“ da angefahren kommt!!!

Lieferung ohne Zubehör obwohl in der Artikelbeschreibung und Fotos mit. Bisher kein Geld zurück. Bin gespannt ob es noch kommt und was mit dem bezahlten Porto ist.

Die Ware wurde als neuwertig verkauft und es sollte nur die Verpackung beschädigt sein. Leider war die Liege so kaputt dass sie nicht nutzbar war für uns.

Bisher wurden meine Käufe später immer storniert und der Grund war bei beiden malen ( unterschiedliche Artikel) Beschädigungen beim verpacken

Das Produkt wurde als Neuwertig bewertet von Retura. Das Produkt ist sehr stark abgenutzt der Bollerwagen ist Nutzbar allerdings mangelhaft.

Es wurde ein defektes Gerät, wo ein Kontakt fehlte geliefert. Nie mehr wieder. Geld wurde zurückerstattet aber ich habe wieder kein Gerät.

Bestellung vom 17.08.2024 bis heute 06.09.2024 noch nicht angekommen, obwohl zweimal von DHL mit Verspätung angekündigt

Falsches Produkt in richtiger Verpackung. Quasi die billigere Variante erhalten anstatt der erworbenen.

1x Lieferung unvollständig, 1x in falscher Farbe geliefert ... so rettet man die Umwelt sicher nicht!!

Die Sachen waren qualitativ sehr schlecht.

Der Artikel (Flachdübelfräse) wurde mit einem Dickenanschlag versandt, der nicht zum Gerät passt.