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Meine Bestellung wurde vom Händler anscheinend storniert. Im Text bei Schuhe24 fand ich den Hinweis "von einer Nachbestellung ausgeschlossen". Ich hatte 2 Artikel bestellt und es war nicht zu erkennen, ob sich das Storno auf beide Artikel oder nur einen bezog. Erst ein Anruf brachte Klärung. Aus dem Text ging eben nicht hervor, ob es sich auf die aktuelle Bestellung bezog oder auf eine künftige. Die Rückerstattung des im Voraus bezahlten Kaufpreises musste ich mehrfach monieren. Nach Angaben des Unternehmens hätte es einen Softwarefehler gegeben. Das mag absolut stimmen. Als Kundin hätte ich es als professionell und seriös empfunden, hier gleich eine Information zu evtl. auftretenden Verzögerungen zu erhalten, ebenso eine aussagefähige Nachricht, ob der Artikel nun geliefert wird oder nicht, also was wirklich los ist. Der Kontakt mit dem Servicecenter war in Ordnung, je nach Ansprechpartner, sehr verständnisvoll bis absolut disoziiert und Verständnis einfordernd. Wie geschrieben, professionell, vertrauensbildend und seriös ist in meiner Welt etwas anderes.

Die Schuhe sind nach einer Woche nicht bei der Post gelandet. "Die Sendung wurde elektronisch angekündigt" - auch am 8. Tag. Das scheint mir auch in der Vorweihnachtszeit zu lang. Auf die Post kann man in diesem Fall die Verantwortung nicht abschieben.

Bei der ersten Bestellung, wurde die Lieferung von der Firma storniert!!! Die 2. Bestellung ist noch nicht angekommen, ich hoffe, dass nicht wieder storniert wird. Schon mehrmals angerufen, aber keine Antwort wie es aussieht.

Nimmt Bestellungen und Geld an ohne das Produkt vorrätig zu haben. Nach drei Tagen habe ich dann eine Storno-Mitteilung bekommen aber das Geld wird nicht automatisch erstattet sondern man darf dem noch hinterherlaufen.

Schuhe teilweise nicht lieferbar, Info erst auf telefonische Nachfrage erhalten - es erfolgte auch nach Tagen keine Benachrichtigung per E-Mail. Geld wurde im voraus gezahlt - bisher noch keine Rückerstattung!

Hatte kein rückscheinetikett im Karton gehabt. Es hat nicht mit ausdrucken funktioniert. Musste woanders ausdrucken lassen. Schuhe war zu groß, deswegen zurück schicken.

Schnelle Lieferung, hatte zwei Paar Stiefel bestellt. Lieferung erfolgte zügig, natürlich von zwei verschiedenen Partnern. Ware sehr gut, leider war mir bei dem einen Paar der Schaft viel zu weit, bei dem anderen drückte der Stiefel am Knöchel, hätte die Stiefel sonst behalten. Mein Tip: Die Schaftweite bei den Stiefeln mit in die Beschreibung aufnehmen. Retoure und Rückerstattung sehr gute, unkomplizierte Abwicklung. Vielen Dank.

Schnelle Lieferung, einfacher Retouren Vorgang , aber wenn man fragen hat bekommt man einfach keine Antwort. Am Telefon wird einem gesagt,da müssen sie eine Email schreiben. Jedoch bekommt man auch auf Mails keine Antwort. Also Kunden Service sieht bei mir anders aus. Daher nur drei Sterne.

Leider kam der Schuh in rot und nicht wie bestellt in schwarz. Retourenabwicklung war sehr umständlich, Unterlagen waren nicht in der Lieferung enthalten und erst nach 2 Telefonaten mit langer Warteschleife war es möglich ein Retourenlabel zu erstellen.

Lieferung problemlos. Würde mir aber wünschen, dass in Zukunft eine Trackingnummer mitgeteilt wird damit man die Lieferung nachverfolgen kann. Stiefelette war neu und ovp, alles im Ordnung. Bin mit der Ware sehr zufrieden.

Schnelle Lieferung, guter Preis und das Wichtigste: Die schönen blauen Winterschuhe passen super und sind schnell mit dem seitlichen Reißverschluss anzuziehen. Sie sind innen sehr flauschig und schön warm.

Nach der Bestellung und der Brstätigung von Schuhe 24 habe ich erstmal eine Woche keine Info über den Stand der Bestellung erhalten! Auch eine Sendungsverfolgung von dem Schuhhändler gab es nicht!!

Gut strukturierte Seite, viele Bezahlmöglichkeiten, pünktliche Lieferung. Wäre gut beschrieben, Grössenangabe korrekt. Stiefelette passt sehr gut und ist sehr bequem. Guter Preis. Gerne wieder.

Grundsätzlich bin ich recht zufrieden und finde in Ihrem Angebot auch immer etwas. Leider ist aber die Internetseite nicht so benutzerfreundlich. Da könnte man nachbessern. Vielen Dank!

Alles bestens schneller Versandt, hatte mich für emails abgemeldet, damit ich keine Werbung bekomme. Hätte aber schon gedacht das man eine Versand email schickt. Daher nur gut

Ich bestellte 3 Artikel mit Zahlung über Klarna, nach meiner Bestellung wurde mir ein neuer Zahlbetrag von Klarna gesendet. Es stand offensichtlich aus meiner Bestellung nur noch 1 Artikel zum Versand. Zumindest hätte ich eine Miitteilung von Schuhe 24 erwartet, dass meine Lieferung gekürzt wurde. Ich wusste nicht, was ich nun tatsächlich in meinem Paket finde von den bestellten Artikeln.

Alles ging reibungslos über die Bühne, schneller Versand usw. Allerdings hätte ich mir vom Anbieter eine Versandbenachrichtigung zu bekommen. Die ist leider nicht, wie versprochen, erfolgt. So wusste ich nicht, ob es überhaupt schon versendet wurde. In meinem Profil war es auch nicht ersichtlich. Daher gibts einen Punktabzug dafür