Ich habe die Langhantel noch nicht erhalten. Bezahlung sofort und es wird nicht versendet. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich auch keine Antwort. Lieferzeit 2-3Tage heißt das es in der Zeit geliefert wird, hier sind wir schon 2-3 Tage drüber und nichts passiert.
Langhantel ist angekommen und wie beschrieben. Die Lieferzeit sollte besser kommuniziert werden.
Gefährlicher Schrott
Ware empfangen - kurz ausprobiert (ohne Kraft!) - Gummi schnellte aus Halterung (Klemmdraht nicht fest genug) - Glück gehabt - hätte ins Auge gehen können!
Nach meiner Beanstandung erfolgte umgehend die Rückabwicklung.
Meine Bestellung hab ich nicht erhalten. Wurde zugestellt … aber nicht für mich. DPD hat keine Ahnung und Sie antworten auch nicht. Telefonnummer finde ich leider nicht, sonst hätte ich telefoniert..
Von mir wurde 50€ abgezogen … für nichts.
Ärgerlich 😤😤😤😤😤
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Antwort von gorillasports.de
14.10.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr die Umstände. Gerne haben wir durch PayPal eine Rechtsverbindlicheerklärung zugeschickt, damit wir wir den Verlust beim Versanddienstleister geltend machen können.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
Produkt schnelle erhalten, Ständer ist fehlerhaft, Firma kann ich nicht direkt über das Produkt anschreiben dazu. Der Erhalt ist dort auch noch nicht bestätigt, befindet sich bei Gorilla noch in der Sendephase.
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Antwort von gorillasports.de
15.10.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Sie unzufrieden mit dem Status im System sind.
Der Status wird etwas verspätet ausgebessert, da es mehrere Pakete gab.
Gerne nehmen wir mit Ihnen Kontakt auf.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.10.2024
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Ich hab eine dip Stange bestellt mit verlängerter Wartezeit und eine 16 Kilo schwere Hantel bekommen
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Antwort von gorillasports.de
10.10.2024
Guten Tag,
Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Es wurden kostenlose Rücksendeunterlagen für einen Austausch gesendet.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
12.10.2024
Verifizierte Bewertung
Es fehlen zwei Artikel.
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Antwort von gorillasports.de
14.10.2024
Guten Tag,
wir bedauern sehr die Umstände. Laut DPD befindet sich das letzte Paket im Paketzustellzentrum (Grund:Unstimmigkeit bei Empfangsadresse). Wir haben die Adresse aktualisiert und die Sendung sollte in Kürze zugestellt werden.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Sie unzufrieden sind.
Laut DPD wurde diese Sendung am 08.10.2024 zugestellt.
Sollten Sie noch Fragen haben, können Sie sich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
13.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
14.10.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
09.10.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
08.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von gorillasports.de
08.10.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Wir haben Dich kontaktiert um eine Lösung zu finden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
12.09.2024
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Top Ware - Kein Kundenservice
Die Ware wie immer Top und hätte 5 Sterne verdient, daher habe ich wiederholt eingekauft. Der Kundenservice sollte max. einen Stern erhalten. Von drei E-Mails (Vor Bestellung und auch danach) wurde bisher innerhalb einer Woche keine einzige beantwortet. Es gibt zwar eine angegebene Rufnummer dort kommt aber nur ein Anrufbeantworter, dass das Unternehmen nicht telefonisch erreichbar ist.
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Antwort von gorillasports.de
12.09.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Unseren Angaben nach, wurden alle fünf Pakete in der Zwischenzeit zugestellt.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
28.09.2024
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Ich finde den Shop gut nur was mich extrem stört ist das man nur mit Vorkassa oder Paypal bezahlen kann, ich möchte einfach normal mit Kreditkarte ( so wie Google Pay) bezahlen ohne es mühsam zu überweisen und dann mehrere Tage darauf zu warten bis ihr nachgesehen habt ob das Geld eingelangt ist um die Ware zu verschicken.
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28.09.2024
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Leider war die Lieferung chaotisch in 2 unabhängigen nicht wirklich verfolgbaren Sendungen. Ich habe dann storniert. Die Rückzahlung lief dann aber zügig und unproblematisch ab.
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Antwort von gorillasports.de
30.09.2024
Guten Tag,
wir bedauern mit den Lieferproblem. Wie wir entnehmen konnten, wurde hier eine Rückerstattung bereits veranlasst.
Mit sportlichen Grüßen,
Gorilla Sports Team
16.09.2024
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Das Rack ist ausgesprochen solide und der Aufbau ist simpel. Die Anwendungsdauer ist noch sehr kurz, deshalb sind weitere angaben noch nicht möglich