Ich habe die Langhantel noch nicht erhalten. Bezahlung sofort und es wird nicht versendet. Auf meine Anfrage per Mail erhielt ich auch keine Antwort. Lieferzeit 2-3Tage heißt das es in der Zeit geliefert wird, hier sind wir schon 2-3 Tage drüber und nichts passiert.
Langhantel ist angekommen und wie beschrieben. Die Lieferzeit sollte besser kommuniziert werden.
Gefährlicher Schrott
Ware empfangen - kurz ausprobiert (ohne Kraft!) - Gummi schnellte aus Halterung (Klemmdraht nicht fest genug) - Glück gehabt - hätte ins Auge gehen können!
Nach meiner Beanstandung erfolgte umgehend die Rückabwicklung.
Versand zwar unkompliziert und schnell aber gepartnerter Lieferdienst ist unfähig Pakete zuzustellen.
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Antwort von gorillasports.de
29.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferverzögerung, schlechte Kommunikation
Die Bestellung wurde nach einer Woche Verzögerung erst nach erneuter Nachfrage und Stornierung der Bestellung versendet.
Auf meine Stornierung habe ich vom Support keine Rückmeldung erhalten.
Bei der ersten Nachfrage wurde zum Liefertermin keine klare Information abgegeben.
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Antwort von gorillasports.de
22.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Leider gibt es einen Lieferverzug.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon seit drei Wochen auf meine Bestellung und habe im Kundenservice leider eine adäquate Information bekommen wann ich denn meine Bestellung endlich bekomme. Es hat sich vor 5 Tagen eine automatisierte Info bekommen, dass man sich um meine Anfrage kümmert.
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Antwort von gorillasports.de
22.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten, mehrmals E-Mails versendet, um den Senden Status nachzufragen. Keiner fühlt sich in der Verantwortung, dem Kunden zu antworten oder sich dem Problem zu widmen. Geld ist bezahlt, Ware aber nie erhalten.
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Antwort von gorillasports.de
18.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Leider gibt es einen Lieferverzug.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
08.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das falsche Produkt liefern
Das richtige Produkt liefern.
Antworten wenn man euch schreibt wäre sehr nett. Wenn man keine Anrufe haben möchte keine Telefonnummer hinterlegen.
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Antwort von gorillasports.de
08.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
Ich habe am 6.7. bestellt umgehend per PayPal bezahlt heute ist der 13.7. und zwei mal nachgefragt keine Antwort bekommen und keine Ware
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15.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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14.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nur teilweise geliefert, der Verkäufer reagiert nicht mehr. Noch einen Bestellwert von 400 Euro an Ware offen.
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15.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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23.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung ist schlecht, keine genaue Info und sehr langsam, auch trotz dem Kundenservice-Kontakt.
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23.07.2024
Guten Tag,
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11.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist nur ein Teil der Bestellung gekommen.... bis jetzt keine Antwort auf meine Anfrage erhalten...
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Antwort von gorillasports.de
12.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Wir bedauern sehr, dass du Deine Lieferung noch nicht erhalten hast.
Leider kommt es zu Lieferverzögerungen, da sich die Anlieferung von dem Hersteller verspätet hat.
Die Lieferung erfolgt schnellstmöglich und in Kürze bekommst Du die Versandbestätigung.
Im Voraus vielen Dank für dein Verständnis.
Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Angabe von Telefonnummer, langsame Lieferung, Anfragen werden langsam bearbeitet
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18.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Leider gibt es einen Lieferverzug.
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Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung am 24.07. aufgegeben, bis 05.08. von dpd noch nicht bearbeitet.
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06.08.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
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Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
Keine Lieferung, keine Antwort auf meine Nachfrage - sehr , sehr schlecht
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16.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kommt nicht an.
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16.07.2024
Guten Tag, wir bedauern den Lieferverzug. Die Bestellung ist ans Versand übergeben und erfolgt innerhalb 3 Werktagen. Mit sportlichen Grüßen, Gorilla Sports Team
23.07.2024
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23.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
22.07.2024
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23.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
22.07.2024
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23.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Die Zufriedenheit unserer Kunden hat bei uns stets höchste Priorität und wir geben uns immer Mühe, allen Kunden gleichermaßen den besten Service anzubieten. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
17.07.2024
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18.07.2024
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es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
16.07.2024
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17.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
Sportliche Grüße Dein GORILLA SPORTS Team
16.07.2024
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16.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
Gerne nehmen wir mit Dir Kontakt auf und werden uns darauf verlassen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du dich gerne bei unserem Kundenservice (info@gorillasports.de) melden.
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08.07.2024
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09.07.2024
Guten Tag,
es tut uns wirklich leid, dass Du unzufrieden bist.
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