Foto KösterBewertungen:
672 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.634 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hier bewerte ich vor allem den Kundenservice. Das Produkt an sich war fehlerhaft, sowas kann passieren. Entscheidend war der Umgang damit d. h. die Einräumung der Möglichkeit einer kostenfreien Rücksendung und Rückerstattung des Kaufpreises. Auch wenn dies zunächst durch einen Mitarbeiter der Hotline verneint wurde (also, dass Rücksendung des Produkts und Rückerstattung des Kaufpreises möglich sind, der Kunde aber auf den Kosten der Rücksendung sitzenbleibt), wurde mir diese Möglichkeit einer kostenfreien Retoure nach eMail-Anfrage meinerseits doch eingeräumt.
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DB
Daniel B.
Berlin
Relevanteste negative Bewertung
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe einen Fotorucksack bestellt, angegebene Zeit bis Versand 3-4 Werktage. Rucksack wurde bei Bestellung bezahlt. Nach einer Woche Status im Kundenkonto unverändert auf "in Bearbeitung". Zweimal per Mail ganz freundlich nachgefragt, wie der aktuelle Stand sei. Nicht die leiseste Reaktion. Völlig rätselhaftes Verhalten, kann man nur den Kopf schütteln.
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EM
Edgar M.
Berlin
Bewertungen für Foto Köster
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gebrauchtwaren
Das bestellte Objektiv war ausgepackt worden, als ich es erhielt, es war also ein gebrauchtes Objektiv. Auf der Verpackung der Kamera befindet sich auch kein Sicherheits-Dichtungs-Aufkleber. Neue Kamera mit einem Staubkorn auf dem CMOS?
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Antwort von Foto Köster
31.07.2023
Das Kameraset ist absolut neu. Das Objektiv wurde lediglich einmal in unserem Geschäft zur Klärung eines Sachverhaltes geöffnet.
Gerne können Sie uns das Set zum Umtausch zurücksenden.
HW
Hartmut W.
Berlin
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
2 mal OM-5 bestellt, Preis wäre durch Tippfehler fehlerhaft gewesen, Bestellung durch Köster storniert, Geld wurde zweimal über Amazon-Pay eingezogen. Auf die Rückbuchung warte ich seit über einer Woche. Alles sehr unerfreulich!
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Antwort von Foto Köster
10.11.2023
Tatsächlich wurde hier ein falscher Preis auf unserer Internetseite
veröffentlicht. Der Auftrag wurde sofort storniert und über Amazon-Pay unverzüglich erstattet. Bei Amazon-Pay dauert leider die Rücküberweisung länger. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Woche nach meiner Bestellung habe ich angefragt, wann ich denn mit der Lieferung des Artikels rechnen könnte. Nach acht Tagen war der Artikel immer noch unterwegs, das ist einfach zu lange!
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Antwort von Foto Köster
12.01.2024
Leider hat die Zustellung durch die DHL länger als üblich gedauert.
BH
Bianca H.
Starzach
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel ist lt. Shop auf Lager, dann kommt Benachrichtigung dass es doch noch 3 Wochen dauert man könne aber stornieren... sehr ärgerlich vor Weihnachten.
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Antwort von Foto Köster
12.01.2024
Tatsächlich ist der Artikel kurzfristig ausverkauft. Der Kunde wurde am Tag der Bestellung über die Lieferverzögerung informiert.
AU
Andreas U.
Landau
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vor über 8 Tagen bestellt steht der Status immer noch auf "in Bearbeitung" ... Sonst keine Info.
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Antwort von Foto Köster
17.11.2023
Laut Bestellbestätigung hatten wir dem Kunden die Lieferzeit mitgeteilt.
Die Ware ist selbstverständlich unterwegs, wie vermerkt.
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Reihenfolge
Noch keine Lieferung aber schon eine Bewertung abgeben?
Falsche Reihenfolge!
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung einfacher und kostenlos
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26.08.2023
Verifizierte Bewertung
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
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