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Bosch Smart Home DE
Bewertungen:

1.412 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.719 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
die nicht mögliche Einbindung des Relais bei Impulssteuerung in Apple HomeKit is absolut nicht nachvollziehbar. Bei nicht programmierter Impulssteuerung geht es!! Was is der Grund? Der Sprachbefehl is doch immer der gleiche!!

Relevanteste negative Bewertung

15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo zusammen, ich habe einige Produkte von Bosch. Jetzt hatte ich mir allerdings den Bewegungsmelder gekauft. Der Bewegungsmelder ist für den Preis schon mal von minderwertiger Qualität. Einfaches Kunststoffgehäuse etc. Haptisch liegt es einem also schon direkt nach dem Auspacken gefühlt viel zu leicht und minderwertig in der Hand. Jetzt aber zu meinem wirklichen Abzügen zu diesem Produkt. Es macht nämlich nicht das, was ein Bewegungsmelder machen sollte. Er löst zwar aus und auch der Kleintier/ Unterlaufschutz ist ok, aber wenn der Bewegungsmelder aus geht, muss man erstmal 180 Sekunden warten bis er wieder aktiv ist. Sollte also jemand bei einem Gespräch, einer Arbeit. etc. pp länger brauche als die eingestellte Brennzeit steht die Person im Dunklen da und muss zur Not evtl. (sollte es keinen Lichtschalter geben), warten biste diese ewigen 180 Sekunden vorbei sind. Ich hoffe hier kommt mit einem Update noch bald eine Änderung rein. So muss ich leider sagen, habe ich für meinen Anwendungszweck mit diesem Produkt eine Fehlkauf gemacht. Über ein Feedback von Bosch hierzu würde ich mich sehr freuen!
SW
Sven W.
Saarlouis
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Bewertungen für Bosch Smart Home DE

 Sortierung  
Relevanz
08.08.2024
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08.08.2024
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08.08.2024
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08.08.2024
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08.08.2024
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08.08.2024
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06.08.2024
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05.08.2024
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04.08.2024
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03.08.2024
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03.08.2024
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AS
Annamaria S.
Nürnberg
02.08.2024
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31.07.2024
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30.07.2024
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21.08.2024
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Produkte nicht ausgereift, Support Ignoriert Anfragen

Die Smart Home Produkte von Bosch sind nicht ausgereift und funktionieren nur teilweise. Der Telefonische support verweist immer wieder auf die "Experten", die sich per mail melden würden, allerdings habe ich von den "Experten" in einem halben Jahr kein einziges mal auch nur eine Nachricht erhalten. Telefonisch heißt es dann "wir können da auch nichts machen". Da ich das warten leid bin, wollte ich die Produkte gerne zurückgeben. Telefonisch heißt es dann wieder man würde sich per Email melden, per mail kam aber natürlich wie erwartet nichts. Bei solchen Produkten und solch einem Support kann ich auch für weniger als das halbe Geld direkt in China kaufen und kriege sogar noch ernstzunehmenden Support.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
21.08.2024
Sehr geehrter Kunde, für Ihre negativen Erfahrungen mit unseren Smart Home Produkten sowie der Bearbeitung Ihrer Serviceanfragen möchten wir um Entschuldigung bitten. Gerne prüfen wir für Sie den Bearbeitungsstand Ihres Anliegens und lassen Sie vom Service schnellstmöglich kontaktieren. Wir bitten noch einmal um Ihre Geduld. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
KJ
Klaus J.
Norden
23.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Teueres System für jede Kleinigkeit Code usb usw. Muss man obwohl man schon viel Geld für auf den Tisch legen hat .Hätte ich es früher gewusst hätte ich mich nicht für Bosch entschieden.Soviel Werbung einfaches Installieren und hinter jeder Tür lauern Kosten.
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09.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben leider einen Retouren Artikel bzw. 2. Hand Artikel erhalten. Das war bei der Bestellung nicht ersichtlich. Das finde ich nicht in Ordnung
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Antwort von Bosch Smart Home DE
12.08.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Feedback. Bei dem von Ihnen erworbenen Rauchwarnmelder I handelt es sich um eine internationale Variante, die wir mit zusätzlichen Bedienungsanleitungen versehen und erneut verpackt haben. Wir können Ihnen versichern, dass es sich in Ihrem Fall nicht um einen bereits genutzten Rauchwarnmelder I handelt. Bei weiteren Fragen zum Produkt sowie dessen Einrichtung können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team
30.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schwierige Installation. Taster/Schalter plus Relais benötigen mehr als 50mm Einbautiefe (UP Dose).
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11.08.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundendienst im Sommerurlaub?

Produkt funktionierte am Anfang nicht, Kundendienst hat Ticket erstellt und sich nie wieder gemeldet.
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Antwort von Bosch Smart Home DE
12.08.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre negative Erfahrung mit unserem Bosch Smart Home Kundenservice bitten wir vielmals zu entschuldigen. Unser Support wird sich nun schnellstmöglich auf Ihre noch offene Serviceanfrage zurückmelden und Sie bei der Einrichtung Ihres Bosch Smart Home Produktes unterstützen. Wir bitten noch um etwas Geduld. Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr Bosch Smart Home Team.
06.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Teilweise schwer zu installieren. Gateway an Fritz Box
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