de.erwinmueller.comBewertungen:
19.221 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.104 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.02.2024
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Einkaufen bei Müller ist immer ein Vergnügen. Leider besteht aktuell keine Möglichkeit die tollen Produkte in Material und Ausführung zu bewerten. Das finde ich sehr schade, weil ich immer öfter teurere Markenprodukte Estella, Irisette, Essenza, Basetti durch Müller-Eigenprodukte austausche bzw. diese Produkte kaufe.
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Relevanteste negative Bewertung
22.06.2024
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Erwin Müller muss ein riesiges Werksgelände sein. Der Weg der Waren aus dem Lager bis zum Versand dauert immer mehr als 1 Woche. Die Ausreden warum eine Bestellung bis zum Kunden teilweise 3 Wochen dauert, sind über Jahre immer die gleichen "wir stellen gerade unsere Logistik um". Leute, lasst es sein, wir sehen doch es wird nicht besser.
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PP
Peter P.
Naumburg/ Saale
Bewertungen für de.erwinmueller.com
vor 11 Tagen
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Leider sehr dünn und nicht saugfähig
Unsere ganze Familie hat Handtücher von Müller.
Nun haben wir auch mal wieder bestellt, aber leider sind die Handtücher, Badetücher, Waschlappen sehr dünn vom Stoff geworden und trotz mehrmaligen waschen (ohne Weichspüler) nicht saugfähig.
Schade waren früher viel besser.
Dazu ist der Preis auch sehr hoch.
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22.08.2024
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Lieferzeiten dauern so lange, dass man schon nicht mehr weiß, was man bestellt hat.
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Antwort von de.erwinmueller.com
26.08.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit! Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung dieses Mal nicht pünktlich versendet werden konnte. Gern können Sie uns bei Fragen rund um Ihre Bestellung jederzeit unter: bewertungen@erwinmueller.de kontaktieren. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
HS
Harald S.
Ingolstadt
23.08.2024
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Ware zurückgesendet seit ein 12 Tagen noch kein Geld bekommen
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Antwort von de.erwinmueller.com
26.08.2024
Bitt entschuldigen Sie die Wartezeit! Wir sind froh, dass Ihr Guthaben zwischenzeitlich erstattet wurde. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 9 Tagen
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4 Trades alle im Minus
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Antwort von de.erwinmueller.com
vor 4 Tagen
Wir bedauern, dass Sie offensichtlich nicht zufrieden sind mit Ihrer Bestellung in unserem Hause. Gerne können Sie bei einer konkreten Reklamation auch direkt auf uns zukommen, wir sind unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
vor 9 Tagen
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Falsche Artikel
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26.08.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
27.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
22.07.2024
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Sie halten uns hin . Die bereits seit Wochen bezahlte Ware wurde nicht vollständig geliefert. Erwin Müller ist nicht in der Lage nachzuliefern.
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20.07.2024
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Topper bestellt und Venenkissen bekommen. Zwei schwarze Leggins bestellt, Anthrazitfarbene bekommen.
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01.08.2024
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Tischdecke muss man wieder bügeln , die Decke aus früherem Kauf ist bügelfrei.
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Antwort von de.erwinmueller.com
02.08.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte achten Sie beim Kauf stets auf die Artikelbeschreibung. Hier finden Sie Angaben bzgl. der Stoffzusammensetzung der Leichtigkeit beim bügeln. Bei Fragen sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie erreichbar. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
24.07.2024
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Keine Passform, Beine und Ärmel zu lang und zu weit.
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Antwort von de.erwinmueller.com
29.07.2024
Vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung dieses Mal nicht passend war. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
BN
Birgit N.
Weil am Rhein
21.07.2024
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Ware wurde leider bis heute nicht zugestellt.
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24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Management Kunden gegenüber
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Antwort von de.erwinmueller.com
29.07.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Im konkreten Fall sind wir gern auch unter: bewertungen@erwinmueller.de für Sie da. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
21.07.2024
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umständlicher Bezahl und Lieferweg
Umständlicher Bezahl und Lieferweg
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HW
Heinz W.
Olfen
22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeiten.
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Antwort von de.erwinmueller.com
02.08.2024
Bitte entschuldigen Sie die Wartezeit vielmals. Wir bedauern sehr, dass diese Bestellung nicht zügig ausgeliefert werden konnte. Wir arbeiten bereits an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
31.07.2024
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Antwort von de.erwinmueller.com
02.08.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung per Sternvergabe. Gerne können Sie uns auch ein ausführlicheres Feedback per E-Mail an bewertungen@erwinmueller.de senden, denn Ihre Meinung ist uns wichtig und im Falle einer Reklamation helfen wir gerne weiter. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
PP
Peter P.
Naumburg/ Saale
22.06.2024
Verifizierte Bewertung
Katastrophale Bearbeitung, Logistik und Versand.
Erwin Müller muss ein riesiges Werksgelände sein. Der Weg der Waren aus dem Lager bis zum Versand dauert immer mehr als 1 Woche. Die Ausreden warum eine Bestellung bis zum Kunden teilweise 3 Wochen dauert, sind über Jahre immer die gleichen "wir stellen gerade unsere Logistik um". Leute, lasst es sein, wir sehen doch es wird nicht besser.
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PP
Peter P.
Naumburg/ Saale
06.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Stern ist noch zu viel für ein Unternehmen was für die Bearbeitung einer Bestellung 7 Werktage benötigt. Das war vielleicht der Standard von 10 Jahren, aber heute muss das auch bei Erwin Müller schneller gehen.
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Antwort von de.erwinmueller.com
16.07.2024
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass es zu einer Verzögerung kam bei dieser Bestellung. Derzeit arbeiten wir an einer Optimierung in diesem Bereich um zukünftig Wartezeiten vermeiden zu können. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
MR
Monika R.
Falkenberg
15.07.2024
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Lieferung dauerte 14 Tage
kostenlose Rückerstattung ist nicht möglich, da die Ware aus China kommt
werde nie wieder was bestellen!
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18.06.2024
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Ende Mai bestellt - 4 Tage Lieferzeit versprochen und bestätigt - am 18.06 immer noch keine Lieferung !!!
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Antwort von de.erwinmueller.com
19.06.2024
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeit vielmals. Wir arbeiten derzeit auf Hochtouren an einer Optimierung in diesem Bereich. Ihre Customer Experience Managerin Susanne
16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Zu meiner Bestellung habe ich nach 2 Wochen die Info bekommen dass nicht geliefert werden kann.
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