Sehr gute telefonische Beratung bzgl. der Abläufe bei onlineapo.
Zuerst online anmelden um eine Kundendatei zu erstellen, dann Gewünschtes in den Einkaufswagen legen, angeben ob Rezept vorhanden ist und Bezahlvorgang wählen.
Meine Fragen an onlineapo waren:
Arbeiten sie mit meiner Krankenkasse
zusammen ?
Wie lange dauert die Genehmigung der
Krankenkasse für mein Gerät?
Wie lange dauert anschließend die
Bearbeitung und der Versand von
onlineapo?
Es ging alles sehr zügig und ohne Probleme.
Ganz lieben Dank dafür und allen ein gesundes neues Jahr 🎉
Rezeptpflichtige Medikamente und nicht rezeptpflichtige Medikamente trotz Echtzeitüberweisung( da nur Vorkasse als Erstkunde möglich) von 8,18€ extrem lange Lieferzeit. Bestellt am 12.02.24 um 15:27 h, bezahlt am 12.02.24 Echtzeit,
Rezepte am 12.02.24 vorab per Fax und dann auf den Postweg gebracht.
2x telefonischen Kontakt ( namentlich mir bekannt) mit abenteuerlichen Aussagen zum Lieferstatus ( die Dame von der Apotheke die für Aussagen zum Bestellstatus zuständig sein sollte) …Sie würde mein Anliegen an das Expertenteam weiterleiten………das nenne ich mal Flachkompetenz….. ich wollte nur wissen ob das Paket schon unterwegs ist.
Nun ist die Ware endlich da…Heute 20.02.2024
Zum vergleich:
Am 12.02.24 bei der Shopapotheke auch ein Rezept mit 2 Medikamenten und ein frei verkäufliches Medikament bestellt ( auch als Erstbesteller ohne Vorkasse also auf Rechnung).
Lieferung erfolgte am 15.02.2024……Rechnung am 15.02.24 beglichen.
Bei wem werde ich wieder bestellen?
Sehr lange Lieferzeiten für dringend benötigte Medikamente
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Ich bin denen voll auf den Leim gegangen. Habe einen Aufpreis für die "bevorzugte Bestellabwicklung" bezahlt und musste 7 Tage bis zur Zustellung durch DHL warten. Werde nie wieder etwas von einer Apotheke aus dem Shithole Berlin bestellen.
Ich bin denen auf den Leim gegangen. Habe einen Aufpreis
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Antwort von meine-onlineapo.de
03.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Bei Ihrer Bestellung kam es aufgrund erhöhtem Bestellaufkommen zu Verzögerung. Sie erhalten eine Gutschrift in Höhe von 0,99 Euro über die von Ihnen genutzte Zahlungsweise.
Ihr Meine OnlineApo Team
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung erhalten, deshalb keine Bewertung
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Antwort von meine-onlineapo.de
10.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen. Aufgrund von kurzfristig angekündigten Großhändler Streiks und erhöhtem Aufkommen, kam es aktuell zu nicht geplanten Verzögerungen.
Wir freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung Zeitangaben stimmten nicht
Die Zeitangaben der Lieferung stimmten überhaupt nicht.
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Antwort von meine-onlineapo.de
21.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines aktuell erhöhten Bestellaufkommens kam es bei der Versendung Ihrer Bestellung zu Verzögerungen.
Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, Bestellung schnellstmöglich auszuführen.
Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Benötigen 9 Tage für eine Lieferung. Traurig heutzutage.
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
11.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht angekommen
Paket ist nach einer Woche immer noch nicht angekommen
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Antwort von meine-onlineapo.de
16.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Wir haben bereits eine Nachforschung an die DHL eingeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung seitens der DHL erhalten, werden wir Sie benachrichtigen. Im Namen der DHL bitten wir die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
7 Tage nach Bestellung immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von meine-onlineapo.de
11.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ohne Verzögerung. Besseres Kundenmanagement!
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Antwort von meine-onlineapo.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kommt es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und bitten Sie um Geduld.
Ihr Meine OnlineApo Team
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
nach 7 Tagen noch keine Lieferung und keine Nachricht
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Antwort von meine-onlineapo.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihre Ware wird heute an den Versanddienstleister DHL übergeben. Sie erhalten in Kürze den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail.
Ihr Meine OnlineApo Team
Konnte Ware nicht liefern, obwohl anders angekündigt.
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Antwort von meine-onlineapo.de
20.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen.
Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Meine OnlineApo Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit einer Woche vergeblich auf die Lieferung.
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 12.10.2023 erfolgte am 13.10.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe nur 3 Produkte von 4 bekommen aber bezahlt
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Antwort von meine-onlineapo.de
18.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Leider ist die Ware noch immer nicht eingetroffen.
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten den Lieferverzug zu etnschuldigen und überprüfen Ihre Bestellung. Aufgrund eines Systemfehlers ist die PayPal Zahlung nicht verbucht.
Wir bedanken uns, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben und geben Ihnen eine Rückmeldung per E-Mail.
Ihr Meine OnlineApo Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis heute nicht erhalten über 130€ bestellung
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Antwort von meine-onlineapo.de
18.12.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund eines aktuell erhöhten Bestellaufkommens wird sich die Versendung Ihrer Bestellung verzögern.
Ihre Sendung haben wir an DHL am 15.12.2023 übergeben.
In der Hoffnung auf Ihr Verständnis, bitten wir die Verzögerung zu entschuldigen und bedanken uns für Ihr Vertrauen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Ich habe die Medizin nach 1 Woche immer noch nicht!
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
die sendung ist bis heute, 8.5.24 nicht angekommen
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Antwort von meine-onlineapo.de
08.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 30.04.2024 erfolgte am 02.05.2024. Ihre Ware wurde am 04.05.2024 in eine Postfiliale eingeliefert.
Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der DHL Sendungsverfolgung.
Ihr Meine OnlineApo Team
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten, keinerlei Kommunikation
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Antwort von meine-onlineapo.de
12.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr Meine OnlineApo Team
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wir warten und warten auf unsere Medikamente......
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Antwort von meine-onlineapo.de
19.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern.Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihre Ware wurde laut DHL gestern zugestellt.
Ihr Meine OnlineApo Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bis jetzt noch nicht erhalten.
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Antwort von meine-onlineapo.de
09.10.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 02.10.2023 erfolgte am 04.10.2023. Nach Übergabe des Pakets an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als KundIn begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich liegt es stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Leider kam es aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir bitten die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Ihr Meine OnlineApo Team