meine-onlineapo.de

Bewertungen:

Es hat fast eine Woche gedauert, bis meine bestellte Medizin da war

eine Woche Lieferzeit ein Witz für eine Medikamentenlieferung

Kein Kontakaufnahme, späte Lieferung, schlechter Service

Ich habe die Bestellung bis heute nicht erhalten

Nach 7 Tagen weder Versand noch eine Information

Bisher ist die Sendung noch nicht angekommen

Die Bestellung ist noch nicht angekommen!

4 Tage "In Bearbeitung" geht gar nicht

Schneller versenden!!!!

noch nicht geliefert.

ein Stern ist noch zu viel für diesen Laden, bin maßlos enttäuscht. Habe am 6.02.2024 von einer Gesichtscreme 10 Stück bestellt, da diese am günstigsten in diesem Shop online angeboten wurde. Ich bekam die Bestellbestätigung und habe sofort online überwiesen. Bei meinem Bestellstatus war nur " wartend auf Geldeingang " zu sehen. Also schickte ich am 8.02. eine email und bat um Erklärung, da mein Geld längst verbucht war. Am 9.02. bekam ich eine Antwort, sie hätten mir am 7.02. eine mail gesendet mit Bestätigung des Geldeingangs, die mail erhielt ich aber nie und der Bestellstatus blieb auch weiterhin auf "wartend auf Geldeingang". Dann am 12.02. kam eine mail mit der Info das der Artikel leider nicht verfügbar sei und mein Kauf storniert wird. Der Kaufpreis wird zurück erstattet. Heute Morgen den 15.02 sendete ich erneut eine mail das diese Vorgehensweise nicht gerade Kundenfreundlich oder korrekt sei und bat um sofortige Rückerstattung meines Geldes, da dieses bis Dato noch nicht eingegangen ist. Heute Mittag kam schon eine Antwort " die Rücküberweisung wurde Heute veranlasst " und wird in Kürze gutgeschrieben, mal abwarten....

07.04.2024 (Sonntag) nach OP Verbandmaterial und Wund- und Heilsalbe bestellt 09.04.2024 per E-Mail Nachfrage nach Lieferung 09.04.2024 10:00 automatisch generierte E-Mail erhalten: Meine Mail wird schnellstmöglich beantwortet 09.04.2024 11:00 Telefonat mit meine onlineapo: Sie warten auf die Lieferung vom Großhändler 10.04.2024 10:00 E-Mail von onlineapo: Mein Anliegen wurde in der Zwischenzeit telefonisch geklärt??? 10.04.2024 Erneutes Telefonat: Die Ware ist angekommen und wird noch heute verschickt 10.04.2024 16:00 Ware wurde an DHL übergeben. Lt. Sendungsverfolgung kommt sie am 12.04.2024 11.04.2024 Ware ist angekommen. Nur aufgrund der schnellen Lieferung von DHL konnte ich die Bestellung endlich in Empfang nehmen. Wenn ich bei einer ortsansässigen Apotheke etwas kaufe, erhalte ich die Ware nach spätestens 6 Stunden. So eine lange Lieferzeit hatte ich bisher bei keiner Online Apotheke. Ich werde garantiert bei dieser Apotheke nichts mehr bestellen und kann diese nicht empfehlen.

Es ist schon merkwürdig, daß für bestimmte Artikel - z.B. eine Salbe bei Lippenherpes - Aciclovir - eine Mengenbegrenzung bei der Bestellung vorgegeben ist, wo doch jedem "vom Fach" bekannt sein sollte, daß ein Mensch, der unter Lippenherpes leidet, diese Salbe als "Massenverbrauchsgut" notwendig ist!!! Mit dem Tubeninhalt von 2 g kommt man nicht weit - also was soll diese Knauserei??? Soll damit eine neue Bestellung "provoziert" werden? Weiter stört es mich sehr, daß man den 5 € Gutschein dann nicht einlösen kann,wenn man nicht sofort die Webseite von "meine online-apo.de" aufruft, sondern sich vorher noch auf einer anderen Webseite Infos einholt. Was soll das? Insgesamt bin ich mit den ""tausend" Fußnoten auf der Webseite nicht zufrieden, wenn alles wieder nicht gelten soll, was dem Kunden vorher versprochen wurde - das ist "Korintenkackerei" und keine Kundenfreundlichkeit und schon gar nicht ein zufriedenstellender Service! Joseph Rupprecht

Am 20.11. 2023 habe ich eine Bestellung unter gleichzeitiger Rezeptabgabe aufgegeben. Das System ließ nur Vorkasse als Bezahlart zu. Habe die Rezeptfreien Artikel noch am gleichen Tag überwiesen. Am 21. Rezept aufgegeben. Am 22. wurde der Rezepteingang mir angezeigt. Am 23. erhielt ich eine Rechnung über die gesamte Summe, obwohl die rezeptfreien Artikel schon bezahlt waren. Am 23. habe ich angerufen und erhielt die Auskunft ich müsste erst die 5 Euro überweisen, bevor die Lieferung verschickt werden kann. Habe um sofortige Lieferung gebeten, da das Medikament dringend sei: Was mir zugesagt wurde. Ebenfalls habe ich am 23. die 5 Euro überwiesen. Bis jetzt 27.11. 12 Uhr keine Reaktion der Apotheke geschweige eine Lieferung. Bis heute also schon jetzt eine Lieferzeit von einer Woche!!!!! Da kann ich nur abraten von dieser Versandapotheke.

Das Paket war innerhalb mangelhaft verpackt, so daß einiges defekt angekommen ist. Es war sehr eklig, da sich eine Packung des Pulvers im Paket verteilt hatte und sich mit einer teilweise ausgelaufene Creme vermengte und allen anderen Verpackungen anhaftete. Von aussen war der Karton völlig o.k.. Ich habe Mails geschrieben incl. Fotos, nach einem Telefonat meinerseits am Montag Nachmittag wurde mir eine Rückerstattung des Pulvers Preises angekündigt, habe mit PayPal bezahlt, dort ist dies binnen weniger Minuten möglich, bisher 2 Tage später ist keine Rückerstattung erfolgt. Ganz zu Schweigen von der teilweise ausgelaufenen Creme, wird ignoriert. Ich bin mehr als enttäuscht von dieser Apotheke!

Ich habe meine Bestellung am 08.10. 2023 aufgegeben und noch am selben Tag den Geldbetrag überwiesen, aber ich habe bis heute nur die Nachricht bekommen, dass das Geld angekommen ist. Dann bekam ich erneut eine Rechnung die 0,25 E teurer ausgewiesen wurde. Ich habe diesen Betrag sofort überwiesen. Dann erfuhr ich, dass die bestellte Ware nun noch 0,20 E mehr kosten sollte. Bis heute habe ich weder die bestellte Ware erhalten, noch eine Nachricht was das soll. Ich möchte meine Ware haben oder mein Geld zurück. Halten Sie sich an die ihre Bedingungen und senden Sie mir meine bezahlte Ware!!!!!! I. Sykora

Das Unternehmen hat nur die Hälfte der bestellten und bezahlten Ware gesendet! Auf Nachfrage wurde telefonisch mitgeteilt, die gesamte Ware sei versendet worden, es müsse folglich an der DHL/Post liegen - ein Formular für eine Beschwerde bei der DHL wurde mir zugesendet! Aber der Sendungskarton war nicht defekt - die Frau der Post kann sich daran auch erinnern das sie mir keinen defekten Karton in die Hand gedrückt hat - sie teilte mit sie würde immer auf Defekte achten! Meine Online Apo schiebt das Problem ungerechtfertigt zur DHL!