Ich war dieses Mal leider nicht ganz so zufrieden. Obwohl ich vorher per Mail angefragt hatte wieviel das fertige Produkt kostet wurde mir ein falscher Preis genannt. Habe somit über das doppelte gezahlt und rückwirkend 15 % erstattet bekommen - was nicht mal die Versandkosten ausmacht. Zusätzlich 12 % Gutschein für folgende Bestellungen - wobei es diese ja gerade generell für
alle ! gibt.
Hätte tatsächlich besser sein können.
Doch der fertige Kalender ist wie immer tolle Pixum Qualität und meine Kids werden sich obwohl ich mich kurz geärgert habe - trotzdem sehr darüber freuen.
Die Bildqualität bei Kalendern ist nicht überzeugend gut. Auch ein mit Lightroom bearbeites erstklassiges Bild wirkt flau statt brilliant (wie am kalibrierten Bildschirm).
Die kostenlose Nachbesserung mit Pixum-Autokorrektur ist nur unwesentlich besser und hellt dunkle Bereiche etwas mehr auf.
Die parallele Kalenderbestellung bei Snapfish führte zu deutlich besseren Ergebnissen. Außerdem gibt es dort umfangreiche und einfacher zu bedienende Optionen.
Bei Bestellung von mehren verschiedenen Fotoartikeln werden bei pixum außerdem die Versandkosten mehrfach berechnet. In der Summe ein beträchtlicher Betrag.
Bestellung ist nach über 1 Woche immer noch nicht angekommen.
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Antwort von Pixum DE
07.10.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass die Zustellung Ihrer Bestellung noch immer nicht erfolgt ist. Gerne möchten wir hier Abhilfe schaffen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden Ihnen dann umgehend eine unkomplizierte Lösung anbieten und dadurch sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich in Händen halten können. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun entstandenen Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
Die Bearbeitung und Lieferung dauert ziemlich lange.
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Antwort von Pixum DE
11.10.2024
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie für Ihre konstruktive Kritik. Es tut uns außerordentlich leid zu lesen, dass Sie scheinbar länger auf die Zustellung Ihrer Bestellung warten mussten. Die damit verbundene Enttäuschung ist absolut nachvollziehbar. Sollten Sie noch immer auf die Zustellung warten und sich noch nicht mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben, so würden wir Ihnen die Kontaktaufnahme gerne ans Herz legen. Unser Kundenservice wird Ihnen dann eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Unter den folgenden Kontaktdaten steht Ihnen unser ausgezeichneter Kundenservice zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun bereits entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Motive sind teilweise abgeschnitten. Sehr schade.
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Antwort von Pixum DE
vor 10 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung teilweise abgeschnittene Motive enthält.
Das ist natürlich nicht unser Qualitätsanspruch, wir wollen Sie mit unseren Produkten begeistern.
Gerne würden wir Sie daher bitten, Kontakt zu unserem freundlichen Kundenservice aufzunehmen, damit wir Ihnen eine unkomplizierte und zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
Sehr geehrte Kundin, wir danken Ihren für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu lesen, dass es scheinbar zu Verzögerungen bei Ihrer Bestellung kam. Die damit verbundene Enttäuschung ist natürlich nachvollziehbar. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt genauer anschauen und Ihnen eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Daher würden wir Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun bereits entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bislang nicht eingetroffen!
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Antwort von Pixum DE
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben. Ihre Enttäuschung können wir sehr gut nachvollziehen. Selbstverständlich tun wir unser Bestes, damit Sie Ihre Pixum Produkte zeitnah geliefert bekommen.
Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären und Sie doch noch von uns begeistern können, bitten wir Sie den Kontakt zu unserem freundlichen Kundenservice aufzunehmen.
Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
15.10.2024
Verifizierte Bewertung
Sendung immer noch nicht angekommen
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Antwort von Pixum DE
15.10.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Sendung noch immer nicht eingetroffen ist. Wir können Ihre Enttäuschung und Frustration gut nachvollziehen und möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun werden, um dieses Problem schnell zu lösen.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu klären, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem hervorragenden Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team ist unter folgenden Kontaktdaten für Sie erreichbar:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden alles daran setzen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
09.10.2024
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Lieferung erhalten.
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Antwort von Pixum DE
11.10.2024
Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung sowie für Ihre Nachricht. Es tut uns außerordentlich leid, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht in Händen halten können. Der damit verbundene Unmut ist absolut nachvollziehbar. Gerne würden wir Sie darum bitten, sich umgehend, falls noch nicht erfolgt, mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden dann umgehend sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung schnellstmöglich in Händen halten können. Bitte verweisen Sie zu Beginn der Kontaktaufnahme direkt auf Ihre Bewertung sowie auf unsere Rückmeldung. Unser Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die nun bereits entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Pixum Team
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern zu lesen, dass es scheinbar zu Herausforderungen beim Gestalten der Passbilder kam. Das ist natürlich mehr als unglücklich. Gerne möchten wir Sie darum bitten, sich mit unserem tollen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unsere tollen Kolleginnen und Kollegen werden sich dem Sachverhalt annehmen und Sie bei der Gestaltung bestmöglich unterstützen. Unter den folgenden Kontaktdaten steht Ihnen unser toller Kundenservice zur Verfügung.
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern zu lesen, dass es scheinbar zu einer verlängerten Lieferzeit Ihrer Bestellung kam. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt anschauen und sicherstellen, dass Sie Ihre Bestellung nun so schnell wie möglich in Händen halten können. Nehmen Sie hierzu bitten den direkten Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Unter den folgenden Kontaktdaten steht Ihnen unser toller Kundenservice zur Verfügung.
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferung
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Antwort von Pixum DE
15.10.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig eine schnelle Lieferung für unsere Kunden ist, und wir streben stets danach, unseren Service sowie die Lieferzeiten zu verbessern.
Um Ihr Anliegen schnell und effektiv zu lösen, möchten wir Sie bitten, sich direkt mit unserem exzellenten Kundenservice in Verbindung zu setzen. Unser Team ist unter folgenden Kontaktdaten für Sie erreichbar:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
WhatsApp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und werden unser Bestes tun, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum-Team
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht von uns und unserer Qualität begeistern konnten. Leider können wir Ihrer Bewertung kein genaues Anliegen entnehmen.
Gerne würden wir Sie darum bitten, sich mit unserem freundlichen Kundenservice in Verbindung zu setzen. Mit Sicherheit werden wir Ihnen dann eine schnelle und zufriedenstellende Lösung anbieten können.
Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
18.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
vor 12 Tagen
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns außerordentlich leid, dass wir Sie scheinbar nicht von uns und unserer Qualität begeistern konnten. Leider können wir Ihrer Bewertung kein genaues Anliegen entnehmen. Daher würde ich Sie gerne darum bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sicherlich werden wir Ihnen dann eine schnelle und unbürokratische Lösung anbieten können. Unter den folgenden Kontaktdaten steht Ihnen unser toller Kundenservice zur Verfügung.
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme und wünschen Ihnen einen tollen Tag!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
14.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
14.10.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie scheinbar nicht in Gänze von uns und unserer Qualität überzeugen konnten. Da Ihrer Bewertung leider kein konkretes Anliegen zu entnehmen ist, möchten wir Sie gerne darum bitten sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen und uns Ihr Anliegen noch einmal genauer mitzuteilen. Sicherlich werden wir eine schnelle sowie unbürokratische Lösung für Ihr Anliegen finden. Unter den folgenden Kontaktdaten steht Ihnen unser toller Kundenservice zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
11.10.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Pixum DE
14.10.2024
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es scheinbar zu einem Beschnitt Ihrer Motive kam. Gerne möchten wir uns den Sachverhalt anschauen und Ihnen daraufhin eine schnelle sowie unkomplizierte Lösung anbieten. Daher würden wir es sehr begrüßen, wenn Sie den direkten Kontakt zu unseren Kolleginnen und Kollegen im Kundenservice aufnehmen könnten. Unser toller Kundenservice steht Ihnen unter den folgenden Kontaktdaten zur Verfügung:
Telefon: 02236 32 99 696
E-Mail: service@pixum.com
Whatsapp und Livechat: +49 2236 8862400
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Pixum Team
Die Bestellung der Fotoabzüge ist mega leicht und unkompliziert, und die Bilder sind von der Qualität sehr gut. Lieferung mega schnell. Alles perfekt
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03.09.2024
Verifizierte Bewertung
Fotos gut. Verpackung und Onlinefunktion eher schlecht
Negativ:
sehr großes Verpackungsmaterial für wenige Bilder. Die Verpackungen von der Konkurrenz kann man privat wiederverwendet. So hat man nur einen noch größeren Müllberg.
Online konnte man innerhalb einer Bestellung nicht verschiedene Größen auswählen.
Es gelang nicht, mehrere Fotos gleichzeitig hochzuladen. Bei mehr als 3 Foto ist die Software abgestürzt und man musste neu hochladen. Daher im Hochladevorgang langwierig.
Positiv: gute Farbwiedergabe der Bilder. Das Rot ist nicht so grell und überzeichnet wie bei der Konkurrenz und angehmerweise auch ohne Gelbstich
Insgesamt würde ich nicht nochmal bei Pixum bestellen, da es in vielen Punkten unpraktisch ist
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21.09.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice!!!
Ich bestelle schon viele Jahre verschiedenste Fotoprodukte bei Pixum.
Bisher war nie der Kontakt zum Kundenservice nötig. Nun das 1. Mal und mein Eindruck: So einen Kundenservice hat man heute nur noch selten. 10 Sterne ⭐️ Es gab ein Problem, da der Webdesigner etwas anderes anzeigte, als die Druckansicht. Mein Poster wurde sofort neu gedruckt und per Express nachgeliefert.
Die Qualität ist wie immer überzeugend!
Danke Pixum
Wir haben schon des öfteren Foto Alben bei Pixum fertigen lassen und waren immer begeistert und selbst wenn es mal ein Problem gab wurde sofort Abhilfe geschaffen ! Die Gestaltung der Alben ist manchmal nicht auf Anhieb einfach aber wenn man sich etwas damit beschäftigt klappt es sehr gut und die Qualität der Bilder ist 1A !!
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30.09.2024
Verifizierte Bewertung
Pixum ist einfach klasse!
Die Bedienung zur Gestaltung der Fotobücher ist sehr praktikabel, ausgestattet mit vielen Varianten und leicht zu bedienen.
Das Ergebnis der gedruckten Fotobücher ist mit der etwas teueren Heftung großartig und nachhaltig.
Darum fünf Sterne für PIXUM!
Günter Müntjes
... aus Schermbeck (NRW)
Gute Qualität und schnelle Lieferung. Da jedoch einige Produkte nicht in der App zu gestalten sind, kann man Rabatte nicht gut nutzen und zahlt auch noch doppelte Versandkosten. (Fotobuch in der App und Karten nur in Browser-Version - Bestellung am selben Tag). Das ist ärgerlich