Freundlicher Kundenservice!
Der Versender arbeitet schnell, hat jedoch nicht den besten Partner für die Kurierlieferungen gefunden. Die erste Bestellung kam gar nicht an. Geldrückzahlung hat lange gedauert. Die erneute Bestellung ist beim Kurier abhanden gekommen. Die Lieferung im dritten Anlauf hat endlich geklappt.
Die e-Mail Kommunikation mit dem Kundendienst war wegen übergelaufenem Postfach erschwert.
Leider nicht so gut gelaufen. Die beiden Wassermatratzen waren unterschiedlich beschriftet mit verschiedenen Größen...leider erst nach dem Einbau gemerkt. Für den Premium Topliner Bezug schreibt der Hersteller dass ein Seitenrand von 20cm vorhanden ist (siehe Bild) Der Rand ist aber nur 8cm hoch, somit bekommt man die Topliner nicht gespannt - nur mit Gewalt was die Reißverschlüsse allerdings sprengen würde. Schade nun muss ich nochmal alles auseinanderbauen und die Matratzen leeren. Grausam.
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18.10.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechungen.
Bestellung per Nachnahme wird angeboten obwohl es nicht geht. Man bekommt die Info aber erst nach einer Woche auf Nachfrage und nicht direkt bei der Bestellung. So kam es dann nie zum Kauf