Vendomnia GmbH

Bewertungen:

Telefonisch nie erreichbar. Beauftragte Spedition GEL auch nie tel erreichbar zwecks Abstimmung des Liefertermins.

Das Kommunikationsverhalten von Vendomnia ist eine Katastrophe. Die einzige E-Mail, die ich bekommen habe, war, dass meine Bestellung entgegengenommen wurde. Nach dem ich schon nicht mehr daran glaubte, die Waren zeitnah geliefert zu bekommen, fuhr unangekündigt eine Spedition auf meinen Hof und lieferte die PV-Anlage ab. Ich war zum Glück zu Haue, da die Pakete (1800+1200+200) nicht hätten einfach auf den Hof gestellt werden können. Zudem: Die Bestellung war bei meiner PV-Anlage (SUNNIVA® Balkonkraftwerk 850W/ 800W mit TSUN ) nicht vollständig. Laut Bedienungsanleitung (die eher ein Witz ist), sollte beim Wechselrichter das AC-Kabel, was zur Verbindung mit weiteren Wechselrichtern genutzt werden kann, bei Nichtgebrauch mit einer Abdeckung verschlossen werden. Diese lag aber dem Paket nicht bei, obwohl dieses per se nur auf die Nutzung nur eines Wechselrichters ausgelegt ist. Daher musste ich mir die Abdeckung anderweitig besorgen. Auch die Anschlusskabel der Solarmodule sind äußer kurz bemessen und reichen geradeso aus, den Rand der einzelnen Module zu erreichen. Ein Anschluss von zwei Modulen an die Wechselrichter ist da schon ein kleines Kunststück. Auch hier bedarf es für einen vernünftigen Anschluss mindestens für ein Modul entsprechender Verlängerungskabel. Das die Inbetriebnahme der App (Tablet Home) eine Katastrophe ist, wusste ich hingegen Dank Hinweise im Netz vorab. Mit etwas Suchen findet man leicht, wie man das Ding in Betrieb nehmen kann.

Besseren Kontakt und die Lieferzeiten einhalten. Die Ware ist noch nicht eingetroffen, und es gibt keine Sendungsnummern.

Ware erhalten (Solarkraftwerk - Komplettpaket). Allerdings falsche Zuleitung bzw. eine andere als im Angebot geliefert. Kundenservice ist sehr unkooperativ und zwischen den Zeilen liest man eine Art "Wut". Wahrscheinlich hapert es am deutschen Sprachverständnis.

Leistung deutlich unter dem Versprechen der Artikelbeschreibung Sollte 16 Liter Wasse pro Tag entfeuchten, schafft nicht mal 3...

Ware noch immer nicht da

Ich habe erst heute angefragt wo meine Bestellung bleibt bzw ist. Die per Email zugesandt Sendungsverfolgung zeigt die mitgesandte Nummer als nicht bekannt.. Die Geschichte bleibt sicher nicht mehr lange "unbekannt"!

Gemäß der Seite habe ich dort einen Balkonkraftwerk bestellt und es wurde angegeben ein bis fünf Tage Lieferzeit und leider sind jetzt schon fast zwei Wochen vergangen und es wurde noch nicht mal der Spedition übergeben wenn in den nächsten Tagen nichts passiert werde ich und muss ich mein Widerrufsrecht Gebrauch machen und nachdem ich regen Austausch habe Mit der Firma ist immer noch nichts passiert und immer noch nichts versendet worden . Gleichzeitig werden mir irgendwelche Sendungsnummer gegeben von dem Shop, die einfach nicht für mich sind und daher ist es für mich etwas schlecht zu erkennen, wann überhaupt etwas ankommt. Es ist nicht wirklich professionell.

Es wurde / wird ein Wechselrichter angeboten für ein Balkon Kraftwerk welcher wohl gut zu sein scheint, aber die App und der Support scheinen eingestellt worden zu sein, ich bin neu User und kann mir KEINEN Account erstellen. Ohne den Account ist das Kraftwerk aber nicht nutzbar...

- Lieferzeit einhalten - Verbesserungsvorschlag: Falls es zu Verspätungen kommt sollte der Kunde informiert werden - Erst auf Anfrage Information über Verspätung erhalten. Dabei kein Bedauern geäußert und keine Zeit genannt bekommen, wann Lieferung erfolgt

- Lieferung nicht in der zugesagten Zeit - Verbesserungen: Informieren, wenn es zu Verzögerungen kommt - Erst auf Anfrage Information über Verspätung erhalten. Dabei kein Bedauern geäußert und keine Zeit genannt bekommen, wann Lieferung erfolgt

Antworten nicht auf Anfragen. Keine Info zum Lieferstatus. Versand mit 3-5 Werktagen angegeben was leider nicht stimmt. Keine Kommunikation möglich.

Zuerst hieß es 4 bis 5 Tage. Bis jetzt ist die Sendung noch nicht versand. Kann ich nicht empfehlen

Habe bisher noch keine Nachricht über die Lieferung trotz Nachfrage.

Bestellte Ware ist noch nicht angekommen

Die Lieferung sollte innerhalb von 5 Tagen raus gehen. Am 8.08 wurde die Sendung Hermes angekündigt, seit dem her keine Reaktion mehr. Sollte die Ware nicht innerhalb von 7 Tagen kommen muss ich den Kauf wohl rückabwickeln. Sehr schade, hätte gerne eine bessere Bewertung schreiben.

Seit dem 8.8.24 habe ich bei Ihnen meine sschen bestellt, bis heute ist noch nichts angekommen und auch mehrfach am telefon niemanden erreicht.