Nachdem ich vor einiger Zeit mal eine Probierbox für meine Katze bei Grau bestellt hatte, in der sich auch ein 10,- EUR Gutschein befand, habe ich diesen Gutschein und einen aktuellen Rabatt genutzt, um für meine Katze verschiedene Produkte (Trockenfutter, Nassfutter und Zusätze) zu bestellen. Zur Bestellung gab es zwei Dosenfutterdeckel gratis. Die Bestellbestätigung per E-Mail kam nur wenige Sekunden später, der Versand der Ware erfolgte am nächsten Werktag und wieder einen Tag später war das Paket schon bei mir. Alles war vorhanden und gut verpackt.
Ich kann keine Kritik oder Verbesserungsvorschläge äußern - das war Online-Shopping, wie es sein sollte.
Meine letzte Bestellung sollte nach Hattingen geliefert werden, wurde aber nach Essen geliefert.
Eine Reklamation wurde nicht einmal beantwortet.
Zusätzlich sollte ich für meine 2. Bestellung 20%Rabatt erhalten. Ist aber nicht geschehen!
Meine Reklamation wurde mit der Frage beantwortet: haben Sie den Haken gesetzt?
Das war es dann.
Es gibt bei grau direkt nur noch 200 g Döschen. Größere Dosen muss ich bei einem anderen Shop bestellen. Also es gibt sie noch irgendwie.
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Antwort von grau-generationpet.de
30.07.2024
Guten Tag Frau Lenk, vielen Dank für Ihr Feedback. Es gibt für alle Sorten Nassfutter Katze oder Hund das 200 g und 400 g Gebinde, außer bei den Mischtrays. Die meisten Geschmacksrichtungen sind sogar in der 800 g Dose erhältlich. Natürlich kann es zwischenzeitlich vorkommen, das wir bei einer Sorte auf eine Nachlieferung warten und diese kurzzeitig nicht lieferbar ist. Darf ich fragen, welche Dosen Sie zusätzlich bestellen wollten? Vielen Dank.
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Ware, gut verpackt und schnell versandt - alles wie es sein soll
Nachdem ich vor einiger Zeit mal eine Probierbox für meine Katze bei Grau bestellt hatte, in der sich auch ein 10,- EUR Gutschein befand, habe ich diesen Gutschein und einen aktuellen Rabatt genutzt, um für meine Katze verschiedene Produkte (Trockenfutter, Nassfutter und Zusätze) zu bestellen. Zur Bestellung gab es zwei Dosenfutterdeckel gratis. Die Bestellbestätigung per E-Mail kam nur wenige Sekunden später, der Versand der Ware erfolgte am nächsten Werktag und wieder einen Tag später war das Paket schon bei mir. Alles war vorhanden und gut verpackt.
Ich kann keine Kritik oder Verbesserungsvorschläge äußern - das war Online-Shopping, wie es sein sollte.
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28.06.2024
Verifizierte Bewertung
Absolut ⭐⭐⭐⭐⭐ Futter Produzent!
Ich bin absolut zufrieden, wie schnell und einfach es mit meiner Bestellung klappt. Auch wenn ich es mal vergesse, Futter rechtzeitig zu bestellen dann kommt meine Last Minute Bestellung schnell und Rechtzeitig an.
Zum Futter selbst, kann ich nur sagen, meine Katzen lieben es!!! Egal was ich probiere, sie Fressen alle Sorten und das hatte ich bissher bei keinen anderen Hersteller. Vorallem die Verträglichkeit ist super, endlich haben meine Katzen kein Durchfall mehr.
Ich denke demnächst probiere ich auch noch das Hundefutter aus. 😉🐶
@Grau: Macht weiter so, ihr seid 1Klasse.
Service Top, Produkt Top, Versand Top! ⭐⭐⭐⭐⭐
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19.11.2023
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Zuerst habe ich mir das Probierpaket für 9.90 bestellt. Es war schon nach ein paar Tagen angekommen. Liebevoll gepackt mit einem Stoffknochen als Geschenk. Mein Hund mochte alle Sorten. Somit habe ich dann wieder bei Grau bestellt. Das Futter Nass wie Trocken wird sehr gut vertragen. Fell Haut Wohlbefinden beim Hund top. Ich habe auch ein Probetütchen für meine Katze mitbestellt. In Sachen Trockenfutter ist sie mehr als wählerisch. Das hat sie mit Begeisterung gefressen . Im Ganzen bin ich sehr zufrieden. Werde mein Tierfutter dort nur noch bestellen .
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02.11.2023
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Meine beiden Hunde lieben den Premium-Mix
Meine beiden Hunde lieben den Premium Mix Basis und den Premium Reismix,. Seitdem hab ich keine Probleme mehr bei der Fütterung. Es wird immer alles aufgegessen. Ich bin so froh, dass ich das entdeckt habe.
Die Probe mit dem Lamm-Trockenfutter haben sie auch gleich gefuttert. Davon werde ich beim nächsten Einkauf auch eine Packung bestellen. Es ist das erste mal, dass meine Hunde ein Futter sofort angenommen haben.
Und seither haben die beiden auch keinen Durchfall mehr.
Ich bin echt happy.
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30.05.2024
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Ein tolles Angebot für Hund und Halter
Einfache Bedienung bei der Bestellung. Ich habe das Messe Angebot bestellt und bekam schnell die Lieferung zugeschickt. Unsere Hündin freute sich sehr über 3 kleine Dosen mit verschiedenen Weichfuttern und 3 verschiedenen Trockenfutter Proben. Und ich freue mich sehr über einen guten orange/schwarzen Rucksack (ähnlich einem Fahrradrucksack), der innen gefüttert ist und 2 Fächer, sowie ein Reißverschluss Fach hat. Ich bin begeistert von diesem Angebot.
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18.02.2024
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Futter hat sehr gute Qualität, schneller Versand, aber teuer geworden
Futter hat sehr gute Qualität. Schneller Versand. Allerdings sind die Produkte in letzter Zeit sehr teuer geworden. Außerdem wechseln die Packungsgrößen ständig, so dass man dann die Bestellung nicht wiederholen kann.
Trotzdem für mich nach wie vor alternativlos.
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12.02.2024
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Von Anfang an
Unser Hund bekam schon als Welpe das Futter von GRAU, deshalb sind wir beim Futter von GRAU geblieben. Sehr praktisch ist der Klettverschluss beim Trockenfutter. Die Lieferung kommt sehr schnell, und das Wichtigste: Es schmeckt unserem Hund!
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06.02.2024
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Mein Hund ein Maltipoo ist sehr schwierig und verwöhnt. Ich habe schon sehr viel ausprobiert. Dieses Futter frisst er sehr gerne und es ist ein super Abwechslung, wenn ich mal nicht für ihn gekocht habe.
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22.02.2024
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Bestellung unproblematisch, schnelle Lieferung. Die Qualität des bestellten Produkts ist weiterhin gut. Das Preis-Leistungs-Verhältnis inzwischen besser als bei den Tierfutter-Ketten.
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21.02.2024
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Ich finde das Futter von Grau sehr gut, wird auch gerne genommen. Der Einkauf online und vor Ort ist sehr gut.Preis Leistung ist auch sehr gut.
Unser Hund mags Mit Pferd von Grau sind seine Darm -Probleme weg :-)
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12.12.2023
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Good quality cat food
I ordered the Probierbox and the delivery was still timely considering it's almost the end of the year. So far, my finicky cat likes the food, and that's a good sign since she would turn her nose up at most other food. All in all, good quality cat food at fair price! Plus, the packaging is super cute, and my cat loves the toy mouse that came in the box. :)
Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung, gute Beratung!
Sehr erfreulich auch die neue Veggie-Variante der Hokamix-Sticks, mein futtersensibler Bully verträgt sie perfekt!
Wenn ich mir etwas wünschen könnte, dann noch ein Reinfisch-Katzenfutter (also ohne Geflügel) für erwachsene Katzen.
Der Online Shop ist sehr kundenfreundlich. Die Qualität der angebotenen Produkte ist hochwertig. Genau das, was ich für unseren sensiblen Hund brauche. Er ist sehr mäkelig, frisst das Trockenfutter sehr gerne und es bekommt ihm sehr gut.👍 sehr schnelle Lieferung meiner Bestellung.
Das Futter von Grau ist qualitativ sehr hochwertig und wird von meinen Tieren (Hund u. Katzen) sehr gut vertragen und geliebt. Allerdings bekommt man das Futter im Internet günstiger als bei Grau selbst, ausser man erhält ab und zu einen Rabatt
Ich kaufe seit vielen Jahren mein Hundefutter von der Firma Grau und bin mit dem Bestellvorgang, der Lieferung und den Produkten sehr zufrieden. Die Hunde fressen das Futter sehr gerne, obwohl sie im Allgemeinen sehr mäkelig sind.
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24.11.2023
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Gute fundierte Beratung
Hat man (Frau auch) Fragen, werden fundierte Antworten gegeben. Die Produkte
sind gut abgestimmt und für die Fellnasen gut bekömmlich Also klare Empfehlung meinerseits. Einfach mal ausprobieren. Es lohnt sich für mensch und Tier
Kann ich noch nicht wirklich bewerten.Habe neue Sorten bestellt,da meine Katzen sehr krüsch geworden sind.Habe jetzt neue Sorten bestellt,da müssen sie sich erst dran gewöhnen.
Viele liebe Grüße
Edeltraut Kunkel