Von Bestellung bis Lieferung vergingen grad mal 3 Tage.
2 Punkte könnte man viell.noch verbessern.
- Auf der Bestellübersicht u im erstellmodus, wurde das bild richtig angezeigt, aber bei der lieferung wurde doch etwas abgeschnitten.
- und das wenn man den die kleinste Form von den Kacheln auswählt, man doch noch die Möglichkeit hätte, die Bilder zu verkleinern. Größer geht, aber leider nicht kleiner. So wird dann viel weggelassen, was eigentl. Das Bild erst ausmacht.
Leider kann ich bei dieser Bestellung nur zwei Sterne geben. Die Ware ist toll.
Abzüge gibt es deshalb, weil die Produktion lange gedauert hat und die Lieferzeit mit DPD überirdisch lange war. Ich weiß, dass der Händler nicht direkt dafür verantwortlich ist, aber vielleicht sollte man überlegen, ob man nicht einen anderen Versanddienstleister beauftragt. Da der Kunde die Versandkosten zahlt, kann man auch ein Unternehmen beauftragen, welches nicht sechs Tage benötigt, bis die Zustellung erfolgt.
Die erste Bestellung war super und schnell da. Diese ist noch immer nicht angekommen obwohl vor 5 Tagen bereits eine Versandbestätigung gekommen ist. Hoffe das Paket kommt noch.
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Antwort von custtom.de
28.08.2024
Lieber Custtom Kunde, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag mit Verzögerung bei Ihnen eingegangen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gemeinsam mit unseren Versandpartnern geben wir jederzeit unser Bestes, voraussichtliche Liefertermine einhalten zu können. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Entschuldigung. Viele Grüße [Julia]
08.08.2024
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Soweit alles gut aber solange über DPD versandt wird,werde ich nichts mehr bestellen.
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21.08.2024
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Antwort von custtom.de
28.08.2024
Liebe Custtom Kundin, es tut uns leid, dass Ihr Auftrag mit Verzögerung bei Ihnen eingegangen ist. Dies entspricht nicht unserem Anspruch. Gemeinsam mit unseren Versandpartnern geben wir jederzeit unser Bestes, voraussichtliche Liefertermine einhalten zu können. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir höflichst um Entschuldigung. In solchen Fällen weisen wir nochmals darauf hin, dass eine direkte Kontaktaufnahme mit uns von enormer Bedeutung ist! Viele Grüße [Julia]
09.07.2024
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Ich bin sehr zufrieden, immer wieder gerne!Nur mit derLieferung von DPD 🤨bin ich nich zufrieden.Da kommt dann ne Nachricht um ca.14 Uhr,daß es nicht geliefert werden kann,warum auch immer.In der Nachverfolgung kann man aber sehen,das es nur noch ne halbe Stunde entfernt ist.Und dann wird es einfach auf den nächsten Werktag verschoben...Also wenn man es als Geschenk an einem bestimmten Tag haben möchte,dann kann man schon mal Pech haben🙄vieleicht solltet ihr es mal mit DHL versuchen.Und es ist nicht das 1.Mal!Aber ihr macht ne sehr gute Arbeit!
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09.07.2024
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Super schöne Fotos!
Insgesamt bin ich super zufrieden. Die shapes sind sehr schön geworden. Die Qualität macht einen guten Eindruck.
Die Lieferung erfolgte schnell.
Lediglich mit den Spiegeln hatte ich so meine Probleme: ich hab die Schutzfolie einfach nicht zu fassen gekriegt. Mit etwas Hitze durch den Fön ging es am Ende, aber zwischendurch hatte ich mächtig Angst die Spiegel zu zerkratzen.
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31.07.2024
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Mein halbes Haus hängt voller Bildern von Custtom. Seit Jahren bin ich treue Kundin. Auch als ich mal eine kleine Reklamation hatte, wurde alles super schnell geklärt. Und selbst, als ich mal einen Fehler in meiner Bestellung gemacht hab, wurde mir super nett weitergeholfen. Es wäre wirklich schön, wenn ich ein Kundenkonto anlegen könnte. Gerne mit Goldstatus <3
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10.07.2024
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Die Kacheln sehen richtig toll aus, nur habe ich eine Kachel dessen Bild schief drauf gedruckt wurde und es etwas komisch aussieht. Habe es leider nicht auf der Vorschau bemerkt!!
diese kann man wohl leider nicht ändern?
Ansonsten bin ich sehr zufrieden und werde in Zukunft noch welche bestellen.
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Antwort von custtom.de
16.07.2024
Doch liebe Shapes-Kundin, das kann sicher angepasst werden! Mach bitte ein Foto von dieser Kachel und melde dich bei unserem Kundenservice per Email am besten unter service@custtom.de
09.07.2024
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Super Service. Nachdem die erste Bestellung nach zwei Wochen immernoch nicht bei uns war und sich der Sendungsstatus des Pakets (von dpd) einfach nicht änderte, wurden unsere Bilder kurzerhand nochmal kostenlos gedruckt und an uns verschickt. Dieses Mal schnelle Lieferung 😃
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09.07.2024
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Tolles Team
Es ist schön das Bestellungen nicht stumpf ausgeführt werden, sondern, das man kontaktiert wird, wenn mal ein unschönes oder fehlerhaftes Bild dabei ist. Die Internetseite ist schön übersichtlich und lässt sich leicht bedienen. Vielen lieben Dank für die tolle Produkte.
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09.07.2024
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Sehr zufrieden
Es hat alles wunderbar geklappt. Das bestellen der Bilder ging sehr einfach und unkompliziert. Nach wenigen Tagen konnten wir die Bilder (in Form von Sechsecken) sehr leicht an der Wand anbringen. Besonders gut gefällt uns die hohe Qualität der Bilder.
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31.07.2024
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Die Bestellung, justieren des Bildes, fand ich schwierig, der Versand war sehr schnell und die Leinwand- und Bildqualität sehr gut.
Die Zustellung war mangelhaft, das Paket wurde einfach vor die Haustür gestellt und war für jeden erreichbar.
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09.07.2024
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Die Bilder sind einfach der Wahnsinn! Und passt mal was mit der Auflösung vom Bild nicht wird man informiert und nach gefragt ob man das Bild in einer besserin Auflösung hat und es wird prompt umgesetzt. Einfach super Qualität und Beratung.