CHRIST Juweliere & UhrmacherBewertungen:
8.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten118.138 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.11.2023
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Ich habe bei Christ ein Superschnäppchen (Armbanduhr Sinn 903) machen können. Die Lieferung war ultraschnell, ein Tag nach der Bestellung. Da mir die Uhr zu groß erschien, habe ich den Artikel ohne Probleme als Retoure zurückgeschickt. Dann habe ich mich jedoch entschieden, die Uhr doch behalten zu wollen. Mit Hilfe des sehr freundlichen Kundendienst konnte ich die Uhr am nächsten Tag im Christ-Store, Remigiusstr., Bonn in Empfang nehmen. Dort wurde ich von der sympathischen Store-Leiterin bereits erwartet und die Uhr wurde mir gegen Vorlage des Personalausweises übergeben. Dies geschah in einer sehr angenehmen und freundlichen Atmosphäre. Ein herzliches Dankeschön an die Mitarbeiter(innen) des telef. Kundendienst und der Dame vom Bonner Christ-Store. Besser geht's nicht!!
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VJ
Volker J.
Bonn
Relevanteste negative Bewertung
30.12.2023
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Wir mussten 3 Mal zum Geschäft gehen, um unsere Bestellung zu erhalten. Als Erstes war die ursprünglich bestellte Ware nicht da, dann sollten wir diese laut Aussage der Verkäuferin per Express bestellen, damit diese pünktlich zu Weihnachten ankommt. Die Express Bestellung war am nächsten Werktag allerdings nicht da, sondern die ursprüngliche Bestellung. Damit wir nicht auf den Gebühren für die Express Lieferung sitzen bleiben wollten, wenn wir die ursprüngliche Bestellung mitgenommen hätten, sollten wir darauf warten, dass die Express Lieferung eintrifft. Diese konnten wir dann beim 3. Mal endlich abholen. Alles wäre auch nicht weiter schlimm gewesen, wenn wir im Geschäft nett und freundlich behandelt worden wären. Fehler können immer mal passieren und die Verkäufer*innen im Geschäft können ja nichts dafür, wenn vom Onlineshop aus ein Fehler gemacht worden ist oder auf dem Postweg etwas schief gelaufen ist. Aber meine Schwester und ich wurden dermaßen unfreundlich und von oben herab behandelt, dass uns die Worte fehlten. Zumal es vom Verkaufspersonal so dargestellt wurde, als ob der Fehler unsererseits gemacht worden wäre. Daher werden wir in Zukunft davon absehen, etwas in den Christ Store Dinslaken zu bestellen.
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Bewertungen für CHRIST Juweliere & Uhrmacher
03.10.2024
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KF
K. F.
Syke
03.10.2024
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20.10.2024
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Kunde ist mit der Bestellung 507970617B höchst unzufrieden
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin mit dem Einkauf beim Christ höchst unzufrieden und möchte auf diesem Wege eine offizielle Beschwerde einreichen.
Meine Bestellung
Bestell-Nr. 507970617B
Wurde nach 5 Tage schweigen einfach storniert, angeblich der von von mir gekauften Artikel defekt gewesen sein sollte.
Ich glaube nämlich der Artikel wurde anderweitig Verkauft und ich als weniger wichtigen Kunde wurde sitzen gelassen.
Ich bin mit dem Vorgehen überhaupt nicht einverstanden und habe meine andere, 1 Woche früher getätigte -bestellung
Kunden-Nr. 3011719493
Bestell-Nr. 507959541A
Rechnungs-Nr. 338536434
Zahlungsart PayPal
jetzt von meine Seite storniert um zu Zeigen das mit so einem Verhalten verlieren Sie Kunden, die bei Ihnen kaufen und habe glücklich woanders alles bestellt.
Ich weiss nicht ob diese Bewertungen hier einer von den VERANTWORTLICHEN von Christ lesen, wenn doch, dann haben Sie wirklich was in Ihrem Laden für LUXUSGÜTER zu tun, sonnst verlieren Sie die letzten Kunden in diese nicht einfache Zeit.
Mit freundlichen Grüßen,
W.Maschke
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vor 7 Tagen
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Modernisierung fehlt total
Modernisierung wo?
Ich wollte einen Ring in eine andere Größe umtauschen, der war nicht vorrätig, deshalb musste er für mich in den Christ Store bestellt zur Abholung bestellt werden. Dafür war ich 40min im Christ Store!! Ich musste meinen dafür meine Adresse angeben (wozu??) anders ging es leider nicht. Außerdem habe ich mitbekommen, dass Christ anscheinend kein internes System & keine internen Kuriere für solche Sachen hat, sondern der Ring auf der Kundenwebseite über DHL in den Store bestellt wurde. Die Mitarbeiter waren mit dem System auch absolut unbetraut & überfordert (deshalb hat’s so lang gedauert). Das alles fand ich total unzeitgemäß & hätte ich Christ nicht zugetraut.
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13.10.2024
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Liebe Mitarbeiter/innen bei Christ,
heute ist der 13.10., ich habe vor 10 Tagen bestellt. Es handelte sich um ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter, die 18 Jahre alt wird. Wenn die Artikel morgen nicht ankommen, brauche ich sie nicht mehr. Eins von drei Artikeln ist angekommen, die Rechnung (4.10.) geht jedoch über ZWEI Artikel, dabei lag ein Zertifikat für 1 Artikel, der der Sendung nicht bei lag. Ich bin gespannt, wie es weitergeht, aber durch den Verzug und das Durcheinander ist es jetzt schon enttäuschend.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
14.10.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei Ihrer letzten Bestellung entstanden sind. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.
vor 5 Tagen
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Unverständlich lange Wartezeit auf bereits
Der bereits vor 2 Wochen bestellte und bezahlte (!!!) Ring war gestern immer noch nicht zur Abholung bereit. Er käme aus einer anderen Filliale, ginge dann in die Zentrale und nachdem er dort "verarbeitet" worden sei, würde er er nach Gummersbach geschickt.
Muss das so lange dauern?? Im Falle einer Insolvenz haben wir als Kunden ein doppeltes Nachsehen: unser angezahltes Geld ist weg und den Ring haben wir auch nicht. Die Mitarbeiterin vertröstete uns um eine weitere Woche.
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18.10.2024
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Trotz angepriesen guter Beratung in der Filiale, Köln Hohestr.,war die Bedienung unterirdisch.Wir hatten in die Filiale bestellt,da der Artikel dort nicht verfügbar war. Zuerst kam ein Verkäufer, der der deutschen Sprache nicht mächtig war.Die herbei geeilte Verkäuferin,schmiss uns das Paket auf die Theke,drehte sich um und telefonierte.Keine Frage ob wir noch etwas möchten,noch nicht einmal eine Verabschiedung
Das war definitiv der letzte Kauf bei Christ.
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CG
Christina G.
Bad Oeynhausen
vor 5 Tagen
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Ringe
Die Ringe, welche uns angeboten wurden, waren bei anderen Händlern 50% günstiger zu bekommen. Qualität meines Ringes: der eingesetzte Stein war bereits nach 1 Tag tragen rausgefallen. Ich wollte einen Silberring mein Freund wg. Allergie einen Stahlring. Von der ersten Verkäuferin wurde mir ein Stahlring und meinem Freund ein Silberring angeboten. Sie wusste nicht, aus welchem Material die Ringe waren……die nächste Verkäuferin konnte dieses aufklären.
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bei CHRIST Juweliere bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
vor 6 Tagen
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Von Service keine Rede. Weder das Angebot meine online Bestellung, die ich in den Laden habe liefern lassen, umzutauschen, noch andere Ringe zu zeigen oder einen Größenvergleich. Auf meine Frage, ob es den Ring kleiner gäbe, hieß es: Also 50 gibt’s ja wohl nie und außerdem wisse sie das jetzt nicht. Von einer Bestellung in den Laden werde ich in Zukunft absehen, von dem erhofften Anprobieren, Service und Umtausch in einem wurde nichts erfüllt
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 5 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Besuchs entstanden sind. Bei CHRIST Juweliere sind wir bestrebt, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und werden Ihr Feedback nutzen, um uns zu verbessern. Wir wissen Ihr Vertrauen zu schätzen und hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
Mit freundlichen Grüßen, [Ihr Name]
RG
Regina G.
Arrach
vor 5 Tagen
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Falsche Bearbeitung meines Anliegens…
Bin seit 2 Tagen mit dem Kundenservice im Kontakt wegen eines nachbestellen Swarovski Armbandes das viel kleiner als mein bereits vorhandenes Set ist.Befürchte allerdings was das lesen meiner Email betrifft ist das noch sehr ausbaufähig.Auf mein Anliegen wird nicht eingegangen.Werde jetzt telefonisch mein Glück versuchen.Blau (mein vorhandenes Set)grün (nachbestelltes Armband ist viel kleiner und daher nicht passend)
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vor 10 Tagen
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Keine Info über bestellte uhr
Wollte mir am 16.10. in MG die neue tissot smartswatch t Touch anschauen und info haben.. war keine am Ort.. wollte eine zur Ansicht bis 19.10 besorgen...
Bekam nur eine Mail von christ dass die Uhr bestellt ist....bis jetzt ist der 23.10. Und ich habe von christ bzw von der Verkaufsstelle MG noch nichts erfahren.. leider...
Ich bin im Besitz einer Tissot solar die schon einige Jahre alt ist...
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MB
vor 10 Tagen
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Artikel bestellt, nicht mal 12 h hat meine Frau den Ohring in Besitz und schon fällt der Stein raus, bei Anfragen nach Erstattung oder Rep,verweist man einen auf kosten bei Reparaturen.
Das ist mal ein mega Kundenservice.
Nie wieder bestelle ich bei Christ, danke für nix
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Antwort von CHRIST Juweliere & Uhrmacher
vor 8 Tagen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Wir bedauern Ihre Erfahrung und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bei "CHRIST Juweliere" bemühen wir uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice anzubieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Nochmals vielen Dank und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft noch besser bedienen können.
15.10.2024
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Schlechte Verpackung und unvollständige Lieferung
Die Uhr lag lose in einem kleinen Geschenkkästchen, es wurden keine Bedienungsanleitung und keine Garantieunterlagen mitgeschickt. An den Schutzfolien der Uhr war deutlich zu sehen, dass diese Uhr schon mindestens ein weiterer Interessent hatte. Ich finde es grundsätzlich in Ordnung, dass zurückgesendete Ware wieder in den Verkauf gelangt, aber bitte vollständig und ordentlich verpackt.
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FR
Frank R.
Reutlingen
11.10.2024
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Die Bestellung für das Auswahlmodell hat sehr gut funktioniert,
aber die eigentliche Uhr die ich wollte konnte die Mitarbeiterin nicht bestellen bzw. war es ihr zu viel oder sie war nicht in der Lage dies zu tun.
Ich wurde mehrfach darauf hingewiesen das doch bitte selber im Internet zu machen könnte mir dann auch aussuchen wo ich bestellen will …. fand ich ein wenig merkwürdig 😏
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10.10.2024
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Sehr unfreundliches Personal in der Filiale
Als ich im der Filiale meine bestellten Ohrringe abgeholt habe,waren die Verkäufer schon sehr unfreundlich.
Meine Fragen wurden von wenig bis gar nicht beantwortet. Einfach abgestempelt und fertig. Sehr schade. Beim ersten Besuch waren sie schon nicht die freundlichsten und beim zweiten mal war es dann noch schlimmer. Ich werde demnächst meine Einkäufe woanders tätigen.
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06.10.2024
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Falsche Versprechen
Bei der Bestellung des Verlobungsringes mit „Grössentausch“ geworben, wenn der Ring an einen Store geschickt und abgeholt wird.
Jetzt ist der Ring leider eine Nummer zu groß, vom Tausch wird sich leider distanziert und auch keine anderweitige Lösung angeboten.
Kundenbindung sieht für mich anders aus.
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vor 8 Tagen
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Werthaltiges Paket mit vollständiger zeitlicher Sendungsverfolgung verschicken!! Das Paket kam erst eine Woche nach der Bestellung und wurde vom Zusteller vor die Haustür gelegt und es hätte sich jeder nehmen können. Dort lag es 5 Stunden, bis wir nach Hause kamen. Ein Armband im Wert von 229€.
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19.10.2024
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2 teure Uhren zur Ansicht bestellt.
Kamen erst nach über 1Woche.
Verkäuferin sehr nett und bemüht.
Leider konnte man das Armband weder kürzen noch von der Länge her ändern.Dadurch kein richtiges Tragegefühl.Habe Abstand vom Kauf genommen!
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SC
S. C.
Berlin
12.10.2024
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Der Versand gut, Rechnungsmodalitäten unterirdisch
Der Versand geht relativ schnell und ist o.k. aber die Zahlung über Klarna abzuwickeln finde ich Kunden unfreundlich. Weil Klarna extrem nervt bis die Zahlung erfolgt ist. Nicht wenn man zu spät ist, sondern generell.
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vor 13 Tagen
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Alles okay, geht aber besser
Alles gut, aber die Bearbeitung der Bestellung und der Versand dauern einfach zu lange. Außerdem wurde eine Bestellung auf zwei Pakete aufgeteilt, die Absenderadresse war jedoch identisch....
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