frohraum.de

Erfahrungen:

Die Kunden loben insbesondere die exzellente Material- und Verarbeitungsqualität der Möbel, die als langlebig und hochwertig wahrgenommen wird. Die Beratung, sei es telefonisch, per E-Mail oder vor Ort, wird als sehr kompetent, freundlich und individuell geschätzt. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und gute Erreichbarkeit sowie eine lösungsorientierte Herangehensweise. Die Möglichkeit zur individuellen Konfiguration und Maßanfertigung gilt als besonders nutzerfreundlich, einfach und flexibel. Auch der unkomplizierte Aufbau mit verständlichen Anleitungen sowie die meist sichere und sorgfältige Verpackung werden positiv hervorgehoben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden die meisten Kunden als sehr gut bis unschlagbar. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder Probleme mit den Speditionspartnern kritisiert. Einzelne Kunden äußern Unzufriedenheit mit dem Kundenservice. Bei den Aufbauinformationen gibt es punktuelle Kritik, ebenso wird die Verpackung in einigen Fällen als verbesserungswürdig oder beschädigt beschrieben.