frohraum.de

Erfahrungen:

Die Beratung zu einem neuen Esstisch war sehr kompetent und freundlich. Es hat mir bei der Entscheidung sehr geholfen, die verschiedenen Holzarten und verschiedene Tische in unterschiedlichen Maßen zu sehen und anfassen zu können. Der angedachte Lieferzeitraum wurde eingehalten, die Schreiner/Monteure haben zügig und sauber gearbeitet und mir die Ausziehfunktion des Tisches gut erklärt. Ich würde jederzeit wieder ein Möbel bei Frohraum kaufen.

Ich habe bei Frohraum ein extra breites Lowboard aus Massivholz Eiche anfertigen lassen. Mir schwebte ein Design vor, dass im Online-Konfigurator nicht erstellbar war. Daher suchte ich das Ladengeschäft auf. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin erstellte für mich die Konfiguration, wobei auch meine Sonderwünsche nach einer vierten Spalte und in der Anordnung der Spalten komplett umgesetzt werden konnten. Nach einigen Wochen erfolgte dann zu meinem Wunschtermin die Lieferung und der Aufbau. Der recht hohe Preis für die Anfertigung ist meines Erachtens angemessen, da die Qualität der Möbel und der Service herausragend sind.

Sehr gute Qualität. Macht alles einen sehr wertigen und stabilen Eindruck. Super sind auch die Rampa Muffen. So kann das Bett verschleißfrei auf- und abgebaut werden. Metall in Metall. Lediglich die Schubladen haben keine Rampa Muffen, sondern einen selbstschneidenden Bolzen. Metall in Holz. Könnte man selber mit einem größeren Bohrdurchmesser größer bohren und eine Rampa Muffe einsetzen, wenn das Holz Loch mal ausleiert. Die Schlitz und Zapfen Verbindung ist handwerklich gut ausgeführt. Mit der Oberfräse hätte man die Abrundung an den Ecken noch ein bisschen sorgfältiger ausarbeiten können. Lobenswert ist auch der Mittelsteg, das ist kein Standard. Dadurch ist das Bett noch stabiler und belastbarer. Im Möbelhaus gibts meistens nur den 0815 Plastikfuß. Die Holzsortierung ist hervorragend. Eine sehr schöne homogene, harmonische Oberfläche. Die Schubladen sind konstruktionstechnisch sehr einfach ausgeführt. Korpus Eckverbindungen geschraubt. Boden getackert. Die Schublade läuft in einer gefrästen Nut. Dementsprechend hakelig beim auf und zu machen. Kein Vollauszug. Das stört mich aber nicht. Könnte man immer noch durch andere Nachttische die Frohraum im Angebot hat ersetzen. Schade das Frohraum keine gebürsteten Oberflächen anbietet. Frohraum ist so etwas wie die Nadel im Heuhaufen von der Qualität. Da bekommt man wieder Hoffnung in Made in Germany. Auch wenn man überall spürt, das es mit Deutschland mächtig abwärts geht. Umso schöner das es noch Firmen gibt, die auf Beständigkeit und Wert setzen. Da kann kein Möbelhaus mithalten, auch nicht die mit dem roten Stuhl. Das meiste was man heutzutage zu kaufen bekommt an Möbel, ist das nachhause tragen und Geld nicht Wert. Diese Firmen leben nur noch von ihrem Image aus vergangenen Tagen. Preis-Leistung ist unschlagbar. Für so ein Bett in dieser Materialstärke von 40 mm hätte ich beim Schreiner mindestens 6.000 - 8.000,- EUR liegen gelassen sogar noch etwas mehr. Lieben Gruß an jeden Schreiner der das liest ;) Bin Froh das es mit dem Schreiner nicht geklappt hat. Die Qualität wäre beim Schreiner auch nicht besser. Ich hoffe das Frohraum auch in Zukunft seinem Qualitätsanspruch treu bleibt. Das ist mittlerweile ein Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt. Qualität wird sich immer durchsetzen. Vielen Dank! Bin schon auf meine nächste Lieferung ET30 Bürotisch und Sideboard in 2 Monaten gespannt.

Tolle Qualität und sehr guter Service. Ich war sehr skeptisch, da ich das Bett nur nach den Eingaben im Online Shop bestellt habe. Ich hatte eine andere Variante haben wollen, die so im Shop nicht angeboten wird. Das wurde problemlos umgesetzt. Alles hat wunderbar funktioniert, einschließlich Lieferung und Montage. Werde bald das nächste Möbelstück bestellen.

Der Bestellvorgang war sehr intuitiv machbar und das Ergebnis ist ganz hervorragend geworden. Insbesondere der Kulissenauszug gefällt mir sehr gut (musst ihn am Liefertag ein paar Mal ausprobieren, weil es so satisfying ist). Auch die Möglichkeit, sich vorab Holzproben zuschicken zu lassen fand ich sehr gut.

Auf der Suche nach einem Bettgestell bin ich auf die Firma Frohraum gestoßen, fündig geworden und mit dem Ergebnis sehr, sehr glücklich. Tolles Bett! Kompetente und super freundliche Beratung im Münchner Showroom, tolles Holz, klares Design, Sonderwünsche möglich, klasse Kundenservice, perfekt organisierte Lieferung und Aufbau durch die Spedition DHL 2-Mann-Handling GmbH, was wünscht man sich mehr. Ich bin extrem zufrieden. Danke an alle Beteiligten. Ihr seid ein tolles Team!

Sehr guter, freundlicher und kompetenter Service in der Filiale als auch bei Lieferung und Aufbau. Man kann online schon sehr gut sein Wunschmöbel konfigurieren, aber es war hilfreich Farbe und Holz live zu sehen. Termine wurden auch super eingehalten und die Möbel sind wunderschön!

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Bett von Frohraum. Wir haben uns für ein Bett aus Eiche-Vollholz mit Schubladen entschieden und sind von der Qualität begeistert. Von der ersten Kommunikation bis hin zur Lieferung und dem Aufbau hat alles reibungslos funktioniert. Die Lieferung erfolgte genau innerhalb des angekündigten Zeitfensters, sodass wir uns jederzeit gut informiert gefühlt haben. Das Bett ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr stabil und das Eichenholz sieht wunderschön aus. Besonders positiv überrascht haben uns die Schubladen – sie laufen sehr leichtgängig und schließen sauber. Insgesamt können wir Frohraum uneingeschränkt weiterempfehlen. Tolle Qualität, zuverlässiger Service und ein wunderschönes Bett, an dem wir sicher viele Jahre Freude haben werden.

Die Lieferung war trotz des doch erheblichen Gewichtes problemlos. Unsere Tische kamen gut verpackt an. Die Verpackung des Couch-Tisches war zwar beschädigt, aber der Inhalt nicht. Unsere Tische kamen vollkommen unbeschädigt an. Der Aufbau war sehr einfach, die Qualität der Verarbeitung ist beeindruckend und sehr gut. Beide Tische sind sehr stabil. Hinweis: Die Edelstahl-Tischbeine unseres Esstisches hatten eine messerscharfe Kante. Die musste ich dringend entgraten (wenn man weiß wie, kein Problem). Ein erstes Oberflächenpflege-Set hätte ich schon bei Lieferung erwartet. Denn der Holztisch benötigt dringend regelmäßige Pflege. (Wir haben 2 Kinder). Wir sind mit dem Kauf sehr zufrieden und würden es nochmal machen...

Wir haben das Bett B61 sowie die passenden Nachtische (beides in Nussbaum) bestellt. Die Bestellung war einfach und die Kommunikation super. Die Reaktionszeiten waren sehr schnell. Die Verarbeitung der Möbel ist sehr hochwertig. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, eindeutig eine Empfehlung.

Von der fachgerechten Unterstützung bei der Konfiguration des Sideboard im Geschäft bis zur Terminabsprache der Lieferung und des umsichtigen aufstellens des Sideboard, war ich sehr zufrieden. Danke Es ist das 2. Möbel, welches ich bei Frohraum gekauft habe, sollte ich ein weiteres benötigen, gern wieder.

Wir sind froh, dass bei Frohraum ein Bett für unsere speziellen Anforderungen gefertigt wurde. Wir haben im Schlafzimmer eine Kniestockhöhe von nur 86cm unter der Dachschräge. Das Bett, Material und Verarbeitung haben wir vorab im Showroom in Bad Säckingen angeschaut. (Es fehlt definitiv ein Showroom in Frankfurt oder Stuttgart.) Das Bett B54-SK mit 2 Schubkästen, abgerundeten Ecken in geöltem Buchenholz hat eine schöne schwebende Optik. Es erfüllt absolut unsere Erwartungen. Die Plattenstärke von 30mm ist richtig gewählt, sonst würde das Bett zu klobig wirken. Die Schubkästen laufen sehr leicht auf Rollen auf Parkettboden. Die Verbindungselemente des Rahmens sind sehr stark ausgeführt. Als Empfehlung für die Planung, sollte man vorher die Höhe von Lattenrost und Matratze wissen, um die Einlagetiefe festzulegen Die Matratze sollte 5cm im Rahmen einliegen. Die kostenlose Lieferung ist ein zusätzliches Bonbon. Wir haben gerne die 60,-€ für den Aufbau ausgegeben, 124kg in 5 Paketen waren uns zu schwer um die in den 1.Stock zu tragen. Die Spedition schickte 2 junge Männer, die gut im Team zusammen gearbeitet haben. Sie bräuchten ca 1,5 Stunden. Die Verpackung wurde mitgenommen. Wir empfehlen Frohraum gerne weiter. Bei uns sind schon Nachttische und Kommode in Planung.

Ich kann die Firma Frohraum zur Anfertigung von hochwertigen Vollhoz-Möbeln nach Maß mit individuellem Design sehr empfehlen. Ich habe ein schlichtes Regal aus Buchenholz mit Schubladen herstellen lassen. Das Regal entspricht voll und ganz meinen Erwartungen und ist gut verarbeitet. Die Webseite ist übersichtlich und ich konnte mein individuelles Möbeldesign einfach erstellen. Der Kundenservice war gut telefonisch erreichbar, er war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Bestellung wurde termingerecht geliefert und der Selbstaufbau des Regals hat nach Anleitung gut funktioniert.

Es ist ein sehr individuelles Einkaufserlebnis. Die Konfiguration der Modelle ist kinderleicht und man hat jederzeit eine gute Übersicht, was man bekommt. Positiv fand ich, dass ich mir Muster bestellen konnte. Als unser Tisch dann ankam und wir nach dem Auspacken einen kleinen Schaden bemerkten, würde alles zu bester Zufriedenheit geregelt.

Zunächst die negativen Erfahrungen: Trotz Sonderanfertigung einer Schreinerei weichen die Maße teils bis 2 mm ab. Die Löcher der Tischkufen stimmen nicht genau mit denen des Tisches überein, die Kufen sitzen schief auf der Unterseite des Tisches. Die Löcher in den Kufen sind schlecht gesenkt, alle sind oval bis viereckig. Die Pulverbeschichtung der Kufen hat eine sehr raue Oberfläche, nicht glatt, die verschraubten Eisenteile unter der Holzplatte sind ebenso sehr schlecht lackiert, sieht aus wie Lacksplitter im Lack. Die Kanten des Tisches sind nicht gleichmäßig abgeschrägt. Die Lieferung der 2-Leute-Lieferung war eigentlich katastrophal, Gottseidank war der Tisch nicht beschädigt, denn die sehr schlecht deutsch sprechenden Männer ließen einem keine Zeit zur Überprüfung der Ware und sagten immer:"Wir nehme Paket nix mit, erst nächste Mal." Obwohl ich Ihnen entgegenkam zum LKW wegen der Kontrolle der Ware, gingen Sie im Schnellschritt zum Haus, in den Aufzug und zur Wohnung. Und ich Ihnen hinterher. Wie soll man so die Ware ordentlich überprüfen. Bei Beschädigung hätten Sie die Ware trotz Annahmeverweigerung eh nicht zurückgenommen. Die Pakete waren schlecht eingepackt. Leider kein Eckenschutz und kein Styropor, nur Papier, das federt aber nicht ab. Nun die positiven Dinge: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, Sondermaße liegen eigentlich lt. Recherche bei mind. ab 1500€. Das Holz sieht super aus, die Oberfläche fasst sich sehr gut an, glatt, und sieht sehr hochwertig aus. Die Füße sind sehr gut zu befestigen, nichts wackelt. Die natürlichen Ast-Löcher im Holz sind aufgefüllt und schön glatt. Der Tisch sieht auch sehr hochwertig aus. Fazit: Die Verpackung und die Lieferung müssten besser werden, denn die Lieferleute fassen die Ware nicht mit Samthandschuhen an. Ich wäre sogar bereit statt für kostenlose Lieferung bis 50€ dafür zu bezahlen, wenn anständig geliefert wird. Das gibt es auch, ist wahrscheinlich zu teuer. Der Wunsch wäre, den Kunden die Ware am LKW besichtigen zu lassen mit einen gut deutsch sprechenden Fahrer, der nicht wegrennt, sondern die Lieferbedingungen kennt und den Kunden die Ware anschauen läßt und bei sichtbarer Beschädigung die Annahme verweigern läßt. Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter bei Frohraum München war sehr kundenfreundlich und er war stets erreichbar, tel. oder per mail. Trotzdem würde ich meinen nächsten Tisch wieder dort bestellen, weil der Preis unschlagbar ist und die Lieferzeit gut ist.

Super freundliche Beratung im Laden und ein paar Ausstellungsstücke vor Ort, vor allem Betten. Die Konfiguration online ist einfach zu bedienen und sehr flexibel. Die Verarbeitung des Holzes ist sehr hochwertig und auch der Aufbauservice war super!

Ich hatte eine sehr nette und unaufdringliche Beratung mit kurzen Antwortzeiten. Bei dieser wurde auch auf Sonderwünsche eingegangen und nach interner Abstimmung entsprechend der Möglichkeiten, diese auch integriert. Die kostenlosen Lieferung bis zum Verwendungsort erfolgte im Rahmen der vorab geschätzten Lieferzeit und der Aufbau schnell und unproblematisch.

Beim Bestellvorgang wurde eine konkrete Lieferzeit angezeigt, auf die ich meine Planung für Umzug und Urlaub abgestimmt habe. Erst nachdem sich die Lieferung erheblich verzögerte, wurde auf eine Klausel in den AGB verwiesen, wonach sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen verlängern könne. Diese Information war für mich während des Bestellvorgangs jedoch nicht ausreichend transparent. Ich hätte erwartet, dass mögliche erhebliche Lieferverzögerungen bereits dort deutlich kommuniziert werden und nicht erst im Nachhinein als Begründung herangezogen werden. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation. Trotz der erheblichen Lieferverzögerung wurde keinerlei Kulanz angeboten. Stattdessen erhielt ich lediglich den Hinweis auf die AGB und die Bitte um Geduld. Das Bettgestell ist bis heute nicht geliefert. Durch die Verzögerung fällt der voraussichtliche Liefertermin inzwischen in unseren bereits geplanten Urlaub. Das stellt uns vor ein unnötiges Problem, denn wir müssen nun wegen der Verzögerung, über die wir viel zu spät informiert wurden, Mehraufwand betreiben. Lieferverzögerungen können vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. In meinem Fall fehlten Transparenz, Kundenorientierung und ein angemessenes Entgegenkommen. Das entspricht leider nicht dem Service, den ich bei einem hochpreisigen Möbelstück erwartet hätte.

Ich habe schon mehrfach bei Frohraum in München bestellt (über den Showroom) und war noch nie enttäuscht. Schönes Holz, sehr gute Verarbeitung, verlässlicher Lieferservice über DHL, und falls gewünscht (Mehrpreis) Aufbau durch einen freundlichen, professionellen Möbelschreiner. Anbei Bild meiner letzten Bestellung: Regal aus Esche bianco geölt (schönes glattes, festes Holz, aber etwas unruhig verleimt bzw. gemasert).

Schnelle und reibungsloser Ablauf, von der Holzprobebestellung bis zur Lieferung des Tisches. Der Esstisch ist 200 x 100 groß und sieht sehr EDEL und MODERN aus. Die Farbe ist Eiche geölt.