frohraum.de

Erfahrungen:

Auf der Suche nach einem Bettgestell bin ich auf die Firma Frohraum gestoßen, fündig geworden und mit dem Ergebnis sehr, sehr glücklich. Tolles Bett! Kompetente und super freundliche Beratung im Münchner Showroom, tolles Holz, klares Design, Sonderwünsche möglich, klasse Kundenservice, perfekt organisierte Lieferung und Aufbau durch die Spedition DHL 2-Mann-Handling GmbH, was wünscht man sich mehr. Ich bin extrem zufrieden. Danke an alle Beteiligten. Ihr seid ein tolles Team!

Wir sind rundum zufrieden mit unserem Bett von Frohraum. Wir haben uns für ein Bett aus Eiche-Vollholz mit Schubladen entschieden und sind von der Qualität begeistert. Von der ersten Kommunikation bis hin zur Lieferung und dem Aufbau hat alles reibungslos funktioniert. Die Lieferung erfolgte genau innerhalb des angekündigten Zeitfensters, sodass wir uns jederzeit gut informiert gefühlt haben. Das Bett ist hochwertig verarbeitet, wirkt sehr stabil und das Eichenholz sieht wunderschön aus. Besonders positiv überrascht haben uns die Schubladen – sie laufen sehr leichtgängig und schließen sauber. Insgesamt können wir Frohraum uneingeschränkt weiterempfehlen. Tolle Qualität, zuverlässiger Service und ein wunderschönes Bett, an dem wir sicher viele Jahre Freude haben werden.

Die Lieferung war trotz des doch erheblichen Gewichtes problemlos. Unsere Tische kamen gut verpackt an. Die Verpackung des Couch-Tisches war zwar beschädigt, aber der Inhalt nicht. Unsere Tische kamen vollkommen unbeschädigt an. Der Aufbau war sehr einfach, die Qualität der Verarbeitung ist beeindruckend und sehr gut. Beide Tische sind sehr stabil. Hinweis: Die Edelstahl-Tischbeine unseres Esstisches hatten eine messerscharfe Kante. Die musste ich dringend entgraten (wenn man weiß wie, kein Problem). Ein erstes Oberflächenpflege-Set hätte ich schon bei Lieferung erwartet. Denn der Holztisch benötigt dringend regelmäßige Pflege. (Wir haben 2 Kinder). Wir sind mit dem Kauf sehr zufrieden und würden es nochmal machen...

Wir sind froh, dass bei Frohraum ein Bett für unsere speziellen Anforderungen gefertigt wurde. Wir haben im Schlafzimmer eine Kniestockhöhe von nur 86cm unter der Dachschräge. Das Bett, Material und Verarbeitung haben wir vorab im Showroom in Bad Säckingen angeschaut. (Es fehlt definitiv ein Showroom in Frankfurt oder Stuttgart.) Das Bett B54-SK mit 2 Schubkästen, abgerundeten Ecken in geöltem Buchenholz hat eine schöne schwebende Optik. Es erfüllt absolut unsere Erwartungen. Die Plattenstärke von 30mm ist richtig gewählt, sonst würde das Bett zu klobig wirken. Die Schubkästen laufen sehr leicht auf Rollen auf Parkettboden. Die Verbindungselemente des Rahmens sind sehr stark ausgeführt. Als Empfehlung für die Planung, sollte man vorher die Höhe von Lattenrost und Matratze wissen, um die Einlagetiefe festzulegen Die Matratze sollte 5cm im Rahmen einliegen. Die kostenlose Lieferung ist ein zusätzliches Bonbon. Wir haben gerne die 60,-€ für den Aufbau ausgegeben, 124kg in 5 Paketen waren uns zu schwer um die in den 1.Stock zu tragen. Die Spedition schickte 2 junge Männer, die gut im Team zusammen gearbeitet haben. Sie bräuchten ca 1,5 Stunden. Die Verpackung wurde mitgenommen. Wir empfehlen Frohraum gerne weiter. Bei uns sind schon Nachttische und Kommode in Planung.

Ich kann die Firma Frohraum zur Anfertigung von hochwertigen Vollhoz-Möbeln nach Maß mit individuellem Design sehr empfehlen. Ich habe ein schlichtes Regal aus Buchenholz mit Schubladen herstellen lassen. Das Regal entspricht voll und ganz meinen Erwartungen und ist gut verarbeitet. Die Webseite ist übersichtlich und ich konnte mein individuelles Möbeldesign einfach erstellen. Der Kundenservice war gut telefonisch erreichbar, er war sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Bestellung wurde termingerecht geliefert und der Selbstaufbau des Regals hat nach Anleitung gut funktioniert.

Es ist ein sehr individuelles Einkaufserlebnis. Die Konfiguration der Modelle ist kinderleicht und man hat jederzeit eine gute Übersicht, was man bekommt. Positiv fand ich, dass ich mir Muster bestellen konnte. Als unser Tisch dann ankam und wir nach dem Auspacken einen kleinen Schaden bemerkten, würde alles zu bester Zufriedenheit geregelt.

Zunächst die negativen Erfahrungen: Trotz Sonderanfertigung einer Schreinerei weichen die Maße teils bis 2 mm ab. Die Löcher der Tischkufen stimmen nicht genau mit denen des Tisches überein, die Kufen sitzen schief auf der Unterseite des Tisches. Die Löcher in den Kufen sind schlecht gesenkt, alle sind oval bis viereckig. Die Pulverbeschichtung der Kufen hat eine sehr raue Oberfläche, nicht glatt, die verschraubten Eisenteile unter der Holzplatte sind ebenso sehr schlecht lackiert, sieht aus wie Lacksplitter im Lack. Die Kanten des Tisches sind nicht gleichmäßig abgeschrägt. Die Lieferung der 2-Leute-Lieferung war eigentlich katastrophal, Gottseidank war der Tisch nicht beschädigt, denn die sehr schlecht deutsch sprechenden Männer ließen einem keine Zeit zur Überprüfung der Ware und sagten immer:"Wir nehme Paket nix mit, erst nächste Mal." Obwohl ich Ihnen entgegenkam zum LKW wegen der Kontrolle der Ware, gingen Sie im Schnellschritt zum Haus, in den Aufzug und zur Wohnung. Und ich Ihnen hinterher. Wie soll man so die Ware ordentlich überprüfen. Bei Beschädigung hätten Sie die Ware trotz Annahmeverweigerung eh nicht zurückgenommen. Die Pakete waren schlecht eingepackt. Leider kein Eckenschutz und kein Styropor, nur Papier, das federt aber nicht ab. Nun die positiven Dinge: Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, Sondermaße liegen eigentlich lt. Recherche bei mind. ab 1500€. Das Holz sieht super aus, die Oberfläche fasst sich sehr gut an, glatt, und sieht sehr hochwertig aus. Die Füße sind sehr gut zu befestigen, nichts wackelt. Die natürlichen Ast-Löcher im Holz sind aufgefüllt und schön glatt. Der Tisch sieht auch sehr hochwertig aus. Fazit: Die Verpackung und die Lieferung müssten besser werden, denn die Lieferleute fassen die Ware nicht mit Samthandschuhen an. Ich wäre sogar bereit statt für kostenlose Lieferung bis 50€ dafür zu bezahlen, wenn anständig geliefert wird. Das gibt es auch, ist wahrscheinlich zu teuer. Der Wunsch wäre, den Kunden die Ware am LKW besichtigen zu lassen mit einen gut deutsch sprechenden Fahrer, der nicht wegrennt, sondern die Lieferbedingungen kennt und den Kunden die Ware anschauen läßt und bei sichtbarer Beschädigung die Annahme verweigern läßt. Die Kommunikation mit dem Mitarbeiter bei Frohraum München war sehr kundenfreundlich und er war stets erreichbar, tel. oder per mail. Trotzdem würde ich meinen nächsten Tisch wieder dort bestellen, weil der Preis unschlagbar ist und die Lieferzeit gut ist.

Ich hatte eine sehr nette und unaufdringliche Beratung mit kurzen Antwortzeiten. Bei dieser wurde auch auf Sonderwünsche eingegangen und nach interner Abstimmung entsprechend der Möglichkeiten, diese auch integriert. Die kostenlosen Lieferung bis zum Verwendungsort erfolgte im Rahmen der vorab geschätzten Lieferzeit und der Aufbau schnell und unproblematisch.

Ich habe schon mehrfach bei Frohraum in München bestellt (über den Showroom) und war noch nie enttäuscht. Schönes Holz, sehr gute Verarbeitung, verlässlicher Lieferservice über DHL, und falls gewünscht (Mehrpreis) Aufbau durch einen freundlichen, professionellen Möbelschreiner. Anbei Bild meiner letzten Bestellung: Regal aus Esche bianco geölt (schönes glattes, festes Holz, aber etwas unruhig verleimt bzw. gemasert).

Beim Bestellvorgang wurde eine konkrete Lieferzeit angezeigt, auf die ich meine Planung für Umzug und Urlaub abgestimmt habe. Erst nachdem sich die Lieferung erheblich verzögerte, wurde auf eine Klausel in den AGB verwiesen, wonach sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen verlängern könne. Diese Information war für mich während des Bestellvorgangs jedoch nicht ausreichend transparent. Ich hätte erwartet, dass mögliche erhebliche Lieferverzögerungen bereits dort deutlich kommuniziert werden und nicht erst im Nachhinein als Begründung herangezogen werden. Besonders enttäuschend ist der Umgang mit der Situation. Trotz der erheblichen Lieferverzögerung wurde keinerlei Kulanz angeboten. Stattdessen erhielt ich lediglich den Hinweis auf die AGB und die Bitte um Geduld. Das Bettgestell ist bis heute nicht geliefert. Durch die Verzögerung fällt der voraussichtliche Liefertermin inzwischen in unseren bereits geplanten Urlaub. Das stellt uns vor ein unnötiges Problem, denn wir müssen nun wegen der Verzögerung, über die wir viel zu spät informiert wurden, Mehraufwand betreiben. Lieferverzögerungen können vorkommen. Entscheidend ist jedoch, wie ein Unternehmen damit umgeht. In meinem Fall fehlten Transparenz, Kundenorientierung und ein angemessenes Entgegenkommen. Das entspricht leider nicht dem Service, den ich bei einem hochpreisigen Möbelstück erwartet hätte.

Wir haben ein maßgefertigtes Regal bestellt. Ziel war, dass es genau in die vorgesehene Nische passt. Und es passt perfekt! Alles ist genau wie geordert. Tolles Holz, 1a Verarbeitung! Der Zusammenbau war letztlich einfach und gut durchdacht. Es hat alles problemlos zusammengepasst. Die notwendigen Teile waren komplett vorhanden. Wir sind sehr zufrieden! Zwei Kritikpunkte: a) die Vereinbarung des Liefertermins war etwas "holprig" (was aber wohl mehr dem Spediteur geschuldet war). Die Lieferung selbst war dann tadellos. b) Bei den Informationen zum Zusammenbau ist noch viel Luft zur Verbesserung. Man sollte vorher schon einige Möbel zusammengebaut haben. Ein Anfänger käme mit der "Anleitung" nicht klar. Die Informationen passten oft nicht zu unserem Regal und die Skizzen sind sehr undeutlich.

Sehr schönes und wertiges Nachttischschränkchen, aber die Verpackung sollte überdacht werden. Wir hatten die Variante mit zusätzlicher Glasplatte gewählt, die nicht gesondert verpackt war sondern bereits eingehangen war. Die Halterungen hatten sich jedoch gelöst, so dass die Glasplatte nicht mehr fixiert war; pures Glück, das sie unversehrt blieb und wir mussten uns mit den Halterungen, die sich in ihre beiden Teile zerlegt hatten, rumschlagen.

Zuverlässige Einhaltung der Lieferzeit, professionelle Speditionslieferung, sehr gut verpackte Möbelteile, gute Aufbauanleitung, hochwertiges und wunderschönes Holz, sehr freundlicher Kundenservice. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Verbesserungswürdig ist die Beschreibung des Einbaus des Push-to-open Systems für die Türen. Die Montageplatte muss korrekt herum angeschraubt werden, sonst schließt die Tür nicht. Der korrekte Einbau wird hier leider zu oberflächlich beschrieben, sodass ein mehrfaches herumprobieren nötig war, bis es dann wirklich korrekt war.

Minimalistisches Design – genau so, wie ich es mir vorgestellt habe. Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: Sehr aufmerksam und proaktiv wurde ich kontaktiert, um meine Maße noch einmal zu bestätigen. Ich wollte eine Schwebehöhe von etwas über 20 cm, und es war wirklich klasse, dass man sich telefonisch Zeit genommen hat, alle Optionen gemeinsam mit mir durchzugehen. Das Ergebnis ist ein Bett, das mich langfristig begleiten wird – Qualität und Service stimmen hier einfach. Klare Empfehlung!

Ich habe mein Bett nach meinen Bedürfnissen konfigurieren und das Endprodukt ist einfach Oberklasse!!! Ich habe jetzt ein Bett, das mich viele Jahre begleiten wird. Alles massives Holz, Nichts furniert oder aus Pappe wie bei großen schwedischen Einrichtungshäusern. Die Verarbeitung ist profimässig und alles hat absolut gestimmt. Ich bin super froh, die Investition gemacht zu haben. Und die Lieferung war schneller als geplant. Vielen Dank für den super freundlichen Kundenservice.

Alles top!! Das Material, die Verarbeitung, Lieferung und Kommunikation waren sehr gut. Das aktuelle war unser zweites Möbel von Frohraum, wir sind absolut zufrieden. Solche handgearbeiteten Möbel aus Echtholz haben ihren Preis, sind ihn auch wert.

Anfang 2026 habe ich das Regal R200 in Kirschbaum anfertigen lassen. Topp! Ich bin rundum zufrieden und freue mich jedes Mal, wenn ich das Möbel sehe. Frohraum bietet neben einem schönen, modernen Design auch größte Flexibilität bei Maßen, Holzarten, Aufteilung der Regalfächer etc.. Ein toller Service. Im Berliner Geschäft wurde ich von Frau Kohnen sehr kompetent und mit Zeit beraten. Die Anlieferung und Montage erfolgte durch einen sehr freundlichen und sorgfältigen Tischler. Eine Reklamation wurde sehr professionell und freundlich zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Nun steht das Regal in meinem Wohnzimmer, passt perfekt, sieht toll aus, ist sehr gut verarbeitet – mehr kann man sich nicht wünschen.

Pünktliche Lieferung mit tel. Ankündigung 30 min. vorher. Unser Tisch wurde unbeschädigt geliefert, zügig montiert und an seinen Platz gestellt. Das Personal hat sorgfältig und vorsichtig gearbeitet und war sehr freundlich. Der Tisch sieht klasse aus, lässt sich super einfach bedienen, hat eine stabile Konstruktion und ist auch an der Unterseite super verarbeitet.

Nachdem wir zunächst länger als gedacht auf unseren Tisch gewartet haben - den aktuellen Status konnte man jederzeit einsehen - wurde er nun letzte Woche von zwei netten jungen Tschechen geliefert. Die Kommunikation mit der Spedition zwecks Liefertermin war unkompliziert. Der Tisch selbst ist einfach nur klasse! Er riecht unbeschreiblich gut nach dem Öl, fühlt sich ganz samtig weich an, er sieht hochwertig und präzise gefertigt aus und ließ sich ganz einfach zusammen bauen. Wir sind begeistert! Das Warten hat sich gelohnt!

Anfänglich war ich recht skeptisch, im Internet ein Möbelstück auf Maß zu kaufen; gefällt mir die Qualität, die Verarbeitung, das Holz? Ich kann es mir zuvor ncht ansehen... Da ich in der Umgebung nichts fand, blieb aber keine andere Wahl und unter etlichen Anbietern gefiel mir ein Model von Frohraum besonders gut. Die Webseite ist professionell gestaltet und die Tischkonfiguration (war es bei mir) wird Maßstabsgetreu dargestellt, so dass man direkt sieht, wie sich ein Mehr an Länge/Breite/Höhe oder gar andere Holzart auswirkt. Ebenfalls sind auf der Webseite aussagekräftige Kundenbilder zu finden, die die Möbel in einer normalen Wohnumgebung zeigen. Die Lieferzeit von gut 5 Wochen war unterhalb der angebegenen 6-10 Wochen. Ein paar Tage zuvor erhielt ich eine Vorabinfo und der genaue Liefertermin konnte mit dem Dienstleister abgestimmt werden (und wurde eingehalten). Der Eigenaufbau des Tisches war recht einfach - sogar ein entsprechender Sechskantschlüssel lag der Lieferung bei. Und jetzt steht er da - der Tisch... einfach wunderschön! Es gab aber tatsächlich eine Kleinigkeit (Fleck) auf der Platte zu reklamieren, da hier aber umgehend eine gute Lösung (mitunter in Form eines Pflegesets) gefunden wurde, ist dies für mich kein Negativpunkt, sondern spricht umso mehr für das Unternehmen.