Flotte Lieferung, telefonische Erreichbarkeit und auch Hilfe bei technischen Fragen ist super gegeben, besser geht es kaum, vielen Dank. Nebenbei - das Gerät ist auch wirklich klasse, was eine riesige Erleichterung.
Mein Artikel sollte in 3-5 Tagen lieferbar sein. Nach 10 Tagen habe ich dann mal nach dem Bearbeitungsstand gefragt. Bei Vorkasse per Überweisung wird man dann doch irgendwann nervös.
Die lapidare Antwort war, dass der Zulieferer Probleme gehabt hätte und mein Artikel Ende der folgenden Woche versendet werden würde. Keine Entschuldigung, keine Frage ob mir eine Verschiebung um mehr als 3 Wochen passt, rein gar nichts. Hätte ich mich nicht gemeldet, wäre ich gar nicht erst informiert worden. Das halte ich, gerade wenn man das Geld des Kunden schon auf dem Konto hat, für inakzeptabel.
Der Artikel wurde dann immerhin wie versprochen geliefert. Beim nächsten Mal kaufe ich aber lieber bei einem anderen Anbieter.
Online Bestellung und Kundenportal sehr Benutzerfreundlich. Gut verpackte Ware. Bei dem Versand sollte darauf geachtet werden, das man bei dem Lieferanten auch das Lieferdatum ändern kann. Bei GLS war das nicht der Fall und ich mußte mir einen Tag Urlaub nehmen.
Sorgfältige Unterrichtung der Schritte bis zur Auslieferung.Ware war in einem einwandfreien Zustand. Ich habe es noch nicht eingebaut. .Bisher bin ich sehr zufrieden.
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14.08.2024
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Schnelle Hilfe, super freundlich und zuvorkommend. Kann man nur weiterempfehlen. Trotz Teil-Retoure alles super geklappt!! Danke.