Die Ware war zwar qualitativ sehr schlecht 👎🏿 aber die Reklamation lief sehr schnell und problemlos ab. Kurzes Telefonat, E-Mail mit Bildern geschickt.nach gut 1 Stunde war der Retour-Schein da. Habe dann das Paket zurückgeschickt und 4 Tage später war das Geld zurück überwiesen.
Für die Ware 0 Sterne ⭐️ und für die Abwicklung 4 Sterne ⭐️ .
Seit 10 Tagen keine Rückmeldung zur als "sofort lieferbar" gekennzeichneten Ware. Versandinformationen über den laufenden Prozess werden ausschließlich bei Registrieriung über Kundenkonto bereitgestellt. Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen. Auch nach mehr als 20 Minuten keine weitere Ansage, nur Warteschleifenmusik in sich steigernder Lautstärke. Kontaktformular sendet keine Bestätigung der Anfrage an die angegebene Kontakt-E-Mail. Bisher eher unzuverlässiger Eindruck, den ich bei Gelegenheit gern revidiere, sollte es Anlass dazu geben.
Ich warte immer noch auf mein bestelltes Produkt. Auf ihrer Webseite war es als verfügbar hinterlegt. Dann bekomme ich keine Benachrichtigung, das dass Produkt anscheinend im Moment nicht lieferbar ist. Und in der Telefon Hotline habe ich wertvolle Lebenszeit vergeudet. Bin mal gespannt ob ich die Ware noch erhalte.
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05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung und hervorragender Service. Vielen Dank.