Positiv: Gute Angebote
Verbesserungsfähig:
- Rechnungen optimieren auf weniger Seiten. Nicht so viele Leerblätter mit leeren Überweisungsvordrucken.
- Bessere Infos zu Nachlieferungen (Welche Nachlieferung gehört zu welcher Bestellung).
- Bessere Infos zu Reservierungslieferungen (Welche Lieferung gehört zu welcher Reservierung)
- Bei verschiedenen Lieferungen innerhalb weniger Tage sind oft die gleichen Beilagen dabei. Könnte optimiert werden.
UNVERSCHÄMT - STORNIERT NACH ANSTIEG DES GOLDPREISES EINFACH DIE BESTELLUNG! Ich kaufe als Sammler seit 10 Jahren regelmässig Edelmetalle, über alle möglichen Kanäle - Händler, ebay, von Privat. So eine unehrenhafte Frechheit ist mir dabei noch nie vorgekommen. Kaufmannsehre? Handschlag per "kostenpflichtig Bestellen" Knopf? Fehlanzeige! Der Inhaber dieses Shops ist der Bezeichnung "Kaufmann" unwürdig.
Sehr geehrter Herr S.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Einkauf bei uns zu bewerten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie mit der Lieferung, der Ware und dem Kundenservice zufrieden waren.
Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service und das bestmögliche Produktangebot zu bieten und werden uns auch weiterhin um hervorragende Leistungen bemühen. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Primus Team