Acer Store DeutschlandBewertungen:
1.284 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.217 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie bei den vorherigen Bestellungen läuft auch dieses Mal alles wie gewünscht.
Jedoch ist es für mich immer etwas umständlich, die einzelnen Geräte zu vergleichen.
Eine Maske, die es ermöglicht, 2 oder 3 in der näheren Auswahl stehenden Geräte direkt nebeneinander zu Vergleichen, zusätzlich unterstützt durch zb farbliche Unterlegung der Unterschiede ( 8 GB RAM vs 16 GB RAM ) wäre wünschenswert und würde die Auswahl beträchtlich erleichtern.
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Relevanteste negative Bewertung
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Solche Schwierigkeiten /Schikanen ! habe ich noch nie bei einem Bestellvorgang erlebt.!! Jedesmal wurde nach bestätigen! Bestellvorgang die Bestellung von ihnen storniert. Habe bereits bei vorhergehendem Bestellvorgang, der ebenfalls wie die 4 Bestellvorgängen davor (gestern und heute), eine Beschwerde-Bewertung ab gegeben. Das ist kathastrophal! Wollen sie nichts verkaufen. Meie Daten sind überprüft von Ihnen am Telefon wurdeauch bestätigt. Soll mit anderem Browser, dann ohne VPN, dann andere E-Mail-Adresse , neues Konto anlegen mit anderer E-Mail-Adresse, usw. Alles gemacht, und immer wieder abgelehnt. Nein so eine schikanöse Bestell-desaster habe ich noch nie erlebt. Dauerte und kostete mich neben Nerven einen ganzen und einen halben Tag, und sehr viel Ärger, und das bei einem Hersteller!!! In E-Geschäften wie Saturn und Mediamarkt, sind ebenfalls keine ACER-Produkte bestellbar, keine Lieferzeiten angegeben. Wollen Sie nichts verkaufen, oder vorher nur abkassieren ohne Liefern. Denn meine Zahlmethode ist für 30 Tagen danach bei Paypal gewesen. Die haben das 4 mal mit gemacht, doch beim 5 mal nach 30 Tagen zahlen haben die ab gelehnt. Da annulieren der voran gegangen, wenn auch stornierten, Datensätze sind manuell nicht zu löschen. Somit weigert sich PPal nochmal die 30Tage Zahlmethode zu gewährleisten. Habe jetzt mit Klarna den neuen Bestellvorgang getätigt, wurde erstmal bestätigt, wie die anderen auch, aber ob es endlich klappt weiß man bei ihren Online-Geschäftsprozess nicht. Da kann man nur sagen "Frohe Weihnachten" bei ihren Spezial-"Weihnachtsangeboten".
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Bewertungen für Acer Store Deutschland
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
o
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
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Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
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Acer Store
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht möglich
Man kann in diesem Laden einfach nicht bestellen. Ich wollte einen Laptop kaufen. Ende vom Lied, jetzt 9000 EUR Guthaben auf der Bank gesperrt, da 3 Bestellversuche fehlgeschlagen sind. Es war weder möglich, mit Paypal zu bezahlen, noch mit Klarna Rechnung noch mit Kreditkarte. Alle Zahlungen wurden bestätigt im Bestellablauf, nur um dann kurze Zeit später abgelehnt zu werden. Wenn Sie nichts verkaufen wollen, dann machen Sie ihre Website doch einfach zu. Sowas ist mir auch noch nicht passiert.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Wir haben Ihre Rückmeldung an unser zuständiges IT-Team zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Obwohl unser Infrastrukturteam sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass es beim Surfen in unserem Shop keine Unterbrechungen oder Verzögerungen gibt, kann es von Zeit zu Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu einer langsamen Verbindung kommen.
Für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Ihr
Acer Store
EB
erhard b.
kamen
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger externe Dienste einbinden. uBlock blockt teilweise über 50 Dienste, finden Sie das normal? JEDER davon erhält meine IP-Adresse und dadurch auch meinen Wohnsitz. Alles kommt von Acer, also ist auch mein Interesse an Computern Teil des Profils.
Zahlung mit Paypal hat nicht funktioniert (in dem Fenster gab es keine geblockten Inhalte).
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Auswahl Ihres Acer-Produkts auf Probleme gestoßen sind. Wir versuchen, unseren Shop so übersichtlich und einfach wie möglich zu gestalten. Unsere Fachabteilung wird sich Ihr Feedback ansehen und eventuell notwendige Änderungen vornehmen, um die Navigation durch unseren Shop und den Inhalt der Website zu verbessern und zu vereinfachen.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde einfach storniert. So sind nun 3000 EUR auf meinem Konto für die nächsten Tage gesperrt, da die ursprüngliche Bestellung mit bestätigter Zahlung abgeschlossen wurde. Kundensupport kann nicht helfen. Also habe ich jetzt keinen neuen Laptop gekauft und das Geld habe ich momentan auch nicht. Danke für nichts.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre Meinung ist uns sehr wichtig.
Ihr Kommentar wird sehr geschätzt und wurde bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Unsere Zahlungsplattform wurde nach den neuesten internationalen Standards entwickelt, um Ihnen eine schnelle, reibungslose und sichere Zahlung zu ermöglichen.
Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass aus Gründen, die nicht in unserem direkten Einflussbereich liegen, eine korrekt getätigte Zahlung nicht durchgeführt werden kann und diese vom System angelehnt wird.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
https://store.acer.com/de-de/contact/
Ihr
Acer Store
EB
erhard b.
kamen
27.08.2024
Verifizierte Bewertung
Zu viele Einbindungen, Paypal funktioniert nur, wenn es gerade passt.
Die computergenerierten Übersetzungen sind grausam.
Bei der Abbuchung ist ein unbekanntes Unternehmen zu sehen, ohne Hinweis auf Acer.
Da geht noch mehr, in Hinsicht auf Usability, Accessability und die gesamte Nutzererfahrung!
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
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Ihr Kommentar wird sehr geschätzt und wurde bereits an die zuständige Abteilung zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Unsere Zahlungsplattform wurde nach den neuesten internationalen Standards entwickelt, um Ihnen eine schnelle, reibungslose und sichere Zahlung zu ermöglichen.
Es ist jedoch nicht ungewöhnlich, dass aus Gründen, die nicht in unserem direkten Einflussbereich liegen, eine korrekt getätigte Zahlung nicht durchgeführt werden kann und diese vom System angelehnt wird.
Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
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Acer Store
06.09.2024
Verifizierte Bewertung
Der Shop ist gut aufgeteilt und die Filtermöglichkeiten umfangreich. Allerdings ist er so langsam, dass es schon fast lächerlich ist.
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vor 9 Tagen
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Acer Store
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vergleichbarkeit der Produkte ist nicht möglich. Bestellprozess langsam. Kein Hinweis auf s-id check bei Kreditkarte.
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04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Instabile Seite, mittelmäßige Preise
Instabile Seite, mehrfach Versuche nötig zur Bestellung. Preise teils teurer als auf Idealo
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vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
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Wir haben Ihre Rückmeldung an unser zuständiges IT-Team zur weiteren Untersuchung weitergeleitet.
Obwohl unser Infrastrukturteam sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass es beim Surfen in unserem Shop keine Unterbrechungen oder Verzögerungen gibt, kann es von Zeit zu Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu einer langsamen Verbindung kommen.
Für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
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Acer Store
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang hängt sich auf. Rabatte sind mehrfach rausgeflogen
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vor 9 Tagen
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Obwohl unser Infrastrukturteam sein Bestes tut, um sicherzustellen, dass es beim Surfen in unserem Shop keine Unterbrechungen oder Verzögerungen gibt, kann es von Zeit zu Zeit aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, zu einer langsamen Verbindung kommen.
Für die Verzögerungen und die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Ihr
Acer Store
22.08.2024
Verifizierte Bewertung
Suchergebnisse und Modellvarianten eher unübersichtlich.
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vor 9 Tagen
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Acer Store
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
Seite baut sich nicht richtig auf und hakt
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vor 9 Tagen
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Ihr
Acer Store
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
sehr kompliziert
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11.08.2024
Verifizierte Bewertung
Übersichtlich, einfache Kaufabwicklung und mehrere Bezahlmöglichkeiten zur Auswahl. Beim Scrollen nach oben nimmt die Hauptwerbung (Rabatt mit Code XXX) 50% des Bildschirms ein. Stört leider etwas.
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14.08.2024
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Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war! Ein reibungsloser Ablauf für unsere Kunden ist unser Ziel.
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Acer Store
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Vergleiche nicht gut möglich!
Der Vergleich unterschiedlicher Rechner-Varianten (Aspire 5 mit unterschiedlichen Prozessoren, Bildschrmdiagonalen, Graphikkernen usw.) ist doch etwas sehr mühsam...
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Antwort von Acer Store Deutschland
31.07.2024
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Acer Store
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Shop mit Produktvergleich
Shop mit der Möglichkeit ähnliche Produkte zu vergleichen und die Unterschiede dann bei Bedarf telefonisch zu klären.
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14.08.2024
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Acer Store
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Preise?
Das gleiche Produkt hat auf verschieden Geräten (Handy, Tablet, Laptop) jeweils einen anderen Preis.
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Antwort von Acer Store Deutschland
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
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Unser Katalogteam tut sein Bestes, um sicherzustellen, dass eine größte mögliche Auswahl aus unserem Produktsortiment verfügbar ist.
Alle unserer Geräte werden überall zum selben Preis angeboten.
Ihr
Acer Store
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Simple und einfach strukturiert, jedoch ist der Prozess etwas langsam, aber es funktioniert.
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14.08.2024
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Acer Store
26.07.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles sehr übersichtlich und je nach Bedarf abrufbar auf der Shopseite angezeigt. .
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31.07.2024
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Acer Store