www.camforpro.comBewertungen:
488 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.340 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach der Bestellung habe ich mir mal die Bewertungen zu Camforpro (urbantrends GmbH) angeschaut und einige Zweifel bekommen ob ich tatsächlich meine Ware bekomme. Bei meiner Bestellung hieß es, dass die Ware ab dem 30.11.23 lieferbar wäre. Fairerweise muss man erwähnen, dass Camforpro in der Bestellbestätigung darafu hingewiesen hat, dass sich die Lieferung verspäten könnte - so war es letztendlich auch. Ich habe mein Paket am 08.12.23 erhalten, die Bestellung erfolgte am 24.11.23. Die telefonische Erreichbarkeit des Kundendienstes exisitiert quasi nicht, der Anrufbeantworter teilte immer mit dass die Telefonleitungen überlastet wären. Letztendlich hat aber alles geklappt.
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TR
Thorsten R.
Lindenfels
Relevanteste negative Bewertung
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Mittwochs per Express für 16,5€ Versandkosten bestellt, mit garantierter Zustellung bis Freitag 12Uhr, weil ich die Drohe von meinen Eltern aus mit in den Neujahrs-Urlaub nehmen wollte und mein Flug Freitag Abend ging. Freitag 11:41Uhr von DHL die Nachricht bekommen, dass das Paket zugestellt worden wäre, was jedoch nicht der Fall war. Der Fahrer muss die Unterschrift gefälscht haben. Sofort bei C
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Bewertungen für www.camforpro.com
DB
Dirk B.
Halle
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten werden nicht eingehalten und ein telefonischer Kontakt kommt trotz Anfrage nicht zustande. Das kann mancher Chinashop besser. Der zweite Stern ist nur dafür, dass meine Anfrage mit einer E-Mail beantwortet wurde und mir darin die Stornierung angeboten wurde. Leider brauche ich die Bestellung immer noch und muss nun mindestens bis zum 30.11.2023 warten.
Es stand am 11.11. eine Lieferzeit von 4 - 7 Tagen auf der Seite.
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Antwort von www.camforpro.com
04.12.2023
Hallo, die Bestellung wurde innerhalb 10 Werktagen versendet, die Verzögerung bitten wir natürlich vielmals zu entschuldigen. Wir versuchen stets, alles so zügig wie möglich abzuwickeln, sind in einigen Fällen aber natürlich auch abhängig von den Herstellern/Lieferanten. Einen Storno hatten wir Ihnen wie geschrieben gerne angeboten; in einem China-Shop wäre die Abwicklung und der Kontakt sicher so nicht zustande gekommen..;-) Viele Grüße
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit Jahren gerne Kunde...aber Support geht anders
Bin seit Jahren gerne Kunde...aber:
Nun wurde ein Artikel nicht geliefert(vergessen), ansich kein großes Ding. Wenn der sogenannte Support aber nicht ans Telefon geht und dann nach kurzem Klingeln einfach auflegt, seit über einer Woche nicht auf meine 3 Mails an den Support reagiert wird... überlegt man sich schon ob man sich nicht anderweit umschaut. Service kauft (bezahlt) man gerne mit...
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Antwort von www.camforpro.com
25.06.2024
Hallo, insbesondere zum Ferienbeginn ist unser Support natürlich stark ausgelastet. Ein beabsichtigtes Auflegen passt so gar nicht zu den Kollegen, alle Mails werden werden chronologisch abgearbeitet; zu Stoßzeiten kann dies jedoch natürlich rund 2-3 Werktage dauern. Ihre Ersatzlieferung wurde zuverlässig auf den Weg gebracht und erfolgreich zugestellt, das Ganze innert 7 Werktagen. Die negative Bewertung empfinden wir daher natürlich als sehr schade und auch ein wenig unfair...Wir freuen uns natürlich sehr, wenn Sie uns weiterhin treu bleiben und wünschen viel Freude mit der Ware! Viele Grüße
26.06.2024
Verifizierte Bewertung
Per heute leider mangelhaft. Die Kamera sollte laut Bestellung innerhalb von 5-7 Werktagen versandfertig sein. Da andere Teile noch fehlen, habe ich darum gebeten, die Kamera vorab zu senden. Die ist aber laut der Antwortmail nicht auf Lager… Schade, dass die Kommunikation so unglücklich ist. Hätte sonst anderswo bestellt.
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Antwort von www.camforpro.com
23.07.2024
Hallo, die Umstände bitten wir natürlich vielmals zu entschuldigen! Lieferverzögerungen sind sowohl für uns als insbesondere natürlich für unsere Kunden sehr ärgerlich, tauchen aber leider immer einmal wieder auf...Die Angaben werden von unserem Einkauf tagesaktuell überarbeitet, manchmal kommt es jedoch zu Überschneidungen oder unerwarteten Änderungen. Die Kamera konnte dann am Folgetag Ihrer Bewertung versendet werden...Wir wünschen trotz der Umstände viel Freude mit dem Produkt und entschuldigen uns noch einmal in aller Form für die mangelhafte Kommunikation. Viele Grüße
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich suche dringend einen Akku für meine Drohne. Camforpro zeigte an das diese ab 5. Juni verfügbar ist. Die anderen Artikel meiner Bestellung waren sofort verfügbar. Bisher wurde noch nichts verschickt. Beim Akku zeigt es jetzt im Shop 35 Tage Lieferfrist an
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Antwort von www.camforpro.com
11.06.2024
Hallo, gerne hätte auch unser Support-Team zeitnah und kompetent geholfen. Der Akku ist leicht verzögert, wird aber in rund 7 Werktagen erwartet. Die Option "Teillieferung" wurde nicht angewählt, daher wurde natürlich auch noch nichts verschickt...Die Zahlung erfolgt bei der Zahlart Klarna immer erst nach Versand, so dass ja noch keine Rechnung angefallen ist. Wir freuen uns, wenn Sie warten möchten, anderenfalls lassen Sie bitte unserem Support eine kurze Nachricht an die support@camforpro.com zukommen. Danke und Grüße
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware leider immer noch nicht erhalten.
Im Internet kann man leider schon einige schlechte Bewertungen lesen. Würde dort nicht mehr einkaufen. Sollte die Ware bis nächste Woche nicht verschickt werden, wird der Käuferschutz aktiviert
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Antwort von www.camforpro.com
22.05.2024
Hallo, wie so viele Händler kämpfen natürlich auch wir von Zeit zu Zeit mit Lieferzeitverzögerungen. Unser Einkauf bemüht sich stets, diese so klar und schnell wie möglich zu kommunizieren. Ein Storno und entsprechender Kontakt zu unserem Support ist natürlich jederzeit möglich. Das gehört bei uns zum Service und funktioniert selbstverständlich auch ganz ohne Käuferschutz ;-) Als einer der größten Kamera- und Zubehör Shops in der DACH Region bekommen wir ansonsten viel Lob, aber natürlich auch jede negative Meinung immer direkt zu spüren...Viele Grüße
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert, schlechte Kommunikation.
Lieferung hat sehr lange gedauert. Dafür kann der Shop nix.
Habe zwei Mails geschrieben, aber noch nicht mal eine Eingangsbestätigung erhalten. Deshalb die Abwertung.
Produkt in super, Verpackung sehr gut. Aber Kommunikation schlecht.
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Antwort von www.camforpro.com
30.05.2024
Hallo, es freut uns natürlich, dass Produkt und Verpackung/Versand gut bewertet wurden! Den negativen Part für unseren Support finden wir natürlich sehr schade - die Kollegen werden stark nachgefragt, aber arbeiten alle Service-Anfragen stets chronologisch ab. In der Sommerzeit dauert dies natürlich manchmal etwas länger...Die Umstände bitten wir zu entschuldigen und wünschen viel Freude mit der Ware!
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Onlineshop und Service
Bestellungen über die Webseite zu stornieren ist nicht möglich. Habe versucht den Support zu kontaktieren, keine Antwort. Habe die Bestellung über E-Mail storniert und um Bestätigung gebeten, keine Reaktion.
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Antwort von www.camforpro.com
04.12.2023
Hallo, wir sind ein inhabergeführter Online-Shop mit einer soliden Shop-Programmierung, die aber natürlich nicht "alles" kann. Ihr Stornowunsch wurde zuverlässig bearbeitet. Ein kleines Zeitfenster müssten Sie unserem Team in der Black Week allerdings zugestehen. Die Bewertung finden wir natürlich sehr schade und auch ein wenig unfair. Grüße
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
aucune réponse au mail, donc pas de communication....
a fuir comme vendeur tous sauf des professionnelles
site internet coter pro pas vraiment facile a utiliser
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Antwort von www.camforpro.com
22.05.2024
Hi, we are sorry but do not offer service in French. Our support team is happy to help anytime in English please. How did we get this negative 1-Star rating? Our team is happy to help under support@camforpro.com. Regards
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware erhalten oder ich muss einen Betrag beim Zoll bezahlen. Dieses wurde beim Kauf nicht erwähnt. Die Rückerstattung bei Paypal war kein Problem.
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt meinen Artikel nicht Erhalten.
Nach Anruf hatte man mir Versprochen dass ich eine Email bekomme was mit meinem Artikel ist.
Keine Email erhalten.
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Antwort von www.camforpro.com
23.04.2024
Hallo, der bestellte Artikel war nicht lagernd und ist erst mit heutigem Datum fakturiert und versendet worden. Im Laufe des Abends geht Ihnen dann noch die automatisierte Versandbestätigung mit DHL Tracking zu. Trotz der Umstände wünschen wir natürlich viel Freude mit dem Artikel. Viele Grüße
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann leider nicht richtig bewerten das auf Grund meines Fehlers noch keine Ware erhalten habe. Sobald ich die Ware erhalten eksnn ich eine Bewertung abgeben.
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Antwort von www.camforpro.com
14.11.2023
Hallo, die Sendung wurde von DHL zurückgeleitet, da Ihre Adressangabe leider fehlerhaft/unvollständig war. Unser Versand versendet diese nach Wiedereintreffen kostenfrei erneut nach Österreich. Die negative Bewertung finden wir daher natürlich sehr schade und auch ein wenig unfair...Beste Grüße
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dem Verkäufer!
Finger weg von dem Verkäufer. Habe keine Neuware, sondern einen gebrauchten Scooter bekommen. Bin mal gespannt wie die Rückabwicklung aussieht.
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Antwort von www.camforpro.com
22.02.2024
Hallo, wie mit unserem Support abgeklärt, ist Ihnen versehentlich ein Vorführ-/Testfahrzeug zugesendet worden. Die Umstände bitten wir noch einmal in aller Form zu entschuldigen! Wir abgesprochen geht Ihnen umgehend nach Rückversand regulär ein fabrikneues Fahrzeug zu. Alle Sendungen sind für Sie selbstverständlich kostenfrei. Viele Grüße
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ware wurde als lagern gelistet, nur deswegen habe ich trotz höheren Preis bei CamforPro gekauft, habe dann doch 6 Wochen auf Lieferung gewartet
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Antwort von www.camforpro.com
25.06.2024
Hallo, die Verzögerung bzw. Wartezeit bitten wir natürlich vielmals zu entschuldigen! In der Tat hat es für den bestellen Artikel eine Lieferzeitverzögerung gegeben. Unser Einkauf hat Sie dazu auch am Tag des avisierten Versanddatums umfassend per Mail informiert und natürlich auch die Möglichkeit einer Stornierung angeboten. Der Einzug der Zahlung erfolgt bei der Zahlart Amazon Pay selbstverständlich erst nach Versand. Die Umstände bitten wir zu entschuldigen und wünschen trotzallem natürlich viel Freude mit der Ware. Viele Grüße
14.05.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurden mit Lieferdatum 2-5 Tage verkauft und dann auf Lieferzeit knapp 3-4 Wochen per Mail verändert.
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Antwort von www.camforpro.com
30.05.2024
Hallo, unser Einkauf bemüht sich stets, Lieferzeitangaben klar und schnell zu kommunizieren. Aufgrund der aktuellen weltweiten Liefersituation verschieben sich leider hin und wieder Termine. Dies ist natürlich weder für uns noch für unsere Kunden optimal, die Umstände bitten wir vielmals zu entschuldigen. Ein umgehender Storno bei Verzögerung ist natürlich immer und jederzeit möglich und wird mit einer kurzen Mail an unser Team prompt erledigt. Viele Grüße
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung unvollständig. Am Telefon erreicht man niemanden. Auf Emails bekommt man auch keine Antwort.
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Antwort von www.camforpro.com
08.01.2024
Hallo, in der Vorweihnachtszeit ist natürlich viel los. Unser Support antwortet aber zuverlässig auf alle Mails und nimmt Anrufe entgegen. Da der zweite Artikel Ihrer Bestellung nicht lagernd war, wurde er rund 8 Werktage später nachgesendet. Dieser Vermerk findet sich natürlich auch auf Ihrer Rechnung/Bestellschein. Wir wünschen viel Freude mit der Ware, viele Grüße
HH
Harald H.
Langenzenn
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der versprochene liefertermin wurde nicht eingehalten.Auf mehrfache Anfrage keine Antwort bekommen.
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Antwort von www.camforpro.com
02.04.2024
Hallo, die Umstände bzw. Wartzeit bitten wir natürlich vielmals zu entschuldigen. Über die Osterferien gab es natürlich ein erhöhtes Aufkommen beim Support; für Ihre Bestellung haben wir eine Lieferzeitverzögerung vom Vertrieb erhalten. Derzeit geht unser Einkauf von einem Eintreffen in unserem Lager nicht vor 12.04.24 aus. Da Sie den Artikel augenscheinlich schneller benötigen, haben wir den Vorgang soeben storniert und rückerstattet. Viele Grüße
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung / Versand Bestätigungen nach einer Woche ,kann dementsprechend noch nichts sagen.
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Antwort von www.camforpro.com
20.03.2024
Hallo, einer der bestellten Artikel ist nicht lagernd (siehe auch Artikelbeschreibung), eine Teillieferung wurde nicht angewählt. Entsprechend ist auch noch kein Versand erfolgt. Wir haben soeben manuell eine Teillieferung für Sie angelegt; die Halterung wird dann kostenfrei nachgesendet, sobald wieder lagernd. Viele Grüße & viel Freude mit der Ware
WM
Wilfried M.
Meppen
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Scheinwerfer immer nicht nicht da, bitten etwas an was nicht auf den Lager ist.
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Antwort von www.camforpro.com
18.06.2024
Hallo, der Artikel ist nicht lagernd, die Lieferzeit beträgt 4-7 Werktage (siehe auch Artikelbeschreibung). Die negative Bewertung erfolgte am 5 Werktag nach Bestellung und ist daher in unseren Augen natürlich nicht ganz fair...Viele Grüße
Nachtrag: Die Lieferung verzögert sich leider unerwartet lange. Wir gehen von einem Eintreffen am Lager nun nicht vor Mitte August aus. Falls Sie in diesem Falle einen Storno bevorzugen, lassen Sie uns dies jederzeit wissen. Danke!
20.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Fragen Bestellung seit Wochen bearbeitet nie erhalten
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Antwort von www.camforpro.com
24.04.2024
Hallo, leider ist die Zahlung für Ihre Bestellung von Amazon Pay abgelehnt bzw. nicht weiter verarbeitet worden. Aus diesem Grund wurde sie natürlich auch nicht in unser System eingespielt. Warum dem so ist, müsste mit Fa. Amazon Pay geklärt werden, hier haben wir als Händler leider keinerlei Einblick. Die negative Bewertung empfinden wir daher natürlich als sehr schade und auch ein wenig unfair...Unser Support ist ansonsten von Mon.-Fr. besetzt und arbeitet alle Mailanfragen zuverlässig ab. Viele Grüße
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung bis heute noch nicht erhalten 😡😡😡😡😡
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