Unter dem Strich, doch eine sehr gute Bewertung.
Obwohl folgendes abgelaufen ist:
Ich das Produkt "Microsoft Office Home & Student" gewählt. Dieses war dann ausverkauft. Geld aber schon überwiesen!
Dann kam eine Mail mit dem Angebot zum Upgrade auf Professional Plus.
Nun habe ich "Microsoft Office Professional Plus" zum gleichen Preis.
Ich brauche das zwar nicht, aber mir soll es recht sein.
Also unter dem Strich eine sehr gute Bewertung, auch wenn es einige Verwirrungen gab.
OEM-Lizenzen dauerhaft nicht lieferbar
Ich habe eine OEM-Lizenz für Office 2021 Home & Business bestellt. Allerdings wurde mir mitgeteilt, dass die Lizenz nicht lieferbar sei.
Andere Bewertungen von Lizensio deuten darauf hin, dass das regelmäßig passiert. Trotzdem wird diese Lizenz offensichtlich weiterhin angeboten.
Als "kostenloses Upgrade" wurde mir stattdessen Office 2021 Professional Plus angeboten - auf Nachfrage räumte der Verkäufer aber ein, dass es sich nicht um eine OEM-Lizenz handelt sondern um eine Volumenlizenz.
Bei solchen eigentlich für Unternehmen gedachten Lizenzen sehe ich jedoch ein deutlich höheres Risiko, dass diese von Microsoft gesperrt werden.
Außerdem, und das finde ich noch schlimmer, gibt es Office 2021 Pro Plus Volumenlizenzen bereits für weniger als die Hälfte der 59€ zu kaufen, welche ich ursprünglich für die "Home & Business OEM" Lizenz bezahlt habe.
Mit anderen Worten: der Wechsel auf ein anderes Produkt sollte zwar kostenlos sein, aber das andere Produkt wäre am Markt eigentlich noch viel günstiger zu haben gewesen.
Was könnte Lizensio besser machen:
- Keine Lizenzen anbieten, die nicht verfügbar sind
- Beim Angebot des "kostenlosen Upgrade" zumindest darauf hinweisen, dass es sich nicht um eine OEM- sondern um eine Volumenlizenz handelt
- Ideal wären natürlich marktgerechte Preise für Office 2021 Professional Plus
Microsoft Office 2021 Home and Business: Bestellung angenommen, aber nicht geliefert.
Auf der Lizensio-Seite wurde das Produkt angeboten, jedoch ohne Hinweis darauf, dass das Produkt nicht lieferbar sei. Dieser Hinweis kam erst, nachdem ich das Geld überwiesen hatte. Alternativ wurde ein kostenloses Upgrade auf Microsoft Office 2021 Professional Plus angeboten. Dies ist jedoch kein OEM-Produkt und daher mit Vorsicht zu genießen (siehe rechtliche Hinweise auf der Lizensio-Seite). In jedem Falle warte ich bis heute auf die Rückerstattung des gezahlten Betrages.
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Betrügerische Masche
Der Anbieter verkauft über mehrere Webseiten Produkte zu überdurchschnittlich guten Preisen und versendet nach Bezahlung eine Mitteilung, dass das Produkt nicht mehr verfügbar sei und bietet ein Upgrade zu einem vermeintlich besseren Produkt an.
Diese betrügerische Masche zeiht sich über mindestens zwei Lizenzhändlerseiten, welche beide unter einer Firma laufen.
Nach Konfrontation und Klarstellung dieses Vorgehens wurde ich auf beiden Seiten gesperrt.
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18.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mein erster Kauf war besser
Mein erster Kauf war super und 5 Sterne würdig. Dieser Kauf gerade mal 1 Stern. Warum? Es wurde das Produkt MS Office Pro 21 ausgewählt, in den Warenkorb gelegt, der Bezahlprozess angestoßen und abschließend bezahlt. Der Downloadlink sowie die Rechnung. Es fehlte nur der Produk Key. Der Download funktionierte auch. Dann ca. 30 Minuten später kam statt des Produktkey eine automatisierte Mail mit folgenden inhaltlicheb Worten: Sorry, wir können leider aktuell das von ihnen bestellte Office Pro 21 nicht liefern. Wir bieten ein kostenfreies Update auf Office Pro 21 Plus (Vollversion) an.
Warum schafft es Lizensio nicht wie andere Onlinehändler auch, bereits auf der Auswahlseite zu vermerken, dass das Produkt aktuell nicht liefern kann. Damit kan man dem Frust und dem Unverständnis bei den Kunden vorbeugen.
Kundenzufriedenheit geht anders!
Wie bei vielen anderen Bewertungen bekam ich nach dem Kauf inklusive Bezahlung eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Produkt nicht mehr erhältlich ist, mir aber ein anderes angeboten wird. Da ich das nicht wollte, bat ich um Rückzahlung der gezahlten Kosten. Bisher erhielt ich darauf keine Antwort und auch keine Rückzahlung
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01.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Retaillizenz bestellt und bezahlt und eine OEM Lizenz (OEM DM channel) erhalten Auf der Rechnung wird OEM nicht in der Artikelbeschreibung verwendet, sondern intransparent nur in Kürzeln für Rechnungsnummer oder Auftrag.
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Mogelangebot
Ein Programm wurde angeboten und konnte in den Warenkorb gelegt werden. Dann wurde Zahlung gefordert und erst dann stellte sich heraus, dass es gar nicht lieferbar sei. Dafür wurde dann eine teure Vollversion angeboten .
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12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe erst mal statt einem Retail-Key einen OEM-Key bekommen, dann als Ersatz erst mal einen blockierten Schlüssel und am Ende einen passenden. Der Support war aber sehr schnell.
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Achtung Masche!
Aufgrund der vielen positiven Bewertungen habe ich mich für Lizensio entschieden. Leider stimmen jedoch die Inhalte der schlechten Bewertungen. Eine Masche.. Schade.