Bestellung und Nachfolgen der Lieferung hat super geklappt, allerdings wurde die Ware erst mit zweiwöchiger Verspätung verschickt worden, und es gab keinerlei Information in der Zwischenzeit.
Bitte bestätigen Sie möglichst zügig den Zahlungseingang. Auch eine konkretere Zahlungsaufforderung/Rechnungsstellung hätte ich mir vorstellen können. Die Lieferung und die Ware sind jedoch letztlich einwandfrei - und das ist die Hauptsachen.
MfG S. Mertens
am 01.10.2024 bestellt und ware immer noch nicht versendet
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Antwort von filter-haus.de
vor 10 Tagen
Sehr geehrte(r )Kunde/Kundin, wir bedauern die sehr lange Lieferzeit und möchten uns herzlichst entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie mit den gelieferten Filtern zufrieden sind und den Rabattcode annehmen. Ihr FILTERHAUS-Team
Die Lieferung hat erwartungsgemäß gut geklappt. Auf meine Rückmeldung, dass mir für eine geeignete Bestellung neben dem Durchmesser der Filter eine Angabe zur Dicke gefehlt hat, hat die Firma sofort reagiert und die Information in ihr Angebot aufgenommen. Das finde ich sehr kundenfreundlich! Zusätzlich habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen - großartig, vielen Dank! Also gern wieder.