Ich habe 2x einen personifizierten Anhänger bestellt mit Fußabdruck.
Beim ersten Abdruck dauerte leider die Lieferung 2 Werktage länger, das lag aber am Spediteur DPD.(DPD ist bei uns in der Region generell nicht der beste Anbieter)
Leider hatte der Anhänger beim 2x eine etwas harte Kante welches ich reklamierte.
Ich erhielt sofort Rückmeldung wie wir das Problem lösen können.
und ich muss wirkich sagen die Beate vom Kundenservice die verdient ein dickes Sternchen.
Sie ist sehr zuvorkommend.
Werde das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht qualität sehr schlecht!
Armband für 130€ gekauft nach nicht einmal 1 Monat wurde das Plättchen schon geknickt! Das Kind ist allerdings erst 1 Jahr. Nach paar Tagen später wurde die Kette selbst kaputt!
Kundenservice ist auch sehr schlecht da ich das Porto selbst zahlen hab müssen was eine Unverschämtheit ist meiner meinug nach das das Armband war 1 Monat alt!
Ich habe 2x einen personifizierten Anhänger bestellt mit Fußabdruck.
Beim ersten Abdruck dauerte leider die Lieferung 2 Werktage länger, das lag aber am Spediteur DPD.(DPD ist bei uns in der Region generell nicht der beste Anbieter)
Leider hatte der Anhänger beim 2x eine etwas harte Kante welches ich reklamierte.
Ich erhielt sofort Rückmeldung wie wir das Problem lösen können.
und ich muss wirkich sagen die Beate vom Kundenservice die verdient ein dickes Sternchen.
Sie ist sehr zuvorkommend.
Werde das Unternehmen gerne weiterempfehlen.
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Antwort von wunderklein.com
27.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir bei WUNDERklein sind immer bestrebt, unsere Kunden so zufrieden wie möglich zu machen. Es tut uns leid, dass die Lieferung deines personalisierten Anhängers mit einem unserer verfügbaren Versanddienstleister etwas länger gedauert hat als erwartet und dass du mit einem der Anhänger ein Problem hattest. Wir freuen uns, dass unser Team sich schnell mit dir in Verbindung gesetzt hat, um alle Probleme zu lösen. Vielen Dank auch für dein tolles Lob für unsere Mitarbeiterin im Kundenservice, wir wissen deine netten Worte wirklich zu schätzen und hoffen, dass du weiterhin viel Freude mit deinen einzigartigen Schmuckstücken von WUNDERklein hast! Vielen Dank für deinen großartigen Support!
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch nie..
.. habe ich meine beste Freundin weinen gesehen, in 30 Jahren Freundschaft nicht. Bis gestern, als ich ihr zur Geburt ihrer ersten Tochter eine Kette mit graviertem Fußabdruck geschenkt habe. Sie meinte, das ist das schönste Schmuckstück, das sie je bekommen hat! Die Lieferung war schneller als angegeben und der Anhänger ist wunderschön! Ein Stern abzug, weil ich mir persönlich eine Auswahl an Ketten wünschen würde, weil mir persönlich die Kettenglieder nicht gefallen.
Trotzdem ist Wunderklein zu 100% zu empfehlen!
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Antwort von wunderklein.com
28.02.2024
Vielen Dank für deine netten Worte und dein Feedback - wir sind begeistert, dass deine beste Freundin ihre personalisierte Halskette geliebt hat und dass du mit deinem Geschenk solche Freude bereiten konntest! Das war bestimmt ein schöner Moment für euch beide. Danke, dass wir auch daran teilhaben durften :)
Den Anhänger könntest du auch mit einer Kugelkette oder einer Spezialkette mit integriertem Geburtsstein z.B. kombinieren. Wenn du an einem Umtausch der Kette interessiert bist melde dich bitte gerne direkt bei unserem Kundenservice (bitte solange die Kette ungetragen ist). Alles Liebe von WUNDERklein
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Goldkette mit Geburtsstein und Gravur
Leider hat meine Tochter die Kette meiner Frau kaputt gemacht und ging dadurch verloren. Wunderklein angeschrieben ob die letzte Bestellung noch gespeichert ist und ob die es noch gibt. Es kam sehr schnell eine Antwort was ich damals bestellt hatte mit welcher Gravur und anbei war ein Link von der Kette. Schnelle Lieferung Produkt sieht wie damals top aus und macht einen Hochwertigen Eindruck. Preis / Leistung ist Top. Gerne wieder
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Antwort von wunderklein.com
19.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Halskette deiner Frau nach dem Missgeschick rasch und unkompliziert ersetzt werden konnte. Wir freuen uns über dein positives Feedback und fühlen uns durch deine netten Worte sehr geehrt. Unser Ziel bei WUNDERklein ist es, wunderschöne und qualitativ hochwertige Schmuckstücke mit individueller Personalisierung herzustellen und unsere Kunden dabei bestmöglich zu beraten und unterstützen. Es freut uns sehr zu hören, dass uns dies bei dir gelungen ist. Wir würden uns freuen dich bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Bis dahin alles Liebe für dich und deine Familie!
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne
Ich bin Tina glaub ich ziemlich auf die Nerven gegangen mit meinem Wunderbändchen weil ich es unbedingt haben wollte🙈 um so netter habe ich es gefunden das sie mir sofort geschrieben hat wo es erhältlich war, aber das komplette Team ist immer extrem nett und Hilfsbereit wen man was braucht macht weiter so bestelle immer wieder gerne bei euch
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Antwort von wunderklein.com
23.11.2023
Vielen Dank für deine netten Worte! Es freut uns zu hören, dass du eine positive Erfahrung mit unserem gesamten Team gemacht hast und dass wir dir helfen konnten, das gewünschte Wunderbändchen zu finden. Unser Team ist bestrebt, allen unseren Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten, und wir werden uns auch weiterhin bemühen, dir zu helfen, wo immer wir können. Vielen Dank für deine Treue und bis hoffentlich bald!
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist 10/10!!
Das Schnuckstück ist wirklich wundervoll und einzigartig.
Ich bin nur leider ein bisschen enttäuscht von der Umsetzung bzgl. Verschluss zwischen „Kette“ und dem Geburtsstein! Ich find die Umsetzung ist nicht gut gelöst, habe bisschen Angst das sich die Kette aus der „Verankerung“ löst.
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24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Taufgeschenk Kette mit Kreuz
Wunderschöne Kette 😍, tolle Gravur und perfekter, aufmerksamer und zügiger Kundenservice. Alle Wünsche wurden erfüllt und mit kleinen Änderungsvorschläge noch herzlicher gestaltet. Nochmals vielen lieben Dank an das tolle Wunderklein Team und die zügige Bearbeitung meiner Wünsche durch Beate.
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Antwort von wunderklein.com
24.06.2024
Hallo! Wow, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine so schöne Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns sehr zu hören, dass du deine WUNDERklein-Halskette liebst und dass unser Team alle deine Wünsche erfüllen konnte. Auf die kleinen Details kommt es an, oder?
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du unseren schnellen und aufmerksamen Kundenservice erwähnst - wir sind immer bestrebt, dass sich unsere Kunden wertgeschätzt und umsorgt fühlen. Und es klingt, als wäre uns dies gelungen!
Nochmals vielen Dank, dass du dich für WUNDERklein entschieden hast - es ist uns eine Ehre, ein Schmuckstück für einen solch besonderen Anlass wie eine Taufe zu gravieren. Wir sind dankbar für deine Empfehlung und würden uns sehr freuen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Alles Liebe vom ganzen Team
Super schöne Produkte und sehr besonders! Bestellung und Lieferung haben super geklappt, Kontakt mit dem Kundendienst wegen einer Nachfrage kam umgehend zustande und war sehr freundlich und angenehm!
Ich bin sehr happy und empfehle Wunderklein auf jeden Fall immer gern weiter!
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Antwort von wunderklein.com
30.01.2024
Vielen Dank für deine begeisterte Kritik! Es freut uns zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit unseren Produkten, der Bestellung, der Lieferung und dem Kundenservice gemacht hast - das ist genau das, wonach wir hier bei WUNDERklein streben. Wir arbeiten hart daran, einzigartige Produkte herzustellen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten, dem du vertrauen kannst. Wir wissen deine Empfehlung wirklich zu schätzen und hoffen, dich bald wieder bedienen zu können!
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöner, individueller Schmuck-hab viel Freude mit meiner immer größer werdenden Sammlung!
Selbst bei kleinen Fertigsfehlern prompte, ganz persönliche Antwort und selbstverständlicher Ersatz durch ein einwandfreies Exemplar! Toller Service!