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WerksRaeder24.de
Bewertungen:

790 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.436 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

11.08.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt der zweite Satz Sommerkompletträder den ich bei Werksräder 24 gekauft habe. Weiterhin habe ich einen Satz gebrauchte Felgen 17 Zoll Imprint Spoke 530 dort gekauft. Alle Artikel waren wie beschrieben ohne jegliche Beschäigungen, die Reifen ebenfalls eindwandfrei und die Profiltiefe wie angegeben. Die minimalen Gebrauchsspuren im Bereich der Radschrauben durch die Montage findet man heutzutage ja leider schon bei Neuwagen. Ich habe die Räder und Felgen nach Terminbuchung selber vor Ort abgeholt. Der Empfang war jedes Mal sehr freundlich und die Ware stand schon zur Abholung bereit. Beim Einladen hatte man mir auch noch geholfen. Alles absolut perfekt, besser geht es nicht. Am liebsten hätte ich zehn Sterne vergeben!

Relevanteste negative Bewertung

24.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe im Vorfeld extra mit Werksräder 24 telefoniert und nachgefragt, ob die gebrauchten Felgen wie angegeben keine Beschädigungen aufweisen, wurde mir telefonisch bestätigt. Als die Felgen da waren, waren ausnahmslos alle Felgen dort beschädigt, wo die Radmuttern angesetzt werden. Dort wären angeblich 80% aller Felgen beschädigt. Ich frage mich, wie gehen Profis mit Felgen um? Meine 18 Zoll Bulli Felgen sind nach 6 Jahren noch völlig unbeschädigt. Hätte es eine bessere Kommunikation seitens Werksräder 24 gegeben, wäre es nie zu dem Kauf gekommen. Klar gingen die Felgen zurück, aber die Rücksendekosten von 80,--€ wurden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
BS
Bernd S.
66564 Ottweiler
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Bewertungen für WerksRaeder24.de

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 Sortierung  
Relevanz
16.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Räder gut Kommunikation nicht wirkliche

Die Räder sind in einem top Zustand hier angekommen und waren super verpackt. Die Kommunikation war leider nicht so gut. Es gab wohl Probleme mit dem System beim Anbieter. Die Bestellung wurde gesplittet. Wenn die Information Proaktiv gekommen wäre hätte man sich unnötigen Aufwand gespart.
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Antwort von WerksRaeder24.de
17.06.2024
Guten Tag, mein Kollege aus dem Kundenservice hat Ihnen in zwei E-Mails erläutert, dass wir Aufgrund eines Systemfehlers bei Bestellungen mit zwei Artikeln, zwei Rechnungen erstellt haben, die aber in Summe die Bestellsumme ergeben haben. Ihre zwei weiteren Fragen hat unser Kundenservice selbstverständlich auch gerne beantwortet und wir fühlen uns auf gar keinem Fall belästigt, sondern freuen uns, unseren Kunden beim Kauf neuer Räder zu unterstützen. Den Kauf auf Rechnung wickeln wir über einen Zahlungsdienstleister ab, was wir als Information bei den Zahlungsarten auch kommunizieren. Der Zahlungsdienstleister Novalnet erfüllt dabei den PCI DSS Level 1 Standard, was die höchste Zertifizierungsklasse ist. Leider können wir in diesem Fall die Bewertung nicht nachvollziehen, da wir alle Anfragen von Ihnen freundlich und schnell beantwortet haben.
14.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wird ohne Anknündigung angeliefert, die Verpackung nimmt die Spedition nicht wieder mit und dann ist die Neuware auch noch fehlerhaft - eine einzuhegen Enttäuschung!
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Antwort von WerksRaeder24.de
17.06.2024
Guten Tag, die Sendung wurde laut Sendungsbericht von der Spedition am Freitag für die geplante Zustellung am Montag avisiert. Die Sendung wurde auch am geplanten Montag zugestellt und durch Sie quittiert. Eine Felge hatte leider einen kleinen Lackfehler, hier haben wir uns beide auf eine Teilgutschrift geeinigt. Trotz vorheriger Prüfung war leider auch noch ein Sensor defekt, in diesem Fall haben wir Ihnen die Kosten einer Austauschpauschale erstattet. Alles in allem haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden und wünschen weiterhin gute Fahrt mit dem neuen Radsatz.
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Es war eine exzellente Beratung mit hohem Fachwissen .Die Anlieferung war eine Punktlandung der Spediteur kamm genau zur der mir mitgeteilten Zeit Die Verpackung war sehr gut.Die 4 komplett Räder waren auf einer Palette und gegenseitig mit Schaumgummie vor Beschädigung gesichert worden . Zum Schluss wurde alles mit klarsicht Folie umwickelt.. Meine persönliche Bewertung ein klares sehr gut das heißt 1+ Mfg Klaus Hoppe PS mehrfach umwickelt .
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BK
Balazs K.
Donnerskirchen
18.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Einkauf bei Werksräder24.de

Sehr geehrtes Team von Werksräder24.de, Ich möchte gerne mein aufrichtiges Dankeschön für meine Erfahrung mit Ihrem Service und den Kauf von Winterkompletträdern für meinen BMW F31 zum Ausdruck bringen. Ich bin äußerst zufrieden und möchte einige positive Aspekte hervorheben. Gratis Mini Tasche: Die Überraschung, eine Gratis Mini Tasche zu erhalten, war wirklich eine nette Geste und passte perfekt zu unserem zweiten Fahrzeug, einem Mini Cooper. Diese Aufmerksamkeit hat uns sehr gefreut und zeigt, dass Sie sich Gedanken über Ihre Kunden machen. Einfache Bestellung: Der Bestellvorgang auf Ihrer Website war äußerst einfach und benutzerfreundlich. Ich konnte mühelos die passenden Winterkompletträder für meinen BMW auswählen. Schneller Versand: Der Versand von Deutschland nach Österreich erfolgte erstaunlich schnell, innerhalb von nur 7 Tagen. Diese Geschwindigkeit hat mich angenehm überrascht und ermöglichte es mir, mich rechtzeitig auf die kommende Wintersaison vorzubereiten. Qualität und Sauberkeit: Die gelieferten Felgen mit den Pirelli Winterreifen entsprechen exakt den Beschreibungen auf Ihrer Webseite. Sie waren nicht nur von hoher Qualität, sondern auch sehr sauber und gut gepflegt. Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem Einkauf bei Werksräder24.de. Ihre erstklassige Kundenbetreuung, schneller Versand und qualitativ hochwertige Produkte haben mich beeindruckt. Ich plane, auch in Zukunft meine Aluräder für BMW und Mini ausschließlich bei Ihnen zu bestellen. Vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit und die positive Erfahrung, die Sie mir geboten haben. Mit freundlichen Grüßen, Balazs Kegl
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29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat alles bestens geklappt.Der Verkäufer bei BMW sagte mir ich soll am besten anrufen um sicher zu sein das die Räder auch passen. Das tat ich dann auch und wurde freundlich und kompetent betreut.Die Lieferung ging auch recht zügig und die Räder waren ordentlich gegen Kratzer oder andere Beschädigungen verpackt.Es war sogar noch ein Rucksack von Mini dabei den ich gut für den nächsten Urlaub gebrauchen kann.Nach der Montage musste ich nur noch den Reifendruck richtig einstellen und das Fahrzeug hat die Räder ohne Probleme erkannt.Kann WerksRaeder24.de auf alle Fälle weiter empfehlen.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte für meinen M4 Winterräder gesucht und bin hier fündig geworden. Die Angaben waren klar und verständlich und der Preis angemessen. Der Versand ging sehr schnell und die Räder passen wunderbar. Die Logistik und die Verpackung waren sehr professionell. Ich würde hier sicherlich wieder einkaufen. Zu dem Kauf gab es Gratis eine Tasche von Mini dazu, worüber sich meine Frau, die selbst einen Mini fährt, sehr gefreut hat. Schöne Überraschung, ich hatte es überlesen. Vielen Dank dafür! Ich kannte diesen Anbieter zuvor nicht, kann ihn aber wirklich weiterempfehlen.
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TK
Thomas K.
Beckdorf
27.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Wie die letzten Male sehr zufrieden.

Gute Auswahl an Radsätzen, sowohl neu, neuwertig als auch gebraucht. Eindeutige und richtige Zuordnung über die Schlüsselzahlen in der ZB I (HSN und TSN). Kontakt über Email. Der Spediteur nimmt ebenfalls per Email Kontakt auf. Es stehen verschiedene Liefertermin zur Verfügung, die man bestätigen muss. Die Räder kommen werden gut verpackt und unversehrt (bei Neuware) geliefert. Bei neuwertigen oder gebrauchten Radsätzen werden die Gebrauchsspuren im Onlineshop beschrieben.
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung
ONLINE - Kauf von Alukompletträder "18 Zoll" für den BMW 118i M Sport (F40) meiner Frau. Professionelle Abwicklung bis hin zur Lieferung. Leider, aber das ist eigentlich vernachlässigbar, waren am Tage der Lieferung zwei der vier Pakete (Räder) aufgerissen bzw. das Verpackungsmaterial in Teilen entfernt. Die gelieferten Räder waren aber in einem - wie online beschrieben - sehr guten Zustand. Bitte weiter so. Ich werde Sie weiterempfehlen. Vielen Dank nochmal.
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05.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Winterkompletträder für X3

Zustand der Felgen einwandfrei, genau wie beschrieben. Perfekt. Lieferung innerhalb von 3 Tagen. Absprache mit der Spedition unkompliziert und termingerecht. Ich würde jederzeit meine Räder wieder dort bestellen und habe werksräder24 schon weiterempfohlen.
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20.10.2023
 Verifizierte Bewertung

UPS is getting me crazy

WerksRaeder24 has a very good service and appropriate wheels. I am delighted with my purchase and solving my requests. But UPS delivery spoiled the perfect experience with its delivery in the wrong time, in the wrong place, and not complete order (3 wheels in one day and 1 wheel in two days later). Can fully recommend WerksRaeder24 but, please, think about more delivery options.
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06.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Absolut begeistert

Die Lieferung der Winterkompletträder in die Schweiz für meinen Mini Clubman John Cooper Works hat bestens und reibungslos geklappt. Technische Rückfragen vor dem Kauf wurden unglaublich schnell, freundlich und kompetent beantwortet. Der Zustand der Felgen und Reifen war neu und genau entsprechend Beschreibung. Alles top! Vielen Dank und herzliche Grüsse aus der Schweiz!
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31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Überraschungspaket Habe einen Komplettsatz Reifen plus Radnarbenabdeckungen bestellt und nur eine Paketnummer für ein Paket über 2kg erhalten. Dieses eine Packerl waren die Radnarbenabdeckungen und die Tasche die es im Aktionszeitraum dazu gab. Tatsächlich waren es dann 5 Pakete. Alles fein säuberlich verpackt damit den gewuchteten Rädern nichts passieren kann.
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Kundenservices und auch das Bestellen und bezahlen hat ohne Probleme funktioniert. Aber wäre cool wenn man es etwas größer und sichtbare machen kann das Reifen/Felgen nicht mit gewissen Bremsen funktionieren bzw. nicht auf das Auto passen. (Einfach größer und weiter oben hinschreiben / ist grade wichtig für Personen nicht nicht so viel Ahnung haben von Autos)
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Eine tolle Firma mit tollen Leuten!

Eine tolle Firma mit tollen Leuten. Ein außergewöhnlicher schneller Telefonsupport, in kurzer Zeit hat man freundliche Mitarbeiter am Telefon, was heutzutage schon eine Seltenheit ist. Ein sehr gutes Unternehmen, lieben Dank! Das Gegenteil ist leider deren Spedition UPS, eine Firma mit der ich immer Probleme habe und auch hier wieder versagt hat, schade.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles bestens immer wieder gerne 👍

Es hat alles super zu meiner Zufriedenheit gepasst. Bei meiner telefonischen Nachfrage wurde mir ausführlich weitergeholfen. Habe daraufhin 4 gebrauchte BMW Kompletträder ohne Beschädigungen bestellt, Lieferung war sehr schnell, Verpackung war top und die Räder in dem beschriebenen Zustand mit keinerlei Mängel. Kann jeden den Shop empfehlen
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit nicht wie angegeben

Auf Anfragen per Mail, sehr rasche Antwort. Der Zustand der Kompletträder wie erwartet. Verpackung der Räder auch gut. Die angegebene Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen nach Bestellung funktioniert leider nicht. Am 8.11. Die Bestellung aufgegeben. Am 13.11. erst eine Mail bekommen, dass die Bestellung das Lager verlässt. Ansonsten zufrieden.
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Zuverlässig und empfehlenswert!

Die Lieferung war sogar schneller als angekündigt. Die ware war wie beschrieben. Lediglich bei Fragen zur Retoure musste ich etwas auf der Homepage suchen bzw. eine Übersendung eines Retourescheins wäre wünschenswert, um den Kunden diesen Schritt zu erleichtern. Natürlich spreche ich hierbei lediglich von kleinen Artikeln.
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CS
Claudia S.
Montabaur
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schnell, unkompliziert und freundlich

Nach der Bestellung kam sehr zügig die Benachrichtigung, dass die Räder abholbereit sind - mit Link zur praktischen Online-Terminvereinbarung. Vor Ort sind wir sehr freundlich bedient worden! Bei Abholung in Kerpen ist nur Barzahlung möglich (Stand 11/2023), darauf wird in der Abholbenachrichtigung hingewiesen.
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HG
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles klar

Im ersten Anlauf waren die gewünschten Räder nach Bestellung leider doch nicht mehr verfügbar. Die anschließende Rückabwicklung war allerdings problemlos. Dann hat alles schnell geklappt. 2 Tage nach Bestellung kam die Versandmitteilung und weitere 2 Werktage waren die Räder da. Kommunikation ging auch fix.
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Wie beschrieben und angeboten

Die gelieferten Reifen mit Felgen entsprachen dem der Beschreibung. Drei Felgen waren fehlerfrei, eine Felge hatte deutliche Kratzspuren. Das Profil entsprach der Beschreibung. Der Preis für 4 BMW Winterreifen ist vertretbar. Die Lieferung erfolgte schnell. War zunächst skeptisch, dann doch sehr zufrieden
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