Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Perfekter Ablauf, sehr empfehlenswert.
Wir haben uns einen Quellstein ausgesucht und bestellt, war sehr einfach, die Infos sehr gut und von der Bestellung bis zur Lieferung immer informiert.
Sehr vorbildlich.
Lieferung war wie angekündigt auch zuvor angemeldet und die Ware unbeschädigt angekommen.
Wir sind sehr zufrieden auch mit dem Ergebnis und möchten dies hiermit auch gerne ausdrücken.
Meine Bestellung kam schon am darauffolgenden Tag bei mir an.
Leider hat die Leuchte, der von mir bestellten Pumpe nicht gepasst, aber ich konnte das Teil problemlos zurück senden und mein Geld wurde umgehend erstattet.
Herzlichen Dank für Ihre Geduld.