Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Positiv war die rasche Lieferung und gute Verpackung der Ware. Es ist alles gut angekommen. Was ich schade fand ist das der Schlauch etwas verbogen ist und das Wasser nicht über die ganz Kugel lief sondern nur schräg über die Hälfte. Nach Rückmeldung des Verkäufers habe ich es jetzt geschafft das das Wasser nahezu die ganze Kugel bedeckt. Top Kundenservice! Daher 1 Stern mehr.
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16.07.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Ich bewerte hier nur die Leistung des Shops und nicht das gekaufte Produkt.
Ordentliche, zügige Bearbeitung und Versand der bestellten Ware. Also alles gut.
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15.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr engagiert, rasche Lieferung, alles perfekt.
Sehr engagiert, persönlich nachtelefoniert und noch rund um die Wartung und Aufstellung beraten. Schnelle Lieferung. Auf jeden Fall eine Empfehlung.
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
einfacher Bestellmodus. Dauernde Info, wie weit die Bestellung ist, dann prompte Lieferung und letztlich auch prompte MwSt Abrechnung
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07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, der Brunnen ist in Highlight im Garten geworden. Lieferung erfolgte schnell und alles war sehr gut verpackt.
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19.07.2024
Verifizierte Bewertung
Top Service Top Beratung, Top Qualität
Für uns war die ganze Beratung, das mitdenken und die ganze Verpackung das unser Brunnen Top ankommt einfach perfekt
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Unser Zimmerbrunnen Nebler funktioniert tadellos und hat sich tatsächlich bei weniger Wasser abgeschaltet Super 👍
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20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Fragemail wurde sehr schnell beantwortet und die Lieferung war auch sehr schnell bei mir. Super Service