Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Man kauft nicht die Katze im Sack.
Ich bekam exakt den Stein, den ich aus der angebotenen Palette ausgesucht hatte.
Die Bearbeitung des Quellsteins wurde ständig mit Fotos und nach Fertigstellung mit einem Video dokumentiert.
Bewertung melden
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Der Brunnen ist ein Highlight
Der Brunnen war super gut verpackt. Da kann nichts kaputt gehen. Er ist wunderschön mit dem Licht. Alles easy zum aufstellen. Sehr gute Anleitung. Man merkt, dass hier mit Herzblut gearbeitet wird. Tolle Qualität.
Bewertung melden
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tauchpumpe
Die Pumpe funktioniert wie gewünscht und läuft auch sehr leise. Leider hat weder der Stecker noch der Schlauchanschluss gepasst. Das ich beides umbauen musste wusste ich aber vorher.
Bewertung melden
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr professionell und fair.
Sehr kompetent, bemüht und rasche Lieferung des Quellsteines, welcher genau dem Foto auf der Homepage entsprach!!!
Würde diese Firma jederzeit weiter empfehlen.
Bewertung melden
27.07.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach Schweden
Bester Service, schnelle Reaktion, professionelle Beratung - besser ging es nicht. 100 von 100 Punkten. Und nein, wir sind nicht verwandt, bekannt etc.
Bewertung melden
09.08.2024
Verifizierte Bewertung
Außergewöhnlich guter Kundenkontakt! Artikel ist wie beschrieben und unversehrt eingetroffen. Gerne wieder ein Geschäft.
Danke H
Bewertung melden
05.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice, sehr freundlicher Austausch, professionelle Beratung und schnelle und unkomplizierte Lieferung.