Man ist es ja schon fast nicht mehr gewohnt, dass sich ein Online Shop um seine Kunden kümmert.
Ich war daher sehr positiv überrascht, dass ich nach der Bestellung unseres Brunnensteins direkt Infos von Trösters Brunnenwelt erhalten habe (inkl. Ansprechpartner sollte ich im Verlauf der Abwicklung Fragen haben).
Der Versand hat reibungslos geklappt und der Stein kam unversehrt an. Alles Top!
Einzig der Logistiker (GLS) hat mal wieder nur geklingelt und abgestellt (so schnell kann man gar nicht an der Tür sein wie der schon wieder im Fahrzeug saß und weg war) - somit konnte ich nicht direkt die Sendung auf Schäden prüfen - äußerlich war das Paket in einwandfreien Zustand - zum Glück auch der Stein.
Fazit:
reibungsloser Ablauf - hervorragende Kundenkommunikation - TOP !
Die Steine (Citrin Stücke 2 kg ) die ich bestellt habe leider mit sehr viel Gestein und kleinen bis winzigen Kristallen die überwiegend dunkel braun sind.
Meiner Meinung nach Qualität B / teilweise C
Die Abwicklung und Lieferung erfolgte aber schnell und unkompliziert.
Es gibt eine riesige Auswahl in allen Preiskategorien und Variationen, top Beratung, individuelle Wünsche werden umgesetzt. So konnte ich "meinen" Brunnen nach meinen Vorstellungen zusammenstellen. Die Lieferung kam innerhalb der angekündigten Frist in sehr gutem Zustand bei mir an, der Aufbau war einfach und jetzt erfreue ich mich an dem tollen Brunnen. Danke, Herr Tröster, für die sehr gute, umfassende und geduldige persönliche Beratung! Spitzenservice! Ich empfehle Sie gerne weiter!
Ich bin seit Jahren ein Gelegenheitskunde bei Brunnenwelt und mit allem sehr zufrieden. Diesmal hatte ich ein nicht passendes Ersatzteil bestellt. Meine Schuld. Aber kein Problem, denn nach der Rücksendung wurde mir das Geld sofort auf mein Paypal-Konto erstattet. Super.
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vor 4 Tagen
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Ausgezeichneter Service
Artikel war leider defekt , a b e r , der Service von Brunnenwelt war ausgezeichnet .Artikel zurückgeschickt , von Brunnenwelt zügig bearbeitet , kontaktiert, neuen Artikel zugesandt , alles in Ordnung. So macht einkaufen Spaß !
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10.08.2024
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Tauchpumpe
Die Pumpe funktioniert wie gewünscht und läuft auch sehr leise. Leider hat weder der Stecker noch der Schlauchanschluss gepasst. Das ich beides umbauen musste wusste ich aber vorher.
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vor 10 Tagen
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Sehr schnell Lieferung und Produkt ( kleine Teichpumpe )
Wurde gut beschrieben und macht genau ihr Ding und der
Preis ist absolut OK..Alle Daumen hoch :-)