My order was for a table that was listed as in stock (shipping within 5-7 days). I'd hoped that an additional 2 weeks for delivery would be more than enough. In the event it wasn't - between order and delivery took a month.
However, it was during May (a period with several holidays) and I received some reassuring email updates and a tracking link to check progress.
Although the contact phone number was not straightforward to find on the website I called twice and the customer service representatives were extremely helpful.
The table was delivered in perfect condition and unless it was urgent would not hesitate to use this company again in the future.
Ich habe bei GC einen Gartentisch bestellt, Siena Garden Silva 220 x 100 cm. Geliefert wurde ein kaputter Tisch. Es stellte sich heraus, dass der Tisch schon im Lager als defekt gekennzeichnet war und dennoch verschickt wurde. Nach Kontakt mit dem online "Service", der sehr unfreundlich reagiert hat, und nicht einmal sein Bedauern wegen dieser Fehlleistung geäußert hatte, wurde nach Tagen ein neu
Absolut problemlose Bestellung / Lieferung. Spedition war sehr freundlich und hilfsbereit
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
13.12.2023
Sehr geehrter Herr T.,
herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr Vertrauen.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Lieferung, unseren Produkten und unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns besonders über Ihre ehrliche Meinung. Wir bekommen dadurch die Möglichkeit, zu überprüfen, in welchen Bereichen wir uns weiter verbessern können.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße nach Stuttgart,
Ihre Gartenmöbel Company
Artikel ist wie beschrieben, Lieferung erfolgte schnell (sogar am Samstag per Spedition)
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
23.05.2024
Guten Tag Herr R.,
jede Bewertung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern und den Ansprüchen unserer Kunden gerecht zu werden. Wir bedanken uns daher herzlich für Ihr tolles Feedback und wünschen Ihnen viele sonnige Stunden mit den Sonnenliegen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße nach Rednitzhembach,
Ihre Gartenmöbel Company
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr nette Auslieferung. Der Mann hat ausgepackt und auch den Karton wieder mitgenommen.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
03.04.2024
Sehr geehrte Frau G.,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre Zeit, Ihre Bestellung in unseren Onlineshop zu bewerten. Ihr positives Feedback erfüllt uns mit Freude, den es zeigt uns, dass wir Ihre Erwartungen bezüglich der Lieferung erfüllen konnten. Unser Bestreben nach exzellentem Kundenservice wird durch Ihr Lob bestätigt und wir freuen uns, dass wir in diesem Fall erfolgreich waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.
Herzliche Grüße nach Würzburg,
Ihre Gartenmöbel Company
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Reibungsloser Ablauf und freundlicher Kontakt.
Schnell und zuverlässig. Gerne wieder!!
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
11.03.2024
Sehr geehrter Herr L.,
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir möchten, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Umso mehr freuen wir uns über Ihr tolles Lob und Ihre Bewertung.
Wir bedanken uns herzlich dafür und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße nach Ahaus,
Ihre Gartenmöbel Company
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war sehr gut.
Schwierigkeiten mit der Zustellung wurden gut gelöst.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.04.2024
Lieber Herr L.,
wir möchten zu jederzeit mit bester Liefer- und Servicequalität sowie hochwertigen Produkten überzeugen und freuen uns daher sehr, dass Sie mit dem gesamten Verlauf Ihrer Bestellung glücklich sind.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bewertung. Sie helfen uns damit, uns weiter zu verbessern.
Liebe Grüße nach Berlin,
Ihre Gartenmöbel Company
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung war in desolatem Zustand. Inhalt war ok, sieht aber irgendwie gebraucht aus.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
26.03.2024
Liebe Frau B.,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und für das Feedback zu Ihrem Einkaufserlebnis bei der Gartenmöbel Company.
Zunächst entschuldigen wir uns, dass die Verpackung bei der Lieferung beschädigt war. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produkte sicher und in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommen. Wir werden die Information an die zuständige Spedition weiter geben, um solche Situationen in der Zukunft zu vermeiden.
Bezüglich des Zustands des Schaukelstuhls möchten wir Ihnen versichern, dass alle unsere Produkte brandneu sind und keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen sollten. Es tut uns leid zu hören, dass der Eindruck entstanden ist, dass der Stuhl gebraucht aussieht. Gerne würden wir uns den Zustand der Stuhls näher ansehen und wären Ihnen für die Übersendung von Fotos des Artikels dankbar.
Anschließend möchten wir uns für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie durch diese Erfahrung offensichtlich hatten. Es liegt uns am Herzen, dass Sie sowohl mit dem Einkauf als mit dem gesamten Abwicklungsprozess zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Herzliche Grüße nach Ehingen,
Ihre Gartenmöbel Company
Sehr gute Qualität, Top Verarbeitung und schnelle und zuverlässige Lieferung!1********🤩
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
11.03.2024
Guten Tag Frau W.,
besten Dank für Ihre Bewertung und für die netten Worte.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Loungesofa und würden uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft wieder als verlässlichen Gartenmöbelhändler auswählen. Wir sind gerne für Sie da.
Herzliche Grüße nach München und bis zum nächsten Mal,
Ihre Gartenmöbel Company
Zeitnahe Lieferung, sichere Verpackung, Artikel wie beschrieben sehr schön und bequem
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
01.07.2024
Guten Tag Frau G.,
wir sagen herzlich Danke für Ihre tolle Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit dem Relaxsessel.
Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei, wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen auch beim nächsten Mal den bestmöglichen Service.
Herzliche Grüße nach Sankt Wendel und bis bald,
Ihre Gartenmöbel Company
05.06.2024
Verifizierte Bewertung
Sonnenschirm-Schutzhülle
Die Glatz Sonnenschirm-Schutzhülle wurde in der angekündigten Zeit pünktlich geliefert
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
06.06.2024
Sehr geehrter Herr K.,
vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir freuen uns sehr, dass wir alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Schutzhülle und einen schönen Sommer.
Herzliche Grüße nach Lohfelden,
Ihre Gartenmöbel Company
Ware in einwandfreiem Zustand, schneller Versand und gutes Preis-Leistungsverhältnis
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
25.06.2024
Hallo Frau D.,
wir freuen uns sehr, dass die Lieferung schnell und pünktlich erfolgte und der Gartentisch in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Für uns steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle und wir möchten Ihnen jederzeit die bestmöglichen Qualitätsprodukte mit einem unschlagbaren Kundenservice bieten.
Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Abschließend bedanken wir uns herzlich für Ihr positive Meinung und Ihre tolle Bewertung.
Herzliche Grüße nach Friedrichsdorf,
Ihre Gartenmöbel Company
Es war alles top. Stühle sind super. Die Verpackung war auch sehr gut. Immer wieder.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
12.06.2024
Guten Tag Herr B.,
vielen herzlichen Dank für Ihren Einkauf und Ihre tolle Bewertung. Sie helfen uns damit, unseren Service noch weiter zu verbessern. Toll, dass Sie sich für uns entschieden haben und uns dabei unterstützen.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und beraten Sie kompetent zum Thema Gartenmöbel.
Es wäre sehr schön, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße nach Bonn,
Ihre Gartenmöbel Company
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Gartentisch wurde durch Transport beschädigt, Kundenservice sehr schnell und kulant
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
11.06.2024
Lieber Herr M.,
wir bedauern es sehr, dass es zu einer Reklamation gekommen ist. In solchen Situationen ist es uns jedoch umso wichtiger, schnell und unkompliziert zu helfen, um für unsere Kunden die bestmögliche Lösung zu finden. Daher möchten wir Ihnen für Ihr lobenswertes Feedback danken und dass Sie uns trotz des beschädigten Tisches mit vollen fünf Sternen bewertet haben. Ihre Meinung liegt uns sehr am Herzen.
Wir hoffen, dass Sie trotz des Zwischenfalls Freude an Ihrem Tisch haben und würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße nach Michelbach,
Ihre Gartenmöbel Company
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung.
Gut Verpackt
Alles dabei
Gute Beschreibung beim Aufbau👍🏻☀️
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
03.05.2024
Guten Tag Frau M.,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Ihr Bewertung hilft uns dabei, unsere Abläufe noch weiter zu optimieren und unsere Kunden können dadurch bessere Entscheidungen treffen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit Ihrem Einkauf bei uns hervorragend waren. Bei der Gartenmöbel Company sind wir immer bestrebt, unseren Kunden den besten Service und die höchste Zufriedenheit zu bieten.
Gerne bieten wir Ihnen diese Qualität auch in Zukunft und würden uns daher sehr freuen, Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße nach Nürnberg,
Ihre Gartenmöbel Company
Einfache Bestellung und umgehender Versand , innerhalb von einer Wiche war alles da
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
22.12.2023
Sehr geehrter Herr W.,
wir bedanken uns herzlich für Ihre tolle Bewertung und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen vollständig erfüllen konnten und Sie zufrieden sind. Toll, dass Sie sich für uns entschieden haben und uns unterstützen noch besser zu werden.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal.
Abschließend wünschen wir Ihnen schöne Weihnachten und gesundes neues Jahr 2024.
Liebe Grüße nach Grevenbroich,
Ihre Gartenmöbel Company
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware gut verpackt, also alles heil angekommen.
Schnell und freundlich abgewickelt.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
20.11.2023
Liebe Frau M.,
vielen Dank für Ihr Lob zur Bestellabwicklung und unseren Service. Es wird auch in Zukunft unser Anspruch sein, Ihnen den bestmöglichen Service und tolle Produkte zu bieten.
Für uns gibt es nichts Wichtigeres als Ihre Zufriedenheit und Ihre Meinung schätzen wir daher sehr. Schauen Sie gerne mal wieder bei uns vorbei, wir freuen uns auf Sie.
Bleiben Sie gesund und bis zum nächsten Mal.
Herzliche Grüße nach Truchtlaching,
Ihre Gartenmöbel Company
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Kann ich weiter empfehlen. Vielen Dank.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
17.06.2024
Lieber Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Feedback zu Ihrem Einkauf. Ihre Worte freuen uns sehr und sind eine besondere Bestätigung, unser Ziel erreicht zu haben, Sie als unseren geschätzten Kunden glücklich zu machen.
Gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da und hoffen, dass Sie uns treu bleiben.
Abschließend wünschen wir Ihnen alles Gute und viel Freude mit den Stapelsesseln.
Herzliche Grüße nach Offenburg,
Ihre Gartenmöbel Company
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung einer keinen Macke an der Liege.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
22.05.2024
Liebe Frau B.,
vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihre tolle Bewertung.
Wir sind auch in Zukunft gerne für Sie da und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in unserem Onlineshop. Gerne bieten wir Ihnen dann wieder die bestmögliche Qualität und einen zuvorkommenden Kundenservice.
Herzliche Grüße nach Landsberg am Lech,
Ihre Gartenmöbel Company
Verstellfüße haben leider nicht gepasst, aber problemlose Rückgabe und Erstattung.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
15.04.2024
Lieber Herr B.,
auch wenn Sie die Verstellfüße letztendlich zurückschicken mussten, bedanken wir uns herzlich für Ihr außergewöhnliches Lob zum gesamten Verlauf und Ihre tolle Bewertung.
Vielleicht werden Sie ja bei einem späteren Besuch in unseren Onlineshop fündig und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und einen schönen Frühling.
Herzliche Grüße nach Gusterath,
Ihre Gartenmöbel Company
Die Qualität der Terassenmöbel ist hervorragend und die Verpackung war sehr gut.
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
22.04.2024
Liebe Frau S.,
vielen Dank für die vollen fünf Sterne und Ihr tolles Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir Sie vollumfänglich von uns überzeugen konnten. Fall Sie ein weiteres Mal den Weg in unseren Onlineshop finden sollten, werden wir alles daran setzen, dies erneut zu schaffen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Frühling und viel Spaß mit den Produkten.
Herzliche Grüße nach Roggentin,
Ihre Gartenmöbel Company
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware kam zügig, alles wie bestellt, keine Mängel oder Probleme... Gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von gartenmoebelcompany.de
30.04.2024
Guten Tag Herr G.,
vielen lieben Dank für Ihren Einkauf und Ihre tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass alles wunderbar geklappt hat und Sie zufrieden sind. Es wird auch in Zukunft unser Ziel bleiben, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen einen gemütlichen Frühling.
Schauen Sie gerne mal wieder bei uns vorbei.
Herzliche Grüße nach Weinstadt,
Ihre Gartenmöbel Company