ich möchte mich herzlich bei Ihnen für den ausgezeichneten Service bedanken, den ich kürzlich erhalten habe. Ihre Mitarbeiter waren äußerst hilfsbereit, freundlich und kompetent. Sie haben meine Fragen geduldig beantwortet und sich wirklich um mein Anliegen gekümmert. Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen und effizienten Lösung meines Problems.
Vielen Dank für Ihre Professionalität und Ihren Einsatz, um sicherzustellen, dass ich als Kunde zufrieden bin. Ich werde Ihr Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen und freue mich darauf, auch in Zukunft Ihre Dienste in Anspruch zu nehmen.
Ich habe einen Link mit Informationen über meine Reise bekommen, doch ich komme nicht zu dieser Seite. Dies macht mir Sorgen, denn ich habe nur die Fluginfos aber nichts betreffend dem Hotel, Transfer etc.
Ich wäre sehr froh, wenn dies funktionieren würde.
Ich habe einen Link mit Informationen über meine Reise bekommen, doch ich komme nicht zu dieser Seite. Dies macht mir Sorgen, denn ich habe nur die Fluginfos aber nichts betreffend dem Hotel, Transfer etc.
Ich wäre sehr froh, wenn dies funktionieren würde.
Erst nach der Buchung wurde sichtbar, dass das gebuchte Hotel viel weiter weg vom Meer ist als angegeben. jetzt muss ich ein teures Mietauto dazu buchen, was ich gar nicht wollte! und das für 2 Familien. habe schon versucht Kontakt aufzunehmen. aber seit stunden keine Antwort auf mein Mail!!! und Stornieren kann ich jetzt auch nicht mehr... sehr enttäuschend...
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29.03.2024
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Customer "dont" Care
Meiner Meinung nach müsste der Herr der mich kontaktiert hat eine Sales- und Customer Care Schulung erhalten.
Und dass der Preis der Reise während des Bestellprozesses geändert wird macht 0 Sinn für mich.
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25.11.2023
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Reiserücktritt bis 14 Tage vorher hatte ich angeklickt. Diese wurde bei der Buchungsbestätigung gar nicht berücksichtigt. Jetzt muss ich nach telefonieren und schauen, dass das noch übernommen wird.
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06.01.2024
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Habe noch an Weinachten ein Gutschein im Wert von Fr.- 110 erhalten.
Gutschein von 12-Travel-service. Wo kan ich in Einlössen.
Mein Gutscheincode XMAS-CH23